当前位置:首页> 正文:7年600+店!从小城市杀出的奥迪专修连锁,快速扩张的逻辑是什么?
2024/7/4 10:12:13 贺言 原创
2024年诸多魔幻,售后连锁巨头们集中抢占下沉市场,而小城“杀出重围”的宝顺奥迪专修,正快速向上扩张。
作为后市场为数不多的“技术型连锁”,宝顺奥迪专修在黑龙江大庆市起家,老板张东旭带着20人的团队,在7年时间,扩张出660家门店。而按照计划,今年的开店目标是突破1000家。
这意味着在今年整体市场环境承压的背景下,宝顺奥迪要逆势新增300多家店,如何做到?宝顺奥迪的加盟条件是什么?如何帮助加盟伙伴实现新增长?
01、聚焦“小专精”,7年开出600+店
依托石油重工业资源,大庆市在千禧年前后被称为“汽修摇篮”。2000年,16岁的张东旭进入一家奥迪专项修理厂当学徒。10年后,宝顺奥迪成立,2个小门脸,承载着他的技术与希冀。
开店头一年便突破100万的产值,技术、营销、报价“三板斧”,张东旭耍的风生水起。2010年,首创的“4缸机质保20万公里”、“6缸机质保30万公里”服务政策吸引了大批车主。而张东旭也借此实现了客户层级管理,项目推介精准又充满诚意。这一年,他才26岁。
2016年,张东旭接触到了短视频,嗅觉敏锐的他意识到,“靠技术真正成名”的时候来了。
反复学习各汽后网红的视频,蹲守直播间揣摩观众心理......2017年7月4日,张东旭在抖音和快手两大平台起号,以极强的个人特色分享专修知识,同时也酝酿着“技术加盟”的雏形。
2018年,张东旭迈出开放加盟第一步。“我只选小店,而且老板必须是技术出身”,他对加盟门店的筛选,有一套完整逻辑。
一是小店经营成本较低,业务调整也容易,而且试错成本也低,实现“断舍离”更能下定决心,聚焦至某一品牌车型,也让门店运作更加轻盈。
二是小店老板更“专一”,很少被琐事分散精力,研究技术也能多几分耐心。唯有聚焦,才能在技术层面形成壁垒,打造区域市场的特色门店。
值得一提的是,在体现门店专业层面,张东旭认为来自两方面:一是技师的技术硬实力;二是专业维修工具的软实力。
“我们要给自己上价值,每个修理工都想用好工具”,张东旭从基层技师做起,这些年来对工具甚是挑剔。目前宝顺奥迪总店采购了JTC品牌专业维修工具,10个工位,每套2万,再加上工具柜,设备投入成本不算小。
据悉,JTC作为1981年诞生的老品牌,也是当下网红汽服店必选的品牌,在“奔宝奥”等品牌专修工具上的配套一应俱全。
张东旭对JTC工具在人体工学方面的考虑格外赞赏。“工具设计的够好,干活效率才高,更能展现配件的性能,延长使用寿命”。
得益于JTC“个人技师专属工具车”的理念,张东旭也借此形成一套激励体系。店内划分出“店长工具柜”、“员工工具柜”等区域,工具“个人专属”,价值层级鲜明,“技术越牛,地位越高”的奋斗意义也更加清晰。
02、技术加盟连锁,如何高效运转?
660家店,总部20人的核心团队,如何保障连锁体系的良性运转?
张东旭以建房子类比:
第一步是“铺平垫稳”,即在宝顺奥迪专修已经覆盖的18个省市,按照门店数量,划分成10个核心区域,“打好地基”。
第二步是“四梁八柱”,即在10个核心区域中,按照技术水平推选出10位区域负责人,实时解决门店遇到的技术难题。区域负责人3年一换届,在技术能力的考验之外,还看对供应链建设的贡献。
简单点说,以技术为纽带,将汽修“传帮带”的效果发挥到最大。在核心负责人及各门店密集的一线经验下,很少能有覆盖不到的维修“死角”。
据悉,在宝顺奥迪专修连锁初具规模时,一汽集团在配件供应上便开辟了“绿色通道”,不仅质优价低,更以国资身份,在供应链建设上提供支持背书。
这也引出了张东旭核心团队的另一半:10位全车件等供应链负责人,严控品质,紧盯全国供应配送的时效。
不难发现,宝顺奥迪专修在连锁的推广上,抓着技术的根,守着品质的魂。在核心利益的分配上直白清晰,效率自然不会太低。
当然,在极致的人效下,加盟店“起死回生”的案例比比皆是:
山东菏泽的薛店长苦学一年,回家开出2个工位的小店,半年不到收回前后投入的本钱,1年不到又把店扩张成4个门眼,即便如此,车主还得排队进店;
河南一位“奥迪小白”也颇具代表性。此前修面包车出身,感叹于“赚的少且车主难伺候”,投身宝顺专研奥迪专修。老板边开店边学,一年多的时间,门店月产值便突破了50万。
简言之,张东旭在在技术层面,也打磨出一套“标准化”的传承。这与各加盟店的标准装修、JTC标准工具等相辅相成。“汽修专业工具+标准技术流程”,对宝顺奥迪的技师来说,走进任何一家店,都能“无缝衔接”,快速进入工作状态当中。
03、夯实技术价值护城河,与巨头错位竞争
血性男儿要有“亮剑精神”,但在张东旭看来,市场竞争还是要注意“避敌锋芒”。换句话说,张东旭这些年研究“技术连锁”的门道,其中一个重要课题,就是不跟“巨头”抢市场。
张东旭很坦诚的认为,自己并不算是严格意义上的“创新”,更多在于把“师徒式”的经验传承做的更好。这种更具人情味、家族式管理的体系,与巨头们打造的现代化体系,形成巨大反差,也是错位竞争的关键。
“夯实技术价值的护城河”,张东旭虽然顶着奥迪专修的名号,但技术版图已经将奔驰宝马、保时捷宾利等品牌囊括其中。热门的混动车与前沿的纯电车,更是早已开启“实战教学”。张东旭要做的,就是要用技术,帮各个门店找到立足的根本。
而围绕技术形成的价值信仰,是张东旭倍感自豪的“软实力”。宝顺奥迪专修在维修、服务、安全上的“3个标准化”,已经让门店打出响当当的招牌,这正是张东旭接下来开疆拓土的“筹码”。
对张东旭来说,与JTC的合作也是对门店标准化、技术价值的进一步塑造。同时,JTC在底盘、新能源等热门项目上的工具持续跟进,也是自己的一种“技术储备”,得益于JTC的开发体系,门店未来拓展项目,只需等待时机,水到渠成。
除此之外,张东旭要抓住线上“矩阵账号”的影响力。
张东旭有个雷打不动的习惯,即每周一三五抖音直播,二四六快手直播,实时解答观众疑问。目前张东旭账号已积累了30多万专业粉丝,600多家连锁店也开通了账号,“如何更贴近车主”,成为张东旭研究的目标。
事实上,宝顺奥迪专修在全国的技术能力和服务能力颇具影响。张东旭表示现在账号不再需要“投流”,全国账号密集的曝光,已经形成有效的曝光。每当有一条视频出彩,受益的是品牌矩阵内所有的账号。
“现在没有一家店掉队”,张东旭欣慰于连锁内部的互助体系。去年四川泸州洪灾,当地门店损失惨重,张东旭带头募资,帮助门店度过难关。“家人”从来不是一个轻飘飘的称号,张东旭的理念,让诸多同行感受到正能量。
最后的话
不难发现,围绕技术“硬功夫”,和文化“软实力”,宝顺奥迪专修连锁门店裂变的速度,每年都在飞速增长。
“每一位踏实做事的修理工,都会迎来自己的高光时刻”,宝顺奥迪专修从小城走出,验证了以技术价值为中心的可能性,更以“接地气”的方式,让后市场基层从业者们,找到可触碰的未来。
有人说,宝顺奥迪专修的发展,是后市场中“农村包围城市”的生动案例。充满人情味,充满烟火气,是张东旭当年入行时的野望,也是如今安稳经营的现实景象。