后市场终极竞争拼什么？美孚1号车养护以千店规模、高用户满意度验证“人才”是核心资产

“咔嗒！”随着一把套筒扳手精准卡紧轮胎螺母，沉闷的力矩声在赛场中格外清晰；不远处，技师们弓着身子围着车辆底盘，手指按住螺丝的动作又快又稳——这里不是繁忙的汽修门店，而是美孚1号车养护技师大赛的现场。

没有华丽的舞台，也没有花哨的解说，只有从全国多轮激烈角逐中脱颖而出的精英技师，他们身着统一工装，专注的眼神里只有一个目标，就是在规定时间内按照要求，用精准的故障诊断、精湛的维修技术、标准的操作规范和高效的服务响应，拿下“汽修宗师”的冠军称号。

8月25日，美孚1号车养护“2025年1号臻选技师大赛”在上海圆满收官。本届大赛吸引了全国超千名技师积极参与，经过多轮激烈角逐，最终16位精英技师脱颖而出，在决赛现场展现了高超的技术实力与综合服务能力。

这场大赛，比的是维修技术，拼的是服务能力，更是这群“修车师傅”们藏在扳手里的匠心——能让车主放心地把车交给门店的底气，从来都是靠着技师们手里的真功夫，而这也是美孚1号车养护品牌硬实力的突出体现。

对此，孚创总经理兼董事刘霄在现场表示：“我们始终致力于推动汽车后市场的人才培育，每届大赛都会紧跟行业发展步伐，升级赛程设置。希望通过举办此类赛事，激励更多一线技师精益求精，共同提升行业服务标准，为消费者带来更专业、更高品质的养车服务体验”。

孚创总经理兼董事刘霄致开幕辞

01、六大维度全面考核，一场汽修技师的“巅峰论剑”

汽修从业者们对“专业”的较真，在美孚1号车养护这次的技师大赛中展露无遗。

进入总决赛的精英技师们，面对此次“智、诚、新、优、诊、养”六大维度的考核，没有丝毫懈怠。从丰富的理论知识到专业的沟通技巧，从新技术的驾驭能力到优质化的服务水准，从精进的诊断技术到标准化的养护流程，通过细分多元的考核体系，技师们综合实力得到了全面的检验。

一方面是技师们对自身专业性的较真，这种刻在骨子里的职业操作，让他们愿意在维修日常中不断打磨自己的服务能力，用手里的维修工具、眼里的诊断细节等，确保车主的行车安全。

另一方面，美孚1号车养护也在维护这份较真，在赛事设置上不断“加码”，如针对新能源车辆常见问题设置了系列考核内容，首次加入“客户诉求响应与化解”专项测试，甚至创新引入“门店裁判”等，以其一线视角确保评分贴近实际场景，全面推动技师从技术能力到服务素养的系统性提升。

双方的同频共振，让“专业”不再是口号，而是每一次日常操作、每一次考核、每一次大赛中最明确的底色。

最终，经过一整天的激烈较量，来自美孚1号车养护菏泽汇通店的宋国超荣获“汽修宗师”冠军奖杯，哈尔滨创鑫店的付青宇、普宁华达店的苏圳耿分别斩获亚军、季军。团体赛上，由东莞车星店的何雪广、泉州保美店的许伟奔，以及季军技师苏圳耿共同组成的南区技师团，荣获最佳团队奖。

而对“专业”的深度挖掘，也转化为了实实在在的价值。

对技师而言，通过赛事的打磨，自身的专业能力得到了认可，冠亚季军等荣誉不仅是一份荣耀，也是职业发展的阶梯。

站在门店角度，拥有一批专业过硬的技师，意味着能为车主提供更可靠的服务，从而积累优质口碑，赢得更多车主的信任。

从行业层面看，在消费理性化与体验价值并重的当下，美孚1号车养护坚持以人才驱动服务升级，通过赛事平台持续推动技术标准迭代、服务流程优化与专业人才梯队建设，为行业建立了“培养-考核-认证”的闭环人才发展体系，切实提升了汽后服务的专业化、标准化。

当技术不再是冰冷的操作，而成为有温度的服务；当专业不再是抽象的标准，而是成为车主安心托付的理由，汽修人追求的职业荣誉，才真正被赋予了厚重的现实意义。

02、从“人员密集型”到“人才价值型”，重塑汽修人才生态

此次大赛作为美孚1号车养护举办的第六届全国性技能赛事，意味着其搭建“以赛促学、以赛育才”的行业人才孵化平台已持续深耕多年。

美孚1号车养护认为，一个行业整体的专业水平，并不是靠少数技术精英支撑起来，而是依赖更多专业人才的持续接力与共同提升。

因此，美孚1号车养护将“培育专业人才”置于核心战略高度，持续投入时间与资源，致力于构建人才培养、激励与晋升的培养体系，让每一位汽修人有平台可依托、有路径可发展，有价值可彰显，从而吸引更多有志于从事汽修的年轻人进入行业。

一方面，提高技师的专业服务能力。

美孚1号车养护为技师团队量身定制了，超过 3000分钟的专业培训和上百项的实操课程，确保技师在面对不同车型时能精准定位问题、快速匹配解决方案。

另一方面，形成多方联动的培养模式。

本届大赛复赛阶段特别联合长春、长沙、济南、重庆、福州五地的万通汽车学校，并向在校学生开放观摩与学习通道，通过产教融合、新老共进，实现人才培养与行业需求的无缝衔接，为行业提早储备青年技术力量。

同时，美孚1号车养护还重视女性技师的成长，为决赛中表现优异的女性技师——来自宜昌吉安店的高芳颁发“车护女匠”称号，旨在打破行业传统印象，传递包容、多元的行业就业导向。

此外，美孚1号车养护先后通过参与行业教材编写、与中国汽车维修行业协会共建实训基地、开设新能源汽车故障诊断与维修专项培训班等举措，为行业输送大量兼具专业理论与实操能力的复合型人才。

美孚1号车养护深知，唯有构建这样一个覆盖全职业周期、包容多元人才、联动多方资源的培育生态，才能真正推动汽后行业从“人员密集型”向“人才价值型”转变。

可以看到，美孚1号车养护将继续深化“以赛育才”与“体系化培养”双轮驱动的策略，不仅持续升级赛事内容与机制，更将进一步完善培训课程、拓展校企合作范围、强化女性及青年技师的成长支持，让更多汽修从业者被看见、被认可、被成就。

而只有当后市场人才基石被牢牢夯实，整个行业才有底气从价格竞争迈向价值共创。

03、后市场进入“体系化”竞争，人才是最深的护城河

今年正值美孚1号车养护品牌焕新的五周年，在后市场深陷存量博弈、增长迷局的当下，美孚1号车养护仍然交出了一份亮眼的成绩单：

截至目前，全国在网臻选店突破1300家，覆盖250多座城市；门店营业额与进店台次同比逆势增长；用户满意度连续五年保持在95%以上；高端车主占比持续提升……

这份“美孚1号车养护速度”背后，答案或许可从多维度探寻，但人才支撑始终是不可或缺的关键要素。

因为技术与人才对任何行业来说都是核心竞争力，后市场更是如此。技师的技术水平直接关乎车主的安全与体验，服务理念则影响用户信任与满意度。可以说，谁掌握了人才与技术，谁就在后市场占据绝对的主动性。

除此之外，美孚1号车养护的快速成长，更离不开自身多方面的精准发力和深度布局，但更重要的是，其将对“长期主义”的坚持，融入进品牌快速发展的进程中。

目前，美孚1号车养护已经启动“星盟计划”，通过品牌、营销、运营三大维度为加盟商提供深度帮扶，包括智能诊断工具定制改进方案、新媒体流量支持、标准化服务流程导入等，切实赋能门店持续进化。

同时制定的“新能源战略”围绕产品布局、服务升级、门店培育及标准共建四大板块构建全方位的“专业”能力体系，不仅着眼于解决当前行业痛点，更是为未来五年甚至更长时间构建品牌护城河，即通过体系化赋能增强单店盈利能力，以前瞻性产品与服务标准抢占新能源赛道先机。

后市场从来不缺机会，只是在消费理性化、需求多元化、个体门店转型难的当下，机会更倾向于有长远眼光的参与者。

在行业从“零散服务”走向“体系化竞争”的时代，美孚1号车养护以五年实践证明，唯有锚定人才核心、多维布局当下、战略前瞻未来，方能在行业变革中穿越周期，这不仅是品牌自身的机会，更为后市场转型升级提供了可借鉴的破局样本。