在工作中遇到优质客户，工作流程就不重要了。[详细]
不同类型的客户，如何进行分类，如何以不同的方式进行服务？以下三个案例，从正面和负面两个角度，为行业人士做一份解答。[详细]
在这几个案例中，明明有时候汽车已经维修保养好了，最终的结果还是客户流失，这到底是为什么？哪些地方没有做对？哪些地方需要改进？[详细]
服务做不好，该做的环节没有做，客户怎么流失的你可能都不清楚。笔者用亲身案例，告诉门店应该如何做好客户服务。[详细]
十年前的汽车和十年后的汽车在发生改变，老技术被淘汰，新技术不断涌现。维修技师如何积累经验？汽车售后技术培训如何开展？[详细]
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从事全车件数据系统研发，前亿邦动力首席分析师，17vin创始人
Vice President, PRI Global Services, a 100% Aftermarket Engineering Company
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由中国汽车行业著名跨界人士、中德诺浩CEO孙勇创办，其将集汽车媒体、汽车企业和汽车教育三个领域的跨界高管经验，以独特的视角为您“直言汽车时弊、前瞻产业商机”。
汽车后市场观察者，用大众思维入局，以服务思维立念，天下万物，无物不评。
个人兴趣，一家之言
后市场资深职业经理人
德师傅战略规划总经理
汽车人高端人脉社交平台
汽车保养相关知识
专注二手车商企业化转型
中国二手车自媒体联盟联合发起人
知名二手车市场总监，经销商集团二手车中心中方总经理，某汽车网站联合创始人
中国汽车联网产品认证联盟秘书长，中汽协信息服务委员会副秘书长
乘用车胎&商用车胎领域技术类及商务类课程开发及讲授
北京路俊达企业管理顾问有限公司总经理
麦卓咨询CEO
上海加策商务咨询创始人
汇添才培训创始人
文道方略企业咨询管理有限公司首席讲师
花名：淘汽十一郎
汽车后市场创业者，自媒体人
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