2017/6/15 10:52:11acqiche维修保养
黄金传
名车坊 总经理
扎实基础,让门店具备更强竞争力
关于名车坊
上海名车坊,是一家专营从事汽车贴膜的连锁服务中心,至今已有13年。目前在上海有3家连锁门店。从2015年开始,名车坊一直保持较高的增长率,2015年汽车美容增长了31%,实现了美容三个门店加在一起单项的收入,逼近2000万。
作为后市场汽车美容细分领域,名车坊的总经理黄金传经常说的:简单的事重复做,重复的事情用心做。那么,如何通过改善基础项目而提高门店竞争力呢?
本次我们邀请到名车坊总经理黄金传,为我们做专题讲座:扎实基础,让门店具备更强的竞争力。黄总将以“汽车美容”为例,为我们介绍如果从经营门店、人员管理、营销策略中,改善门店状况,提示竞争力。
讲座内容剧透
一、如何做好汽车美容?
二、玩转“手工费”
三、重新定义服务
四、门店该如何选择产品
针对第一点,小编提前为大家做剧透,如果作为门店经营者的你有相关的疑问,快“
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如何做好汽车美容?
你可能也有这些问题
1、 面向客户的“卡”太多,洗车卡、充值卡、会员卡,且不能为门店除洗车外产生任何利润,甚至导致亏本。
2、 主营项目不明确,无关业务或客户物料占面积太大,对管理和保存造成麻烦。
3、 过度营销,每天都是打折、送礼品;
在他走访了全国众多门店后,活动现场,我们还将听到黄总为我们做实例分享。
参考名车坊对会员卡的改革
从08年开始,名车坊进行会员卡制度改革,用2个月时间将所有充值卡退还,并新推出针对汽车美容的套餐卡。目前,名车坊的卡共设置从体验到至尊卡的8个项目,每个项目优惠折扣从6.5折~1.8折不等,体验卡金额为3988元,可洗车42次。
(更多实例内容分享,欢迎大家到现场倾听)
员工收入和标准培训
1、员工收入,名车坊以计件提成为薪资标准,技师和普通员工都实施零底薪,以此降低成本、提供员工积极性。
2、坚持每周一次的施工标准培训,一次理论考核;每季度的美容大赛;坚持对外话术一直性,让顾客感受到专业性。
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