当前位置：首页> 正文：修理厂设计产品\服务套餐的3大分类与3点建议 | 门店经营
2017/5/2 11:06:33 acqiche
一般在维修企业里需要用到的活动套餐主要有三大类。
对于企业的忠诚客户，我们希望它变得更忠诚。比如说：去理发，业务人员希望你办个金卡；去按摩，业务人员希望你办个年卡，这都属于套餐内容。
简单来说，针对老客户希望通过套餐的形式让客户来消费，把未来的消费额体现在当期的销售中。举个例子，这类套餐最常见的有保养买三送一、预存1000送100等。这些活动都属于为了让客户在本店进行长期消费，是一种针对老客户绑定的套餐活动。
此类套餐最大的卖点就是让老客户得到真正的实惠，其中一定要有折扣，绑定进行长期消费。
休眠客户指半年以上未回店一年之内有回店的客户群体。如果休眠客户长期不回店，可能会逐渐转变为流失客户。所以，针对休眠客户要进行多套餐设计。套餐需要根据节气、节日变化来制定，比如现在是雨季，外面淅淅沥沥的下着小雨，就想到需要有雨季的套餐，比如雨季保，针对休眠客户来讲比较实用。
这样新的内容和项目能让客户有新的体验，刺激休眠客户回店的套餐比较实惠，对企业本身也没有伤害。但是一定要注意，不要用刚需项目去做套餐，建议用新项目去做套餐。对客户有足够的刺激和吸引力。
相对来讲该类套餐设计起来就比较复杂，在设计新客户体验套餐的时候，要涵盖几个层面，不能光有保养或者是保险，要注意套餐的类型和类别，要尽量涵盖各种不同客户的需求。
1.用小额预存，建议一百，两百即可。
2.在设定进店体验套餐的时候必须要考虑好后面需要长期绑定的套餐，因为来店是为了进一步采取营销措施。
3.在设计套餐的时候尽量丰富，要选择一些丰富非刚需的项目或者赠品，让客户可以现场体验。
总之，套餐设计主要是想长期绑定老客户进行销售，邀约新客户到店体验。在实际操作过程中建议市场营销人员或者企业管理者要把灵活使用，综合运用，力争达到理想的效果。
（内容来源：麦卓咨询）
| 推荐阅读 | 从“野蛮生长”到多店连锁 | 一家汽修厂转型升级的4步曲 《汽车销售管理办法》对独立售后的3个机会和2点挑战 | 每周调研 “8大标准化+1个系统” | 邢爱义谈3天开一家店及跨区域连锁的经营之道
各种跨界者加入战局，导致客户购买和安装轮胎的方式迎来变化。传统维修...
小桔车服召开安全管理委员会专项会议，会议任命小桔租车、小桔养车、小...
从预约检测到透明报价、从专业技师到纯正配件，从免费车辆电子健康检测...
哪些汽服门店在换门头？换门头的原因是什么？
