汽车后市场“洋务运动”，CTP德式精养

在互联网+、资本力量的催动下，国内汽车后市场每一天都在产生急速的变化，特别是汽车服务行业，当前在实际操作方面困难重重。对于从业者而言，每一天都面临不同的考验。今年以来，关于汽车后市场寒将至的声音此起彼伏，有人说要抱团取暖，有人持续观望，而更多的人在行动，用一种老鹰断甲损喙的方式，一次又一次的完成自我更新、迭代，不断的适应和拥抱新的变化。 2015年9月10日到12月18日，整整100天的时间，来自德国CTP集团的德式精养却迅速完成了从1.0-3.0的晋级。德式精养如何在短短的100天内完成三级跳？对于汽车后市场行业，德式精养的快速晋级，究竟是契合了什么？这种变化对于汽车后市场行业，对于车主又会带来什么样的化学反应？通过对相对成功的个案进行深度剖析，希望能找出答案。 德式精养1.0阶段——一个创新项目的诞生 在德式精养1.0阶段中包括三个部分：1 车辆核心部件的精细化保养（排除车辆潜在隐患，延长车辆使用寿命）；2 专属车辆健康报告（将精养前后效果对比以微信形式推送给车主）；3 赠高达5万元的在用车延保（提前锁定发动机、变速箱、制动系统的大额维修支出）。CTP作为德国资深的汽车养护用品集团，将德国精细化保养、移动互联网、金融延保产品相互结合，推出“德式精养”项目，从项目本身来讲已经跳出了一个养护产品厂家的本分。这种跨界融合恰恰契合了中国车主的需求痛点，微信端推送的自己车辆的健康报告，让车主真实的看到车辆保养前后的数据，满足车主对保养效果放心、安心的需求，进而解决了目前中国市场养护效果不明确，车主被迫消费的市场现状。 在德式精养1.0阶段，德式精养构建了这样一个场景：未来理性的车主如何养车？未来理性的车主，首先会选择一份商业车险，提前锁定意外事故的大额支出，并可能获得全年不限次数的常规保养等服务；然后选择一次德式精养，排除了车辆的潜在隐患，延长使用寿命，并可以提前锁定大额维修支出；然后车主就只管放心开车！ 德式精养2.0——行业解决方案 2015年10月26日，CTP中国公司与273二手车交易平台达成全面战略合作，共同推出“车好养项目”服务车主。 如果说德式精养1.0只是一个创新项目，德式精养2.0的进阶则是重新构建了不同的汽车消费场景，进而使德式精养从一个项目上升为一种组合，一种搭配，一个行业解决方案。 如：针对4S店渠道、维修厂等不同特性推出了的不同的“车辆全包养计划（包养包修）”；针对最近大热的二手车市场，推出了“二手车售后大礼包”。 跳出渠道看渠道——二手车售后大礼包就是将车主在二手车交易时最需要、最看重的项目组合成大礼包；包括质保、机油、养护产品和换油保养服务等，并且每个项目都优选最好的产品和服务并以最优惠的价格提供给车主。通过大礼包的形式让二手车主选择变简单，让二手车商销售变简单，从而让二手车的买卖更放心、更省心。德式精养二手车行业解决方案的推出，可谓是打通了从二手车车辆交易到车辆售后维修保养整个流程上的任督二脉，通过大礼包连接起二手车市场、4S店、维修机构，为购买二手车的车主提供售后保障闭环，协助二手车平台打造交易、质保、金融、保险、保养、用品、服务等“全产业链体系”。 ▲2015年11月28日，德式精养首个二手车售后服务站在广东建成。 德式精养3.0阶段——全新经营理念 2015年12月2日，CTP德式精养在法兰克福（上海）汽配展Automechanika Shanghai 正式宣布德式精养进入3.0阶段。 对比1.0、2.0版本，3.0版本更具完整性，包括了项目、行业解决方案、管理方式、体验中心等等，承载的载体以德式精养站“店中店”的形式出现。这种形式的出现以其独有的特色契合了众多汽服门店经营创新和转型升级的需求，尤其受到众多豪华车连锁机构的关注和青睐。（如广东新概念连锁机构） CTP中国区总经理翟鸿江在介绍德式精养3.0时表示：“德式精养”将不仅仅是一个创新项目，更是代表严谨、认真、追求极致的德国精神。在未来，所有符合这个理念的项目都可以引入到“德式精养站”中（包括用品、机油、配件、改装等）！所有加入“德式精养站”的经营者也须认同这种经营理念！共同为中国的车主提供更高品质的产品及服务！ ▲“德式精养汽车服务站”是CTP公司推出的德式精养店中店模式，为了保证德式精养服务效果、车主体验及满意度的提升，对现有合作门店进行包装升级的汽车服务授权站（店中店）。主要提供德国体验式精细化养护产品及服务，提升车主体验，增加客户满意度，打造养护过程透明化、数据化、可视化的“汽车保养透明消费”新模式。 从CTP德式精养1.0-3.0，我们可以看出每个版本的出现，最本质的出发点都是围绕着车主需求、服务终端的角度而演化。而我们相信，只有从消费者角度、从商业的本质出发，才能为车主提供真正高品质的产品及服务！为中国的汽车后市场贡献出有益的商业模式！ 该文章由WP-AutoPost插件自动采集发布 原文地址:http://auto.sina.com.cn/news/hy/2015-12-18/detail-ifxmszek7224780.shtml