创新•融合 ——记2016中国商用车后市场年度大会

编者按：2016年，中国经济在复杂的国内外形势中企稳回升，商用车销售经过四年下滑后触底反弹，商用车后市场也停止了下滑，但发展走势仍然迷茫。随着互联网推动传统行业转型的不断深化，新服务、新业态不断融入传统商业模式，规模化、专业化、连锁化、网络化、品牌化发展正在深刻的改变着中国商用车后市场，转型期的商用车后市场在商用车配件流通与服务出现了融合趋势，技术升级与环保升级带来了需求变化，车辆关联正在改变用户的消费模式。为了更好的顺应市场发展趋势，全国商用车产销联合会不断在中国商用车服务转型中发挥更大作用，为行业做出更大贡献，并从本届会开始，将一年一度的产销联合会年会升级为中国商用车后市场年度大会。在主题、组织模式与服务方式上都进行了调整、创新。 2月17-19日，来自商用车后市场全产业链的龙头商用车整车厂、骨干零部件厂、各大经销商、维修企业、重点汽配市场、新型服务企业板块高层嘉宾、行业媒体等500余人齐聚浙江诸暨耀江开元名都大酒店，莅临2016中国商用车后市场年度大会。本次大会主题演讲代表典型、分享干货满满；圆桌对话大咖云集、头脑风暴为与会企业市场发展、战略规划树立榜样；经济形势专题报告会，高屋建瓴地分析了当前国内外经济形势和对汽车行业的影响，预测了宏观经济走势，给与会者提供了决策参考。年度总评选环节创新模式、创新产品、创新品牌脱颖而出，产生八大优异奖项，推动了新形式下中国商用车后市场的品牌建设工程。本次大会受到了行业的普遍重视。 服务功能完善，覆盖商用车后市场全产业链 随着市场变迁，联合会功能进一步完善。要求联合会在中国商用车服务转型中发挥更大作用，为行业做出更大贡献。本次年度大会上，产销联合会顺应市场发展走势，不断完善专业服务功能，作为中国汽车工业协会商用车后市场专业委员会，在角色转变过程中进也一步加强，扩大服务范围，由产、销到维修使用，形成全行业协会，并在章程与规范化管理上更加完善。同时，加强板块建设，关注、推动维修行业建设，着力在成立汽车后市场维修专业委员会上下功夫。 2017年，产销联合会将从服务转型上具体落地；进行新时期组织平台调整；促进专业委员会组织落地，即建设维修工作委员会、信息工作委员会、技术标准委员会，将产销联合会的定位和服务功能调整为服务于商用车后市场的“生产、流通、服务、使用”，贯通产业链的组织。 本次大会还审议通过了15家新会员。有（生产企业）无锡凯利达斯油泵油嘴有限公司；凤城市万丰增压器有限公司；温岭市新河制动空压机厂；龙口市宏盛汽车配件有限公司；北京金利旺达汽车配件有限公司；安徽太行石油化工有限公司；烟台新动力汽车检测设备有限公司；新日能源（烟台）有限公司；上海滨道滤清器有限公司；（经销企业）：四川洲际汽车销售服务有限公司；重庆超亨商贸有限公司；十堰沃诺重汽零部件有限公司；（维修企业）：重庆市吉高汽车维修有限公司；聊城永诚汽车维修服务有限公司；（协会）：昆明市商用车配件行业商会，这些企业的加入，显示产销联合会平台的更加壮大，覆盖行业资源更加丰富。 高朋满座 大咖云集 行业盛会再攀高峰 18日上午，中国商用车后市场年度大会正式开始。本次年度大会主题演讲部分和圆桌对话环节精彩纷呈、亮点频现。 产销联合会会长王笃洋做了题为《融入商用车后市场大变革时代》的致辞，指出了中国商用车后市场进入了转型期，商用车配件流通与服务出现了融合趋势，技术升级与环保升级带来了需求变化，车辆关联正在改变用户的消费模式；全兴精工集团董事长金芳明在《全兴精工欢迎您》的致辞中表示：16年的风雨兼程，全兴精工由100万的销售到走过10亿规模大关，未来的全兴也有更加完善的规划。中国的零部件厂家越走越好，这是我们所有人心里的安慰，感恩并欢迎大家的到来；中国汽车工业协会副秘书长师建华做了《中国汽车已经步入后服务时代》的报告，深度分析了中国汽车和零部件产业，并指出产销联合会能够把握新趋势，抓住新机遇，为商用车后市场领域做出精品的服务，打造协会在后市场领域的精品品牌；国家信息中心资源开发部谢国平处长在《分析预测2017年中国商用车及零部件市场发展趋势》的专题报告中对2016年商用车市场评价及2017年商用车市场趋势进行了强有力的数据和市场分析；产销联合会秘书长张玉武在《商用车后市场聚焦维保与集团消费结构正在开启》中指出，在互联网时代，整个行业都在贯通+融合，维修维保环节地位不断提升、结构不断变化。伴随着社会化的发展，维修维保独立平台的兴起，张秘书长从平台的功能、模式、方向、业务开展等方面进行了落地的分析；江苏龙蟠科技股份有限公司董事长石俊峰在主题演讲《拥抱互联网，实现民族品牌弯道超车》中充分结合企业实例，指出在产业互联网的时代，龙蟠旗下的龙蟠智尊项目、四季通项目、可兰素项目是如何借助互联网实现跨越式发展的；福田汽车集团配件公司总经理景世民在《以客户为中心、助力工业4.0、建设商用车后市场的生态圈》主题演讲中，分享了福田汽车配件业务及发展规划，并与大家共同探讨配件后市场如何更好的以客户为中心，搭建服务平台体系。分析了整车厂在后市场中的地位、配件业务的发展情况和品牌形象的树立概况，并充分肯定产销联合会平台的纽带作用；康众汽配连锁有限公司董事长商宝国在《独立售后经销商的生存与发展模式创新》中以康众配件公司的发展实例分析了康众是如何转型做好售后服务、仓配服务的；上海驷惠软件科技开发有限公司董事长项展洲在《联盟连锁框架内，构建修理企业的核心竞争力》的主题演讲中指出从企业的战略、战术角度树立企业核心商业目标与服务定位，系统对于汽车服务业的重要性等，并分享了如何加强企业软实力建设，支撑汽车维修业发展的“五个核心竞争体系”等信息；阿里商学院常务副院长章剑林在《从“五新”看产业互联网新发展》中从新零售、新制造、新金融、新技术、新能源五方面分析了产业互联网的新发展；产销联合会高级顾问赵艺林老师在大会总结发言中描述了贯通、融合、联盟、连锁，将成为商用车后市场发展的一大方向。 圆桌对话环节更是大咖云集、为与会者带去一场头脑风暴。由亚新科集团副总裁倪威主持、全兴精工集团董事长金芳明、瑞立集团董事长张晓平、银轮股份副董事长陈不非、中原内配营销公司总经理刘治军、渤海活塞销售公司总经理徐传民共同参与的《制造商在后市场发展中的机遇与挑战》圆桌对话；由运通四方副总经理杜娟主持、运通四方董事长苏敬樵、正大富通董事长沈忠华、百城连锁副总经理尤强、滦县兴达总经理蒋昌军、洲际连锁董事长李顺峰共同参加的《商用车配件流通渠道如何转型创新》圆桌对话；由车畅行董事长傅爱华主持、大成放心汽修连锁董事长陈国刚、港华汽修连锁企业董事长郑德锋、重庆吉高总经理助理张开英共同参与的《商用车维修服务的新趋势》圆桌对话；由力洋数据副总裁张加峥主持、汽配云董事长赵建国、货车兄弟董事长赵福全、刘备修车网CEO张环宇、车必帮CEO付建文、优汽CEO张科、华宝科技董事长庄少华共同参加的《商用车后市场互联网应用与解决方案》圆桌对话，均从各自领域在商用车后市场的热点、焦点问题入手，向行业授道解惑、分享经验。 19日，由国家信息中心经济预测部主任祝宝良先生主讲的经济形势专题报告会，祝主任以“2017宏观经济政策取向、投资与经济形势发展走势”为主题，高屋建瓴地分析了当前国内外经济形势和对汽车行业的影响，预测了宏观经济走势，给与会者提供了决策参考。 商用车后市场总评选颁奖盛典  众优秀品牌脱颖而出 18日下午，总评选颁奖盛典将本次大会推向了高潮。本次总评选是全国商用车配件产销联合会在连续多年优秀表彰活动的基础上，与全国商用车配件品牌推广委员会、中国汽车工业配件销售有限公司联合举办的行业活动。 本次总评选一经推出，即赢得了多方关注，众企业推荐、自荐参加踊跃。投票阶段，广大用户积极关注入围企业，评选界面访问次数达到392.9万，累计投票数达2117174票。经过一个多月的推荐及自荐，在分批汇总、筛选及征求专家评审团意见的基础上，总评选工作委员会研究提出了总评选入选企业名单，提交总评选评定委员会后，根据票选分数和专家打分产生最终获奖名单。 此活动将多年来在商用车后市场生产、流通、服务等环节具有影响力的品牌及企业以“中国商用车后市场总评选”的方式串联起来，实现在人人互联的社会环境下深度挖掘商用车后市场各环节的创新模式、创新产品、创新品牌，以此推动新形式下中国商用车后市场的品牌建设工程。 本次评选盛典场面宏大，共产生了以下八大奖项：最具影响力品牌、最受终端欢迎品牌、最佳跨国品牌、优秀经销商、诚信经销商、优秀外贸经销商、优秀维修连锁企业、优秀软件服务商。 整车厂、跨国公司、商协会、汽配流通基地专题会信息满满 大会同期还召开了三场专题会。 其中，商用车企业专题会上与会代表分别就：售后工作渠道建设、电商平台的共享、物流配送、服务保障等问题，以及品牌推广等工作达成共识。不仅要建立日常的信息沟通共享机制，也要组织商用车后市场配件工作负责人赴国外考察市场，同时，与会企业将利用联合会平台选择优秀合作伙伴，将各商用车后市场优质服务商与渠道供应商共享。 跨国公司企业专题会上，与会代表分别就各自企业在商用车后市场的业务情况做了介绍，并反馈了跨国企业在开拓国内商用车后市场存在问题；联合会就跨国企业版块组织工作，提出在产销联合会框架下，发起成立跨国品牌零部件企业专业委员会，各跨国企业积极提出了各自建议，并希望产销联合会借鉴在上海的“跨国汽车零部件售后协会”模式，建立联络平台机制，定期组织交流活动；就商用车后市场开展热点调研、数据报告、经销商分享、联合打假、联合推广、产销对接、在《商用车与零部件》杂志开辟跨国企业专栏等工作设想做了说明发言，参会代表的反映积极。 商协会、汽配流通基地专题会上，各与会代表对现在商协会和汽配城的现状做了深入交流和分析，对流通基地建设运营中的问题、定位、发展方向、功能设置、服务项目、招商策略、运营模式等进行探讨，对流通基地作为区域品牌流通集散地功能的发挥提出意见，并讨论了商协会组织如何整合资源，共同推动流通基地建设。 专家、媒体、企业眼中的年度大会 本次年度大会，来自商用车后市场知名专家，全国各地商协会、汽配商会的主要领导，全产业链典型企业代表纷纷到会，他们每个人都身兼多职，每个人的辐射力与影响力都非常大。他们对大会的评价可以反映出整个行业对大会的认同。 全国商用车配件产销联合会执行会长颜立兴：联合会作为民办官助的行业组织，由原来的服务产销组织变成服务全产业链的行业组织，本次大会也是应服务提升的要求，定位全产业链成为后市场行业年度大会。在这里我们提供了服务平台，为企业提供更多发展机会。 全国商用车配件产销联合会会长王笃洋：在商用车后市场，我认为集团化、连锁化，联盟的道路是一个大方向，本次大会也体现了这点，汽配、汽修行业有自己的特点，我们又深刻的了解这个市场。今天搭台，这些真正参会的企业家唱戏。很多企业都在这个平台上发展起来了。在这个平台上，产品能够找到可靠的代理商，经销商也找到可信赖的品牌。 中国汽车工业协会副秘书长师建华：这次大会给大家提供了海量的信息，与会者得到了最前沿的信息分享，也看到了很多思想碰撞，在分析这个过程中，企业的发展思路会更加清晰。 江苏龙蟠科技股份有限公司董事长石俊峰：龙蟠起步于商用车，经过十几年的发展，在汽车润滑油行业已经形成比好的认知了，大家都知道龙蟠是一个品质好、服务好、态度很端正的企业，但是我们想进一步提高龙蟠在消费者心中的这种认知。改变快保行业的现状，让车主在任何地方都能买到放心可靠的产品，这也是后市场所需要的，龙蟠在中国汽车后市场会在靠品质，质量，品牌在这条路上不断坚持，不断完善，这也与本次大会的背景不谋而合，也是我们与主办方思想上的契合点。 青岛龙江海密封件有限公司董事长张慧勇：目前龙江海的产品有30%在配套，70%在售后，我们在2015年和2016年都被评为最受终端欢迎品牌，未来，我们在后市场会不断下大力度，对代理渠道进行保姆式服务，帮助经销商精准营销， 进一步增大产能，拓宽产品线，产销联合会为我们提供了非常好的成长平台，本次大会无论从信息还是交流合作上，我们都受益匪浅。 瑞立集团有限公司副总经理徐本光：这次会议的主题围绕着后市场，瑞立在后市场的布局做的还是非常好的，现在我们只占到20%多，大概有6、7个亿的售后市场的规模，我们认为后市场一定要贴近、服务好客户，现在瑞立在后市场的特色就是确保货源、主动贴近服务。我们与一切有资源的渠道商进行合作、开放经营、共同服务终端。这次大会有老朋友、有新面孔，信息共享、交流合作氛围很好，可以说大会很成功。 汽配云合伙人张学良：本次大会我们看见软件服务商占有一定比重，电子商务是这个行业所需要的，配件的复杂和车型的适配型又有专业要求，汽配云就是专门针对汽车配件行业提供管理咨询服务和汽配汽修软件服务的。本次到会的人员涵盖了商用车后市场各个板块，通过交流大家对电子商务的运用都深有感触，对汽配云的评价也很高，我们感谢产销联合会这个平台提供的交流学习的机会。 全兴精工集团有限公司常务副总经理刘浩青：全兴精工在金芳明董事长的带领下一直致力于做好、做专、做精转向系统，全兴精工也在不断的突破与创新，这也与本次大会的主题相符。金总奉行专注、务实、奉献的风格，在这种风格下全兴精工平台稳健发展，产销联合会这个大平台也同样饱含着这种风格，所以我们看到了一个积极发展的平台，一个为企业不断谋福利的奉献型的平台。 本次大会得到了众多行业媒体的参与和关注。中国汽车报、汽车与配件、中国工业报.汽车周报、商用车与零部件、汽车财经、商用汽车新闻、商用汽车、专用车与零部件、汽车维修与保养、聚汽观察、八点资讯、慧聪网、卡车之家、商用车服务网等媒体界的朋友均对本次大会有很高的评价。 精彩瞬间 铭记永恒 “2016中国商用车后市场年度大会”已落下帷幕。大会期间，无论是紧张有序的会务工作，还是新朋老友相聚的欢欣，或是精彩绝伦的论坛内容，抑或激荡人心的颁奖盛典，都令大家印象深刻。现整理现场经典瞬间，以飨读者。