首家“国任-创配”车主中心落地深圳，推进保修配一体化服务建设

2026/9/17 15:56:09 创配

9月11日，国任保险首家“国任-创配”共建车主中心在深圳揭牌落地。作为国任保险与金融壹账通及其旗下创配科技（以下简称“创配”）战略合作的落地举措，深圳首店将连接保险理赔、车辆维修与配件供应，为车主提供更加便捷、透明、省心的服务，也为双方深化保修配一体化建设积累实践经验。

此前，9月1日，国任保险第五届客服节开幕式暨创新服务发布会在深圳举行。国任保险与金融壹账通及其旗下创配科技签署战略合作协议，围绕“保险+科技+服务”深化协同，共建保险与汽车生态服务新模式。此次深圳车主中心揭牌，标志着总部战略合作在区域服务落地方面迈出坚实一步。国任保险总部理赔部经理唐中敏、金融壹账通保险产险创配团队总经理张正武等嘉宾出席活动。

以首店为起点，让保修配一体化服务落到实处

车主出险后的服务体验，既与理赔处理效率有关，也取决于维修门店选择、配件供应、维修进度和费用结算能否顺畅衔接。深圳首店依托铂龙汇车主中心，结合国任保险客户服务需求与创配的汽车后市场服务资源，推动保险理赔与线下修配服务协同。

围绕“百城万店·智享速赔”服务项目，双方将通过线上实景选店、就近维修、专属管家跟进及实物赔付等服务，帮助车主便捷选择维修门店、及时了解理赔与维修进度。符合保险责任及相关服务约定的维修费用可通过直付结算，减轻客户垫付压力。

创配将围绕“门店服务、维修履约、过程协同、实物赔付”四个环节，加强保险公司、维修门店与配件供应链之间的协同，把保修配一体化能力转化为车主能够感知的服务体验。

首家“国任-创配”车主中心落地深圳，推进保修配一体化服务建设