我们甚至都看不到敌人在哪里——轮胎批发商的“现状” | 连载

2017/4/17 9:30:40 acqiche

上期我们一起在回顾了轮胎批发商的“前世”，今天我们一起来看看我们批发商朋友们的“现状”。

批发商朋友们的“现状”

从业十几年，和很多行业前辈成了朋友或是忘年交，先从去年和几位老朋友的对话开始找找问题到底在哪儿吧！（非常感谢几位老哥和我发自肺腑几段聊天，我觉得对于我认识这个产业，和帮助很多兄弟单位都是有非常重要的指导意义的，如果有引用不当的，老哥哥们别介意哈！）

与老板的4条聊天记录

场景1

我：现在是不赚钱吗？老板：赚还是赚的，以前一年3-4000万，现在一年1000多万，不解渴啊！我：如果现在咱们这个行业还能有20%以上投资回报的话这个行业不应该人越来越少，应该越来越多才是啊！20%的年投资回报，现在是好项目啦！老板：......那我应该怎么做？

场景2

我：您这次邀请我培训培训需要达到什么目的？老板：让我的销售团队提高销售能力，销售更多的产品，提高利润我：您知道您的销售团队要什么吗？老板：不知道我：我作了培训前需求调查，团队是想知道自己的发展和企业的发展，好像您需要的和员工想要的不一样啊？老板：.......那我应该做什么？

场景3

我：您十几年前创建企业的时候您自己希望实现的愿望是什么？老板：供孩子上学，自己买个房子我：这应该很快实现了吧，后来是什么愿望呢？老板：供孩子出国留学，买个大房子我：那现在利润下降，你们都说坚持，好日子会回来的，但是从2012年到现在利润率一直在降，而且从2015-2016年两年看好像这种低利润率开始变得稳定了，如果未来5-10年就是这样一个低利润您还打算做这个生意吗？老板：做啊！我：那您现在想实现什么愿望呢？老板：希望3年后退休，企业还能像我现在自己经营一样继续经营下去，企业常青，能做成百年企业，代代相传下去！我：这个好像和赚钱没有太大关系啊？老板：......那我应该怎么做？

场景4

老板：去年我们公司花了30多万找了XX大学的EMBA导师，在我公司调研了一个月，给我公司作了一个改进方案！我：咋样？老板：根本实行不下去！我：您的企业您自己管理了20年了，你都不知道应该怎么做谁会比你更知道呢？......也许，您应该找的不是解决方案，是能帮助你找到解决方案的方法？老板：......那我应该怎么做？

从以上的几段对话我们可以得出几个结论：

1- 批发

曾经是非常赚钱的（当然，那个时代很多产业都赚钱，可能轮胎在那个时候也不是最赚钱的），这个解答了我心中多年的疑惑，原来大家说我们都是无产阶级的童话都是骗人的！现在，钱的确不好赚了，但是，还是在赚钱，只是没有达到自己的预期值。

2- 管理

企业主更多的是希望通过他们的努力奋斗带来更高的回报，再回到2010年以前的辉煌，我最近和一个朋友聊天，用了一个词，但是很精准的描述了这种心态：复辟！第一个计划经济的暴利时代是我们现在的产业精英把它推翻了，现在，未来的产业精英就在用不同的方式再把第二个暴利时代逐步推出历史舞台，这个和我上一个章节-水货篇里提到的高效率逐步替代低效率不谋而合，所以，未来的产业精英不是年龄大小，不是财富多少，是效率的比拼，你的资金效率，你的仓储物流效率，你的销售（维护渠道）的效率都是会是影响综合效率的重要参数，或者说，现在，是一个拼管理要效率的时代了，无论你是传统行业还是电商都逃不开“效率”这个核心，同时，这个战场已经从传统行业平面化面对面作战，由于电商的加入，变成立体化的战场了，甚至我们都看不到敌人在哪里了！

3- 员工

我们是供应链服务业，或者是物流服务业，以人为本是重中之重，在零售业中我还是会谈到这个内容，只是用的例子不同，还是用实际的对话来说明吧:

与员工的聊天记录

我：你知道这次公司给你们安排的什么培训吗？员工：知道，就是销售技巧嘛！我：你觉得有用吗？员工：有用是有用，但是每次都是讲这个...... 我：你想听什么？员工：我想知道企业在现在经营环境不好的情况下企业打算怎么做？当时我来这个企业就是因为我们企业在当地是知名企业，但是现在听老板听经理们说好像越来越不好了，人都是希望在好的企业工作，这个您应该理解...... 我：我理解员工：所以，我也希望企业好，但是感觉企业好和不好都没有太大关系，每个月就是压任务，完成了也就是多拿个一两千块钱，那还有完不成的时候啊，其实差不多的，时间久了就觉得不就是多赚点儿钱嘛，要么想办法在企业里多拿点儿，要是赚不到，那就去别的地方多赚点儿呗！我：听说你们老板正在考虑股改？员工：原来赚钱的时候不改，现在不赚钱了让我们投钱，谁投啊？

这段对话中，我们又可以看出一下几点：

1- 企业想要的不一定是员工要的！

可能企业主一年花几十万做的一个培训员工只是配合你一下，最值钱的就是那几十万和老板的希望改变的决心和老板花了钱以后的自淫开心，但是其实，最应该改变的员工内心并没有改变！这就像我们中国式的父母，为孩子周末报各种补习班兴趣班提高班，真的是孩子要的还是父母要的？看看下面这个图吧，挺有意思的，和我们很多公司的老板所想和员工所想太相似了，各位看官想想自己企业是不是也是这样啊？

2-每位员工到企业时，都充满期待。

但是由于长期的磨合，就像老夫老妻一样，要么麻木了，见怪不怪，要么毅然分手选择重生，虽然新生也不一定那么美丽，但是至少不想再麻木了！

3- 企业主是如何看待员工的？

我的认知：你怎么对待员工，员工就怎么对待你！作为企业主，可以使用所有的沟通方式对员工，而员工受到级别等级的限制不可能使用所有的沟通方式对企业主，有些企业主以为自己肆意指责，甚至谩骂，经济惩罚是最有效的管理方式，员工呢，受了气又不能回嘴，更不能罚老板，那大家说他会怎么反制呢？有的老板说了：这种员工就应该被开掉！想想打不还手，骂不还口得是什么样的员工啊？就是亲戚估计也难吧？或者，能培养出这样的员工是要企业主花多少时间以心换心才能得来啊？曾经和十几个员工肩背手抗一个锅里吃饭的日子一去不复返了，员工在老板心里就只剩下一个数字！

这里其实引出一个问题：企业到底是谁的？

废话，当然是企业主的，当然，企业的生身父母一定是企业主，很多是企业主夫妇，但是，随着企业发展，企业的父母不一定就是企业的管理者。虽然目前，绝大多数企业还是父母在管理！如果按照我那位大哥所希望的，这个企业可以世代传承，这真的不是一代人能维护的，所以，今天各位老板在考虑的传承问题不仅仅是从父母传给儿子，而是要找到一种方法能把这个企业最为家族的财产，或者能想通的，是企业的财产，一代一代的传承下去！世界上70%的企业是家族企业，这种家族的企业管理高效，有明确的为家族奋斗的方向，同时，由于家族系统和企业这两个截然不同的系统的混淆，家族的矛盾造成了工作效率低下，是亲戚怕得罪人不敢指出企业存在的问题等致命问题，所以，与其说是传承问题，不如说，我们需要帮助大家找到一个解决家族和企业系统应该如何正常运转的方法！也有老板说，我的企业没有亲戚！那么你的企业效率高吗？如果高（所谓效高老板心里就是认为员工要能帮老板赚到老板想赚到的钱数，这个听起来就听古怪的，不是吗？），那真的恭喜你了！应该现在的大环境下就没有吧，因为大家都说不赚钱嘛，而且这次是真的不赚钱了！好像企业的高效不能是老板那么想的吧？那我们能说：这个企业是员工（大家）的吗？如果能这么想的老板，从思想上就已经迈出了重要的一步了！重要的是，老板别天天这么说，但是心里和实际行动从来不这么想不这么做哈！ 第二步，就是任用机制，或者是企业是如何搭建现有的管理架构，从我们最早开始建立公司都是从下至上的任用方式，也就是一个基层员工从业务员，通过几年的优异表现当上了区域主管，再通过几年的优异表现当上了销售经理。这还是有晋升机制的。然后，看看老板是打算把公司传给谁了，传给儿子女儿，那么这几位老臣就是副总级别，后半段就不是体系管理，完全是人治。那么，这些副总们对待后辈也是如此的任用机制和管理架构搭建的方法，每一层的激励都是员工先付出，有了好的结果上级再给你相应的收益和职位，如果没有呢？仅以结果为导向的考核似乎已经不能给予团队公平评价了！如果真的认为企业是员工的，是否可以考虑把企业的部分收益交给员工？在管理结构上变成由员工告诉企业主：我们营业额能做到多少？每个品牌应该如何销售？仓储物流销售如何降低成本？真正发挥他们主人翁的意识而不是业主和员工每年周而复始的在做猫捉老鼠的游戏，从博弈变为合作，业主提供资金和场地，而员工负责运营！想想很难，连亲儿子都放不了手，何况我们？问题是，您还能陪这个企业走多远？5年？10年？除了您爱卖轮胎实在找不出您还这么坚持的理由了，丑媳妇早晚要见公婆的，想想现在国内的牛X企业厂家看的是您的企业还是您这个人啊？如果是您个人，等您退休那天，你企业的继任者又不能延续你和厂家的关系，你的企业会如何？ 所以，各位老大，企业的传承真的到了迫在眉睫的程度了，不仅仅是你要考虑，和你们合作的核心厂家也要真的要为你们想想了！ 企业，在很多老板心里都是当儿子，负责生，负责养，负责生老病死传宗接代，这个和我们中国的传统思维相吻合，如果各位老板希望这个企业是以这样的方式传给儿子，那有想过到你儿子需要传承的时候他应该怎么办？没想过，那你也太不负责任了，怎么能退休呢？接着起来干吧！想过：答案是什么？儿子们的压力好大啊，从接的那天开始就要想着这个企业以后怎么传承，能做的就是先生个儿子出来吧！所以，我问好几个老板：你是想把企业传给儿子，还是把儿子传给企业？知子莫如父，是每一个儿子都适合接管你的企业吗？或者说，儿子喜欢作这个产业吗？弗兰索瓦.米其林6个孩子只有爱德华.米其林继承了轮胎的衣钵哦，他的子女中也有艺术家哦！要么孩子真的干啥都不行，还是放在自己企业里最放心，您这是要把这个企业当托儿所吗？还希望让儿子当院长，这个企业会好吗？这个和前面讲的：周末父母给孩子报各种补习班兴趣班却不知道孩子喜不喜欢适不适合，为什么就是这样能成才能出类拔萃的也是少之又少呢？因为这并不是孩子们要的，更多的是父母想吧！持续未完...... 敬请期待代理商篇之三——“管理与传承”

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