4S店多年积累的客户资源慢慢减少，客户发生流情况发生时，客服部门使用大力度优惠促销方式来招揽客户回店，店里付出很大的成本，效果往往还不理想。 大部分汽车4S店都有自己的客服部门，但大多数的客服部仅仅是...[详细]
与当前其他资本热衷于O2O项目不同，鼎晖对汽车后市场的布局思路是：先坚决推实体店，同时在O2O领域与互联网结合展开布局。 中石化混改让鼎晖投资看到了布局汽车后市场的新路径。“上半年，我们已经跟上海石化、...[详细]
美国心理学家赫兹伯格有个双因素理论：工资、待遇和工作环境等叫保健因素，成长、成就等叫激励因素。他认为不同的人所追求的不同，因而对这两种因素的需要也不同。 一、对不同表现的人 表现比较好的人：一要...[详细]
汽车用品客户需求的商品没货我们可以和客户沟通并进行订货这个时候我们就需要有足够的货款，切记上门的生意一定要挽留不要一口拒绝，开店初期要有充足的流动资金来维持过度期间的正常运营。 买车是开端，养车则...[详细]
Bay在英语中指的是修理厂的“工位，Openbay的直译就是“空着的工位”。这与Uber、AirBnB设计思路基本一致：消费者用户提出需求，App提供附近的高质量服务商，盘活空闲的资源如工位、车子或房子，从而用市场的手高...[详细]
如果认可汽车服务门店老板是第一责任人，门店老板和核心班子在经营、营销、管理、技术等方面需成为专家，而不是做一场促销都需要依赖品牌商。 人类社会每次经历的大飞跃，最关键点并不是物质催化，甚至不是技术...[详细]
以优衣库试衣间事件为例来说明社群经济的准备工作。优衣库试衣间事件形成的社群属于典型的强信息弱关系社群，产生了无法统计的参与者消费了优衣库的品牌。根据相关统计，实际产生了价值1200万元的广告，且互动性较...[详细]
美国汽车后市场供应商协会（AASA），通过对汽车后市场各供应商在2014财年的销售额进行统计，排名得了出了2015年汽车后市场供应商100强。具体请参见下表： （(e) = AASA estimate，AASA预测数据） ...[详细]
汽车后市场O2O平台车点点今日召开新产品发布会，CEO王华宣布点点车管家业务正式上线，同时公布了2015年车点点运营数据及2016年发展计划。 车点点是汽车养护O2O平台，致力为车主提供优质、便捷、实惠的汽车...[详细]
我没有口才——错！ 我只会修车。表达能力不行。没有人天生就很会说话，台上的演讲大师也不是一下子就能出口成章，那是他们背后演练了无数次的结果！你骂人的时候很擅长，抱怨的时候也很擅长，但这种口才是...[详细]
各种跨界者加入战局，导致客户购买和安装轮胎的方式迎来变化。传统维修...
小桔车服召开安全管理委员会专项会议，会议任命小桔租车、小桔养车、小...
从预约检测到透明报价、从专业技师到纯正配件，从免费车辆电子健康检测...
哪些汽服门店在换门头？换门头的原因是什么？
