免费服务，逆天造市

汽车用品养护界正在热情卖力演绎产品销售“免费午餐”的盛宴-----往来吃住，包揽；听课，免费；授课，无薪；服务，倒贴。 免费模式，是商业逻辑落地的切入点，但不代表不问皂白就可照搬来个囫囵吞枣。 试问：世界上什么最昂贵？——人才！但产品免费使用可以当成人才、服务免费吗？ 这根源错得离谱，与趋势不搭，假如企业不自律，行业不纠正，陷入万劫不复不为过，谁也逃不了。 先说说会议营销。 无论吸引客户到场还是现场催单，会议营销已是用品养护企业泛滥成灾的招数。不做不行，做了累，效果没预期好，这就是现状。 究竟为啥会这样如此卖力出汗却不结果？谁静下心来思过？ 陈仲来告诉你： 培训主题策划、师资与会议对接、组织支撑三大环节，每一步骤的失真、缺失就可严重影响会议营销的成效，但有多少企业能全面细致严谨做好一堂培训会议？接待公关、人际维系、产品政策宣讲等业务手法倒是占用了太多的流程标准版位——不断着力于“造势”应景，而不注重每一场整体策划高效实施，就算有效果也是杀鸡取卵。这是问题点之一。 问题之二，就是花钱摆错位。 为了节省师资费用，首先是公司活用市场经理，让经理拼凑资料观点方法，然后就是传道授业，俨然成为讲师；就算借助外力师资也是高大上课程，这不是调高客户胃口、放大欲望了吗？难以落地。 问题之三，算计成精，行业杂音化。 给你平台，你授课免费，这可是用品养护销售市场的通用潜规则。如果是分享，那当然免费，大伙凑热闹彼此借台借势碰火花，但如果是精心培训、精心开发课件，分享免费与学习投入可是搅浑了彼此的临界线。 从幼儿园、小学、大中学，十几年的青春消耗、家庭投入也就学点技能知识思维，但这知识、智慧也太贱卖了吧。 搜寻案例，美化ppt，这是一般培训师的能耐，但假如研究实战智慧，可以如此贱踏吗？企业降低运营费用本无可厚非，但会议组织策划不着力，市场运营不对板，就如此转移费用压力？ 当然还是第四——最致命的错误观念 任何产品的市场销售规律就是“创新走高价，竞争走低价”，可悲催的是，用品养护行业就是喜欢自个儿圈内唱反调——用造势、服务托高产品价，维护虚伪的品牌，却大大贬低服务和培训，这简直就是走入邪路而浑然不知。 好了，再说厂商（渠道商同理）的免费服务。 终端订货5000要上游2万服务，这绝不是行业个案。终端固然错，可为什么会这样？产品同质化是罪因，不过，关键是老板过于迁就终端的无理而逐渐养成行规。以养护类为例，免费的店面设计、市场推广策划、产品和销售培训、驻店指导、升级整改、代理商团队培训、辅助代理商拓展等等，就是图你产品60-80%毛利率。但残酷现实是，企业市场人员可以成为客户的综合素质咨询师吗？你的整套服务方案，需要配置多少专业人才（策划、设计、文案、网销）、客服人员？能坚守落实到点吗？你知我知。 【结束语】 服务、人才的成本最大，要维护产品高利润而不断遭贱卖，这是谁的规矩？ 品牌服务商或是产品服务化，在整体市场低迷，企业成本费用压力大，构建服务模式，区分基本服务、附加服务、增值服务，提升效率降低费用，才是企业运营的正道。当然，有魄力的话就梳理商业模式。 逆天造市，无须多言，不遵循市场规律，其结果只会越来越没趣。 行业发展空间好大好惊人，与你有关吗？