免费洗车+车险相结合的社区运营思路

2015/1/13 9:43:38 chenhaisheng

最近AC汽车（微信号ACqiche）看了一些汽车后服务的社区运营案例，也有创新企业向我们投稿，介绍他们的运营模式、思路和想法。南京小易信息科技有限公司的李霏就是投稿人之一，同时他也是亿人易驾创始人。亿人易驾的模式，简单来说就是：以社区化的免费洗车为切入口，植入车险比价系统及购买的相关业务，把免费汽车+车险结合起来做社区运营。很显然，车险是这一模式的核心。根据投稿内容，AC汽车总结目前车险的痛点在于： 1、车主在各种时间段各种场合被动接受各种车险信息，处于被骚然的境地； 2、即便转向网络车险，同样存在一些问题，例如： 1）、依旧需要比价、协商； 2）、依旧是网络盲选，真实感不高； 3）、依旧缺乏信任背书。从上面来看，由于成交金额较大，价格和信任问题比较突出，车主需要更为详细的车险对比信息，作为自己判断和选择的依据。亿人易驾的想法是解决以上问题，其免费洗车是一种集客手段，或者起到广告效应，真正核心点在于洗车过程中，延伸出的了解车险甚至购买合适车险的内容。关键点在于： 1、合作的洗车商家，基本位于小区周边及附近； 2、在合作洗车商家内，布置车险比价系统及购买的相关业务； 3、通过利用车主等待洗车的20分钟，由线下人员配合介绍，帮助车主了解到各家保险业务的区别及相关优惠活动。如果有意向，即可在线出单或连线保险业务人员，进行更深度的售卖沟通； 4、2015年推出“小易车险社区项目”，投入1000万人民币作为车主和商家补贴，以开展车险社区化运营，车友在“小易车险社区”询价，不管是否成交，即送免费洗车，商家也有补贴。亿人易驾这一模式的特点或者优势在于： 1、由于保险公司在单点铺设专人专位来介绍业务不够现实，其在人力、资金、物业等方面的成本过高，因此亿人易驾做这件事情能对保险公司带来价值； 2、打破电话、网络等车险营销模式的距离感，面对面向车主提供车险比价信息； 3、在各家保险公司即将实行费率市场化改革的时候，这种信息对接方式更为直接和高效，同时提升车主信任度。当然，当社区运营做到一定成熟度的时候，在车险之外延伸更多业务，也并非不可能。但在此之前，大量的资金投入、线下对接、高效执行都是必经之路。

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