当前位置:首页> 正文:老兵说 | 8000亿汽车后市场,是否仍有夫妻老婆店“容身之地”?
2017/3/16 9:24:13 acqiche
本人从事营销管理20年,入汽车后行业至今7年。经历过多数人对这个行业的不屑,到资本和互联网O2O的疯狂。也经历过将一路边小店,打造成百强连锁品牌。今天,在这里,我要为这个行业的多数人,说一句话。
在汽车后市场,大家总是热衷于聊一些高大上的话题,连锁,资本,互联网,供应链等等。而一提到夫妻老婆店,第一反应似乎总是些负面词,混乱,低效,廉价之类。
在很多文章报道中,夫妻老婆店始终被认为,是中国汽后市场过渡阶段产物。每个人似乎都在想着如何替代它们,甚至消灭它们......保守点的,也认为它们会逐步被淘汰掉。
而今天,我要提一个完全相反的观点。我认为,我们中国的汽车后市场,恰恰需要夫妻老婆店,它们才是这个市场的根基。
为什么这么说?我们要知道,汽车后市场的真正主体是谁?不是大公司的老板,不是资本大鳄,不是媒体,而是最基层的修理工,洗车工,销售员们。他们才是真正站在行业的第一线,为车主提供服务,为整个行业支撑起了价值。
而当你问一位基层员工,他为什么干这行?他们会告诉你,希望能在这学好技术,赚点钱,以后回老家能开个店。
简单又实在。
小李是我在管理车车翔时的一名普通员工。和这个行业里大多数人一样,他没有关系,没有学历,没有经验,一切从零开始。然而,通过不断的的努力和学习,经过几年的奋斗,小李从一名洗车工,一直做到了店长。
现在,小李已经在自己的老家开了店,当上老板,实现了逆袭。开着自己奥迪,意气风发。
这,不正是汽车后市场最大的魅力吗?而且并不是个例,和小李一个宿舍的同事,现在都至少当上了店长。
他们,才是汽车后市场的中流砥柱。
因为他们的梦想,所以才会不断用心的学习和工作。
因为他们的梦想,所以才会努力为车主提供更好的服务。
因为他们的梦想,中国的汽车后市场才会发展和前进。
夫妻老婆店,实际承载着每个普通汽后人的梦想和奋斗目标。
我们这个行业讲到底,终究是服务性行业。服务性行业的核心永远都是人。我们服务的车主是人,为车主提供服务的依然是人。供应链重要吗?重要。资本重要吗?重要。技术重要吗?重要。但所有加在一起,都没有人重要。
要在中国汽车后市场做大做强,首先就要尊重每一个人的诉求。市场是人构成的,不是模式,不是资本,不是配件。车主们是不会关心这些的,他们只是需要有一个专业人士,能靠谱的解决和车相关各种问题。这也是为什么我始终看好社区店,看好夫妻老婆店,因为更符合人性,这是千百年来,我们解决问题的思路和习惯,是不会轻易被改变的。
当然,目前业内的各种问题,各种乱象,也是客观存在着。这个行业还太年轻,这个行业的从业者也太年轻。他们只是还没机会好好去学习和沉淀,就已被整个行业大势,推到了风口浪尖上。
而努力去解决它们,不也正是我们这代汽后人的使命吗?
最后,引用美国作家马克.吐温的名言:“挑战让生活有意思,克服挑战,则会让生活更有意义。”与每一位汽车后的同行共勉。