Bay在英语中指的是修理厂的“工位，Openbay的直译就是“空着的工位”。这与Uber、AirBnB设计思路基本一致：消费者用户提出需求，App提供附近的高质量服务商，盘活空闲的资源如工位、车子或房子，从而用市场的手高...[详细]
如果认可汽车服务门店老板是第一责任人，门店老板和核心班子在经营、营销、管理、技术等方面需成为专家，而不是做一场促销都需要依赖品牌商。 人类社会每次经历的大飞跃，最关键点并不是物质催化，甚至不是技术...[详细]
以优衣库试衣间事件为例来说明社群经济的准备工作。优衣库试衣间事件形成的社群属于典型的强信息弱关系社群，产生了无法统计的参与者消费了优衣库的品牌。根据相关统计，实际产生了价值1200万元的广告，且互动性较...[详细]
美国汽车后市场供应商协会（AASA），通过对汽车后市场各供应商在2014财年的销售额进行统计，排名得了出了2015年汽车后市场供应商100强。具体请参见下表： （(e) = AASA estimate，AASA预测数据） ...[详细]
汽车后市场O2O平台车点点今日召开新产品发布会，CEO王华宣布点点车管家业务正式上线，同时公布了2015年车点点运营数据及2016年发展计划。 车点点是汽车养护O2O平台，致力为车主提供优质、便捷、实惠的汽车...[详细]
我没有口才——错！ 我只会修车。表达能力不行。没有人天生就很会说话，台上的演讲大师也不是一下子就能出口成章，那是他们背后演练了无数次的结果！你骂人的时候很擅长，抱怨的时候也很擅长，但这种口才是...[详细]
通过海报，筛选出有意向的车主，即主动询问的车主。让洗车店负责搞定这部分车主。少让门店承担筛选客户的工作，因为洗车店的管理往往做得比较粗浅，放眼整个汽车后市场，绝大部分门店目前都还做不好接车工作。 ...[详细]
我们可以将基盘客户分为四类：高忠诚、高消费；高忠诚、低消费；低忠诚、高消费；低忠诚、低消费。对于我们自己经常接待的客户，我们要非常熟悉及准确地记住客户性质并在心中为之分类，在接待的时候要有针对性...[详细]
随着汽配经销商的大量增加，价格透明度越来越高，信息差价空间越来越小，经销商逐渐沦落为搬运工。 据数据显示，2014年中国汽车后市场规模达6000亿元，同比增长30%，以此增速来看，预计2018年汽车后市场空间接...[详细]
顾客体验不是很玄乎的、令人难以琢磨的，而是人的最基本的身体上的体验，而这种体验会上升到精神层面。我们汽车服务店铺，必须要让顾客体验到我们的服务、技术、真诚！ 标准的操作流程应该是一个什么样子的？大...[详细]
各种跨界者加入战局，导致客户购买和安装轮胎的方式迎来变化。传统维修...
小桔车服召开安全管理委员会专项会议，会议任命小桔租车、小桔养车、小...
从预约检测到透明报价、从专业技师到纯正配件，从免费车辆电子健康检测...
哪些汽服门店在换门头？换门头的原因是什么？
