天猫车站标识点亮五年内目标是同化30000+快修店

2018/8/24 9:54:53 ac汽车 AC汽车

【AC汽车讯】8月24日消息，日前阿里巴巴天猫汽车宣布联手汽车超人、康众汽配，成立汽车后市场新公司，帮助中国汽车维修、保养门店走向新零售，为全国2.15亿车主提供配件，让维修服务可视化，缩短车主修车、养车的时间。

据资料显示，由天猫汽车、汽车超人、康众汽配成立的新公司在全国近30个省份拥有中心仓库、区域仓、门店前置仓共计近600个，可实现“五公里30分钟送达”，缩短车主修车、养车的时间。

据悉，全国3万多家汽修门店的招牌上将陆续出现“天猫车站”标识。这一标识，证明汽修门店通过了阿里天猫的新零售门店认证，具备优质汽车维修、保养能力。

车主通过手机天猫、手机淘宝、支付宝、高德地图等阿里巴巴旗下的App，查到离自己最近的“天猫车站”，输入车型便能知道所需配件是否有货。

据AC汽车了解，车主可以在这些app内建立自己的车辆档案。每一次在天猫车站的监测、维修、保养记录，都将出现在这份档案之中。App将根据这些信息，在合适的时间提醒车主进行更换机油等保养。

此外，车主在天猫车站维修、保养之后，如果出现问题，且监测证明由天猫车站的失误造成，新公司将为用户全额赔付。

据悉，天猫车站为全国车主提供90%以上的汽车零配件。包括像丰田AE86这样在我国并不常见的车辆，也将能够在天猫车站配齐所有配件。

在天猫车站，车主通过手机天猫等App扫描配件上的二维码，可以追溯配件货源，包括制造商、经销商信息都将呈现在车主面前，避免以次充好、以假乱真的问题。

除了配件货源之外，配件价格也将变得公开、透明。

据AC汽车掌握的资料显示，手机天猫等App还将为车主提供“一键呼救”服务，当车主遇到车辆抛锚的情况时，10分钟内就能获得救援响应。

车主发出救援请求后，天猫后台将根据车主所处的地理位置，向最近的天猫车站发出通知，并建立车站与车主的联系。确认车主遇到的问题之后，车站即可派出维修人员，赶赴现场。

据悉，天猫将在5年内将全国30000余家汽车保养、维修店升级为天猫车站，为车主提供可信赖的汽车保养维修新零售服务。

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