2014/8/5 13:57:17chenhaisheng维修保养
连锁是趋势,方向不容置疑,难在“如何做?”。
老行家连锁发展路往往走二条路线:一条就是用盈利和融资开分店;一条就是规划连锁模式。
开分店的,大家能看得到,往往就是有一定规模增长,但上不去,有些甚至反而亏损直至关门。
为啥?原因无非就是形式上“多开分店”,而缺乏连锁发展关键的、致命的“单店模式”----没有提炼可复制、有效益的单店。
制约单店模式提炼的既有思维、行为习惯-----以为某店“不错”就可以复制(能赚钱不一定能标准化复制,你明白的),也有连锁规划不足、策划不精,当然,传统服务店的“标准不一”、“运营经验化”、“流程衔接不畅”、“职责不清”等先天缺陷也会导致提炼失真。
连锁规划路线,老行家突出表现在以下的障碍:
1、连锁体系相当缺乏,但又不舍得花钱借力。
其实连锁体系庞大,就是采购配送、营销推广、运营监控、财务人事、it等等构建企业开放平台,既有标准、流程、机制,也有分析模型。一般来说,企业内部单独完成绝非易事,编制《运营手册》就以为ok简直自欺欺人,误人子弟。
2、对连锁投资收益患得患失。
连锁发展精髓就是追求快速的规模效应,但过往单店既有的投资回报预期、运营经验沉淀,让连锁发展布局犹豫不决,尝试样板者居多。而尝试者如何?不妨观察之,笔者斗胆说“有心无胆”,失败告终。
3、单店模式不过关;
尽管单店有所创新(装修、定位、项目、布局等),但依靠装修豪华、理念噱头、促销搏眼球等仅是形式,其实非本质也,理由有:
1)聚客能力在哪里?----如何独特聚焦客源;
2)核心竞争力在哪里?----如何持久竞争;
3)总部控制力在哪里?-----如何迈出区域限制;
4)盈利模式在哪里?---如何持续的盈利支撑总部运营。
假如单店不解决以上若干问题,连续开店就意味着相当大的发展风险,而加盟发展的风险只好转嫁给加盟者。
寄语:
1、连锁发展绝非说得轻巧,不是几场研讨会或一份方案就懂,也不是开分店轻车熟路那么简单。
2、加盟发展要良心对得起加盟者的信任和血汗钱,除非你抢钱。
3、不能单纯停留在单店探索,而是全盘棋规划,“慢慢来”的时代已成过去式了。
4、没几家店规模就不要搞什么线上线下了,赶潮流要不得,不然钱扔下去连经验也没学到。
5、连锁布局是区域还是全国,差别好大,道理好简单:中国车型多,区域差异大。
6、有利润不能复制,能复制难以控制,这是大难题。
7、别过于相信外国的成功轨迹,中国市场就是不一样。
8、连锁品牌是踏实做出来的----顾客购买的口碑累积,不是大众宣传和行业评比。
9、假如有几十家不要高兴过早,其他行业上百家失败的也有。
10、成就连锁事业者往往是有魄力、有触觉、有思维,缺一不可。我有钱、我能融资、我有经验,仅为陶醉连锁梦而已。
(文章来源:先知点陈仲)