天猫养车「史上最大投入」双11，战略全面升级：品牌破局、用户精细化运营、全域流量加码

2025年双11，互联网汽后头部品牌正在逐步从「流量收割」向「价值深耕」进行范式转移。

天猫养车打响首枪。首创「轻养车生活」，重塑汽后服务价值，从「养车服务提供者」转变为「生活方式共建者」。会员体系升级，推动运营重心转向「用户」，深度挖掘单客终身价值。更以自身「史上最大投入」补贴用户，实施全域赋能，构建线上线下联动的生态服务能力。

汽后市场的竞争已从单点效率的比拼，全面升级为「品牌理念—用户运营—生态赋能」三位一体的系统化作战。

天猫养车门店双11氛围火热

01、首创「轻养车生活」，汽后连锁品牌迈入3.0时代

市场基本面正在发生深刻变化。90后、95后成为车主主力，车成为生活态度的延伸，养车正从功能消费升维为情感表达。

需求端变革呼唤供给端升级。天猫养车走出了一条清晰的「三段式进化路径」：首要为实现连锁品牌化，通过整合社会优质门店，统一形象、流程与标准，终结小作坊乱象，建立行业信任基石。进而以数字化、系统化，实现养车全流程透明化，线上预约、施工直播、电子档案全链路打通，达到过程看得见，消费更明白。

目前，天猫养车正迈入第三阶段，社区化。

基于对用户深层需求的洞察，天猫养车创新性提出「轻养车生活」理念，主张适度养护、松弛养车，反对过度保养和隐性收费，直击用户「不懂车、怕被宰」的消费痛点，致力于让养车从负担变为日常的从容选择。

「轻养车生活」的提出，标志着天猫养车不再只是提供服务的「门店」，而是以「近邻」姿态，与用户建立信任与情感链接，让养车更轻松，也让车真正成为美好生活的延伸。

天猫养车让用户养车更轻松

02、会员体系再升级，用户价值精细化运营

当行业内多数玩家仍依靠低价策略抢夺订单时，天猫养车已经完成了战略视野的升维：深耕用户长期价值。从交易导向转向关系共建。

作为行业首个推出付费会员体系的养车品牌，2025年天猫养车再度升级。以「消费价值」为核心，融合「行为活跃度」，依托数据中台能力，推动用户运营策略从经验驱动转向精准化、个性化。

双11期间，天猫养车通过APP和小程序双端发力，推出大额优惠券、每日秒杀、免费抽奖等福利，覆盖换胎、保养、美容等刚需项目。用户得以获得更贴心服务，活跃用户有动力持续回流，新用户也能快速融入。真正做到每一层用户都被「看见」，也被「滋养」。

天猫养车正在掀起一场以用户为中心的运营革命。用数据驱动、用户为本的精细化运营，帮助门店从「抢流量」转向「养客户」，真正实现可持续增长。

2025年双11期间，天猫养车通过抽奖方式每周免费送出一台汽车回馈用户

03、轮胎重打，史上最大投入用户补贴

2025年双11，天猫养车以自身「史上最大投入」用户补贴，整合全平台资源，构建覆盖官旗、抖音、美团、高德等多渠道立体化营销矩阵，为全国门店提供前所未有的流量支持与运营赋能。

在流量运营上，天猫养车启动超长直播周期。双11期间，官方直播矩阵总时长预计突破1098小时，联合超头达人、品牌KOL、4900+职人矩阵，将推出4万+条短视频内容，覆盖选胎到保养全流程，强化种草与信任建立。打造「Big Day」超级品牌日IP，通过直播秒杀、品牌空降、福袋抽奖等形式，持续流量爆发，实现拉新促活与核销闭环。

天猫养车启动超长直播周期

用户补贴层面投入力度空前，天猫养车通过大额券包、限时秒杀、注册有礼、会员专属权益等多元玩法，覆盖轮胎、机油、洗美等核心品类，全面激发消费潜力。

供应链端，聚焦轮胎这一高价值品类，打响「重打轮胎」战略，联合米其林、马牌等头部品牌，同步打造爆款组合，提供轮胎大额满减券，提升转化率与客单价。供应链持续优化升级，依托集采优势与高效物流体系，实现主推货盘快速响应、精准补货，确保核心型号稳定供给、履约高效。

总部与门店联动协同，形成东、南、西、北区域差异化策略。结合各地气候、路况与消费习惯，定制主推产品型号、服务类型与营销话术，真正实现一地一策，助力门店精准触达本地车主。

天猫养车双11「重打轮胎」，门店已做好储备

2025年双11，天猫养车无疑将超越传统大促周期，为汽后行业提供高质量跃升范本。在汽后市场从「野蛮生长」迈向「精耕细作」的关键时期，天猫养车整合「品牌理念、用户运营、生态赋能」，展示行业未来发展的清晰图景，推动中国汽后市场进入一个更加透明、专业、高增长的可持续发展新阶段。