瞎忙?务实?你对自己的现状满意么?|一次面向汽修老板的走心调研

2017/5/15 10:43:03acqiche维修保养

最近跟几个老板聊天,普遍反映生意越来越难做,自己也越来越忙,朋友接待、会议学习、跨界交流…却很少有时间静下心,整个盘点下门店每个周\每个月\每季度的运营情况,时长陷入一种“表面忙碌”中。

那么,您是否也出现这种情况呢?您当下的主要精力在做什么?是否跟你想要达到的关键结果挂钩呢?

2017年的一半就要过去了,是时候停下来思考下自己到底在忙什么了!

为此,AC汽车在近日联合康众汽配连锁、快准车服等伙伴,特别发起面向修理厂的调研——你现在忙的事情,跟三年后想要达到的关键结果是否一致?

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调研结果显示,86%的受访者对自己目前的精力分配感到不满意,认为时间分配“不合理”,其中有超过30%的门店老板表示自己“在瞎忙”55%也即是超过半数的受访者表示自己“正在努力调整状态”21 具体来说,超过半数的受访者认为门店当下需要解决的核心问题是营销集客\留客,其次分别为员工管理和发展战略思路,分别占比24%和19.6%。 这与门店老板当下的核心精力分配调研结果基本吻合,43%的受访者将精力主要集中在营销集客\留客。 但在“员工管理”这一具体选项中,24%的受访门店老板认为其是门店当下需要解决的问题,但是仅有15%的老板将主要精力集中在这里。 这也显示了,汽车服务门店的人员管理与培训,依然是门店发展的长期核心问题,并且某种程度上制约了门店的发展。 22 而在整个经营过程中,35%的受访者表示会对门店进行定期的业绩复盘和目标分解,仍有超过半数的门店(63%)不会或者偶尔做经营复盘与目标分析。 这意味着,在整个汽车服务行业,门店老板的精力分配的不合理或许与其目标不清晰、结果导向不明确有关。 23 整体来说,超过半数的受访者(63%)对于门店经营和自己的努力现状感到不满或持消极态度,认为按照目前的努力无法达到或者不自信自己能在三年后,取得想要的成绩。 24
老板有话说
“希望车后市场能有一套完善的技术培训、服务和车主跟进等系统,结合中小型店面进行提供和实施。 “现在总觉经营到了瓶颈,迷茫中去学习管理了,根据自己团队情况,实行起来不是很理想,员工也有一腔热血,但还是努力不够,还是方向不对,业绩目标做不到。我又感到是不是我经营的产品单一化,即将又上快准车服,通过快准车服来解决我的后顾之忧,来突破我的瓶颈,希望如此,望指导! “满意,常被自己的努力感动! “我对现状基本满意,毕竟我们公司还在试营业中,由于股东的支持与帮助,三个月我们平人工成本。我们必须在忙的过程中要思路清晰,一步一个脚印的前进。 “一切的伟大都是从渺小开始,努力,自信,加油,公司管理就是制度管人,复杂的事情简单化,简单的事情标准化,接下来就是流程化,做老板要多为员工想,满足员工两大需求,物质与灵魂,谢谢!昌明达汽车服务有限公司王高明团队会不断努力的。 “对现状不满意,瓶颈一直无法突破,努力中。 “集客问题和留客问题一直困扰,店面台次上升到了瓶颈期,希望大神能给一个好的建议。 “不满意,员工的工作激情和服务的意识怎么保持,跳槽如何能改变。 “对现状不满意,缺乏务实的精神,正在努力改变中,希望得到一个系统性的学习和提升。 “客户没有忠诚度,哪里便宜去哪里,普遍的还是靠关系。 “不满意,想跳槽了,转行。

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