当前位置:首页> 正文:快准8周年:全车件新打法、新能源及出海有新突破,全年锁定55亿目标!
2023/8/7 11:21:27 流意 原创
回看上半年的汽车后市场,行业仅处于弱复苏状态,“熬着”成为大多数企业的常态,增长已成奢望。
快准车服在8周年之际,交出一份令人惊喜的成绩单。
今年上半年,快准车服业绩同比增长30%;其中20%的增长来自修理厂客户数量的增加,增长幅度达到15%,其他增长来自产品渗透的增加。
据悉,快准车服新推出的一款自有品牌产品,单月创下2700万销售额。
2023年快准车服服务站计划拓展400家,上半年已完成160家,达成率40%;截至今年6月30日,快准车服服务站总计超2100家。
2023年快准车服GMV目标为55.8亿元,上半年达成率超过40%。
再看下半年,后市场行情也不明朗,调整策略、降低目标、收缩过冬成为众多汽后企业的选择。
快准车服下半年会调整策略吗?打法是什么?在寻找新的业务增长点方面又有哪些布局呢?
01、“四力”显威力:单品月销2700万
“快准下半年的策略不会调整,战略目标也不会改变。” 快准车服总裁张文波在接受AC汽车专访时说到。
△快准车服总裁 张文波
具体来看,快准仍以易损件为主,强化两大战略落地:
一是聚焦客户,做修理厂覆盖和渗透,关注修理厂客户活跃情况;
二是围绕“四力”(产品力、服务力、客情力和数字化能力)展开,持续落地。过去几年,快准车服的产品力已经得到提升,目前重点是继续提升服务力,如省仓备齐、更快响应;以及售后退换货,先处理客户诉求再界定问题原因等。
当整个行业增长乏力时,快准车服能够实现逆增长,张文波认为这是快准今年确定的“守正出奇”战略的正确性。
“守正”就是在以一切为了修理厂的核心价值观下,不断强化“四力”建设。
另一方面,行业也处在特殊时期,市场风云诡谲,充满不确定性,企业要想不打折扣地实现既定目标,还需要一些“出奇”的思维和打法。
张文波结合鹰旗E系列润滑油和巴固特刹车片两款自主产品,介绍了产品“出奇”带来的巨大威力。
先看两款产品的销售成绩单
鹰旗E系列润滑油某型号上新一个月,就卖出超2700万业绩,甚至出现卖断货局面;
巴固特上市后,在高品质高价格情况下,销量仍超出预期计划的3-5倍。
为什么快准自有品牌产品能够突破限制,卖得超出预期呢?张文波总结了三个点:
1、定位精准,回答好“我是谁”的问题。
如鹰旗E系列定位“更适合中国家用车” 的高性价比好油,巴固特刹车片提出“3A静音”理念,走高品质路线,定好品质后,再定价格。
张文波表示,巴固特的成功销售,验证了快准也能卖高价格的自有品牌产品。
2、收集卖点、做好市场预热,上市前做了很多营销准备。
据悉,快准会先以服务站的需求为出发点,进行市场调研,了解客户需要什么产品,进而通过客户需求倒推至供应商和服务站,统一大家认知,突出产品力的卖点,有效提高了修理厂客户对自由品牌产品的认可。
3、组织动员能力是基础,也是关键环节。
张文波透露,有些服务站老板总觉得只有价格便宜的产品才能卖得好,殊不知这是错误认知。比如手机行业,苹果手机卖得贵也能热销,这背后就是精准定位的价值,未来一定是有自己定位的产品才能卖得好。
“产品创新策略和定价明晰之后,还需要服务站去落实,要否则再好的战略也只是空中楼阁。最关键的一环是让服务站相信产品能热销,这就需要有强大的组织能力。”
02、寻找新增长点:全车件新打法、新能源及出海有新突破
新能源加速替代燃油车,对所有售后企业提出新的挑战:既要守住燃油车存量市场份额,也要在新能源车冲击下寻找到新机会。
在国内汽配市场极度内卷的背景下,易损件连锁企业寻找第二增长曲线的动力很足,瞄准全车件、新能源及海外市场已经成了心照不宣的秘密。
从易损件向全车件扩充,快准车服是汽车后“第一个吃螃蟹”的企业。
如今,快准在全车件业务上已经摸索出新的打法,先聚焦技术件,以发动机周边和底盘产品为核心;以国际品牌+自主品牌结合为主,定位“服务最用心的全车件平台”。
张文波表示,不管是易损件还是全车件,快准的做法都是围绕“四力”展开落地,基于服务站的需求再去倒推产品,产品定位好之后,再去找上游工厂或有实力的全车件经销商。
从长远规划看,2026年快准车服全车件业务目标,是要做到30-50亿规模。
日前,快准车服签下东风新能源,进一步扩大了新能源车企“朋友圈”。快准E站也在绍兴、天长、渭南、衢州等地完成布局。
其实,快准入局新能源车,业内一直有不同的声音。
快准车服董事长蒋仁海对此作了回应:首先,新能源趋势是确定的。与汽车相关的机会只会出现在制造、销售和售后服务三个环节,供应链企业如果不深入进去,就很难有更细致的了解。
其次,快准服务的修理厂链接的车主群体庞大,这批车主有换车或增购车的需求;而修理厂、服务站面对新能源也有焦虑,需要大平台从中链接。
至于海外市场开拓,快准车服已经在东南亚部分国家启动,推行“国家合伙人”模式,为“全球买全球卖”做储备。
国家合伙人数量根据市场而定,每个国家约1-3个。合伙人需要具备直达修理厂的资源和能力,使用快准系统,加上合伙人在当地的销售服务团队,复制快准车服在国内的打法,就能领先当地同行。
此外,据了解,某主机厂已经在和快准对接,共同布局俄罗斯汽车后市场。
03、单打独斗难有出路,选对组织才有未来
疫情结束至今,行业都认为生意马上就会好起来,但现状却是不温不火,有的门店甚至比疫情期间更难了。
△快准车服董事长 蒋仁海
蒋仁海透露,上半年走访不少区域的经销商门店,发现“熬着”成为很多夫妻汽配店的常态。
“不少夫妻店,辛苦一年只能赚个人工费,想要退出又很难,毕竟店开了,货也备了。前几年疫情,经销商退出了一批,现在有些经销商从汽配城出走,行业又新进一批。”
根据他的观察,做得好的经销商有个共性特征:一般总部强,门店就强;或者品牌强,代理商就强。
做得不好的经销商则各有各的问题,有的没有选好组织,有的没有战略规划;有的有组织却不信任组织,导致执行中动作变形。
蒋仁海介绍,以快准服务站为例,绝大多数服务站在当地都是第一。单站做得好的,一年能做到千万规模。如衢州4个站一年能做到2500万,业务水平稳居当地龙头位置。
蒋仁海还透露,千万规模的服务站,一般服务做得非常好,如配送及时性有保障,晚上门店还能安排人值班,提供24小时服务;同时快准也会提供团队管理能力提升的支持,包括薪酬体系、团队塑造与激励等服务站的短板。
“快准接下来会帮助更多伙伴,从事无巨细的业务型老板转变为管理型老板。当下最重要的是帮助经销商建立信心和目标感。以前,经销商与修理厂之间是单纯的买卖关系,以后要升级为服务关系。经销商“单打独斗”将很难赢得未来,找对组织并信任组织,与组织形成合力,才会有出路。”
最近两三年是汽车后的资本寒冬,同时也是整个行业挤掉泡沫、摆脱流量依赖症、寻求良性增长的关键时期,快准车服当然不会轻易错失这个契机。
全车件也好,新能源及出海也罢,每一个市场都是千亿规模,战略空间巨大,广撒网、多尝试,并与快准易损件业务形成“一主三副”局面,共同做大规模。
快准车服在坚守“守正出奇”战略下,破解了后疫情时代面临的增长困局,这也是汽配企业寻求第二增长点的必经之路。
从2015年成立以来,快准车服已在行业走到第8年。接下来,在不断变化的市场环境中,快准车服正确的战略选择、高效强悍的组织力以及2100+服务站被激发出的战斗力,或是其穿越周期的强大武器。