当前位置:首页> 正文:维修联盟到时候了吗:任何不能给予门店利益的联盟都会分崩离析 | 门店老板内参
2019/4/4 9:18:03 《门店老板内参》 原创
作者 | 宋全业
出处 | AC汽车
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阿里携手新康众,誓言缔造新江湖!业界一片渴盼,也有质疑声四起,不管如何,江湖风气,浪涌浪奔浪流,是时候选择自己的路线了。
目前这个江湖中,不管是自封还是别人赠予,阿里都自觉不自觉的当起了新武林盟主,无论是挑选50000家门店的姿态,还是严格的认证和闭环的软件硬件体系,都俨然是号令天下的态势。显然站队已经开始了,可是除了新康众,其他的队伍在哪里?
那边京车会自成立后不温不火,不见大动作,加入的门店依然在等待着京东放大招;途虎自从背靠腾讯以后,被业界寄予了对抗阿里系的重要期望,却依然不出招,低调的开拓自己的门店体系,不参与不讨论不发言,只顾埋头狂奔。
可是,偌大的后市场除了盟主和八大门派外,还需要有很多小门派,要不然江湖就没意思。可是后市场的门店怎么去拉帮结派?投奔大佬人家不一定接受!要么认为你坏了门风,要么觉得你分量不够,怎么办?即使加入了门派,也需要给盟主们搜集壮丁增强力量。
所以说,联盟的时候到了。
1、连锁体系开始肆虐市场。君不见郑州的保养大战已经把维修厂给逼急了,你来149,我就给你298两次。随着连锁体系在全国蔓延,同时途虎在武汉的肆虐,在郑州西安加大门店建设和广告投放,很多单体门店已经找不到独立生存的希望,开始寻求依附于一定的连锁体系或者联盟体系,通过联盟的方式找到更多的资源和希望,从而坚定这条路走下去的信心。
2、集采的门路。连锁不就是供应链+品牌吗?没有品牌,舍不得耕耘了20年的门头,那就先做联盟供应链。笔者听说很多大户已经联合起来和供应商谈判了。通过联盟体系可以降低采购成本,已经成为最锋利的一把刀,这一点可以说服大部分老板加入联盟。君不见,大户和小户的采购成本差了20%以上,代理商也被逼着就范,所以集采是加入联盟的最迫切的需求。
3、单店无法承受也无法进行系统化的培训体系建设。原来的老板可以休息半年回来继续赚钱,现在的老板休息一周发现变了天。老板们开始抱团取暖,因为单个老板已经进入了焦虑和迷茫期,加入联盟团体作战,好歹有要死一起死的壮烈。大家一起组织培训,组织游学,组织开会讨论,组织盈利项目,俨然联盟有价值了。
4、单店人力资源无法承受和对抗竞争对手的资源。大家都在找组织,不尽快找组织就落单了。而且不论组织许诺的能否兑现,短期内心理上有所寄托吧。搞活动相互帮衬,做地推相互支持,搞软件齐心协力,俨然困难时期一家人了。
反正,门店老板们都抱着努力学习、抱团取暖的想法来了,来参加联盟。可是联盟怎么才能干好呢?一点拙见,抛砖引玉。
首先,联盟的组织者都有自己的想法,或者叫利益诉求,这个无可厚非。但是作为联盟的组织者,第一个就是牺牲和奉献精神。一般情况下,组织者都打着公益的旗帜来组织联盟,但是任何没有利益保证的组织都得不到长远发展,单纯的依靠自发和自觉很难维持联盟组织的长期运营。所以无论集采是否涉及利益,都会觉得你赚钱了。再者涉及到一些商业机密的问题,又不可能做到全民公开化,就会导致一小部分利益蒙蔽者烽烟四起。作为组织者,一方面可能要在经济上牺牲,同时还可能面临被诋毁的风险。只有有制度流程能够商业化操作的联盟,才能够长期正常的维持运营。
其次,联盟要能够真正为门店寻求利益。赋利是第一位,任何不能给予门店利益的联盟最后都会分崩离析。哪怕是集采,从目前来看,真正能给门店在集采方面带来价值的可能也就是机油、电池、刹车油等一些简单的大资金量的标准化产品。如果你要集采滤芯或刹车片,你基本上就变成一个代理商了。从这个层面来说,联盟就变成了一个商业代理机构,别人要承担的费用和资金投入,可能你也少不了。最后就变成另外一个代理商了,集采带来的价值被费用消耗掉了,甚至还可能承担更多额外成本。
第三,任何联盟都会遇到利益相关团队的诋毁和分化,这个时候的坚持很难有成效,最核心的是组织者的初心是否坚定。作为一个公益化的商业组织,遇到这么多所谓虚拟股东的非议,可能会军心动摇,毕竟利益没拿到、惹得一身骚的情况是非常容易出现的。为了瓦解利益联盟,供应商或者利益相关方,会使出各种招数来瓦解和分化联盟组织,同时联盟组织内部也会出现利益分配不均的情况,或者品牌分化不同,员工理解不一致的情况,导致老板们的思想不坚定。
第四,门店内部对联盟的支持力度不一,老板出门参加联盟,回家老板娘开始算自己的小帐,这种情况很常见。内部员工由于各种利益原因可能还会阳奉阴违,就说你的东西不好使。联盟是一个过程,联的是老板的心,老板娘的钱包,员工的整体利益。联盟在操作过程中,无法顾及太多层面的诉求,必然会影响各方利益。
第五,国外类似的联盟有可以参考的地方,比如Points这种模式,在中国是否可以直接照搬使用,或者需要进行哪些方面的改良?国人的文化属性需要和商业属性相结合,在目前单体生存环境恶劣的情况下,抱团取暖的可能性有多大,如何通过组织制度和文化属性,来确保联盟的长期平稳发展?
第六,过去协会的发展,很多情况下是发起者为了某些名声或者会员费的收入模式来运营,从发展情况来看,都不太乐观。目前联盟的发展,是否需要更多一些商业运营因素在里面?是否不要取之于民再用之于民,而是从外在的拓展去谋求独立发展的契机?通过联盟的属性和体系,来提升联盟商业存在的价值,是否是更好的一条路径?
联盟本身就是个复杂利益群体在单体生存困难下的相互妥协的产物,在中国人民文化属性的前提下,更多的需要商业机制来确保运行。过去两年,各地配件商都在组织各种各样的联盟,共享客户,共同跑业务,也取得了一定成效,但是在利益不均的分配机制下,很多所谓联盟也名存实亡。
联盟的路究竟有多长,是否在环境变好的情况下,就不再需要了?大家继续探索,尤其是需要一批有担当有思想同时又有实力的老板们,聚集起来,不说占山为王,最少要联合起来共同渡过目前的难关,从而为行业保留下更多的老板们,更多的门店。
活着,不下牌桌,才有更多的机会。联盟也许能够延长一下寿命。
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栏目介绍
后市场能否有一本参考书?让门店老板经营有迹可循,管理有据可依。我们一直在思考,不断探索实践,为经营管理策划有长期价值的内容。
2019年,AC汽车编辑部策划的最新栏目《门店老板内参》正式启动,本栏目将针对老板最关心的50个话题,分别从门店日常运营、人员管理、跨界案例、数据报告等板块呈现。
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