持续投入升级系统，上市后的途虎让加盟商开店更容易

9月26日，中国领先的线上线下一体化汽车服务平台途虎养车正式在香港联合交易所主板挂牌上市。

在复杂度很高的汽车后市场，途虎养车跑通业务模式，成功登陆港股，这本身已经是一种难得的胜利。

截至2023年上半年，途虎养车拥有5129家工场店，已覆盖中国内地所有省份。可以预见的是，上市后的途虎，工场店数量将会迎来加速裂变期。

01、上市后持续投入升级系统

让加盟商多开店更容易

数据显示，途虎第一个500家工场店用了28个月，第二个500家用了11个月，第三个500家用了9个月……

途虎养车的开店速度越来越快，而这背后最大的助力是系统化能力。

对于传统汽修门店，门店老板的精力绝大部分被困在门店日常经营上，进而导致其很难做大、多开店。对比来看，途虎养车的系统化能力，就像一双无形的手，帮助加盟商“管理”工场店，让其经营工场店更轻松，最大化释放加盟商的精力，使其有能力和精力多开店。

2023年上半年途虎业绩表现亮眼，收入超过65亿元（人民币，下同），同比增长19.3%。截至2023年6月30日，途虎养车账上拥有超51亿元的现金等价物余额（含短期理财），公司有充裕的资金进行日常运营。

上市后的途虎，现金流更加充裕。值得关注的是，途虎此次上市募资的资金，其中一部分将会用于研发，以提升公司的数据分析技术，从而进一步提高运营效率。

可以预见的是，途虎坚持做难而正确的事，不断升级系统能力，这将让加盟商开店更高效、更省心，多开店更容易，使得工场店规模的增长更加快速。

02、超5000家工场店全国最大

途虎再上台阶迎来发展裂变

途虎养车从解决客户的实际需求出发，通过“线下预约+线上安装”的方式，搭起了一个线上线下一体化汽车服务平台。在门店数量和营业收入上，途虎始终保持着行业第一的位置，已经成为中国最大的独立汽车服务平台。

截至2023年上半年，途虎养车共拥有5129家工场店。

2023年上半年途虎的盈利能力凸显。2023年上半年的盈利表现显示：经调整后净利润为2.14亿元，说明途虎养车跑通以“客户为中心”的商业模式，实现了规模经济和门店网络的加速增长。

数据显示，于2023年3月，89.4%的途虎加盟工场店为盈利门店。

途虎养车打造了一个包括车主、供应商、 服务门店和其他参与者在内的汽车服务生态系统，以“客户为中心”的商业模式推动飞轮效应，通过提升客户体验为平台带来更多的用户流量，并推动多个良性循环：

途虎养车向门店引流的能力，使其能够通过数字化管理系统对线下门店实施有效的管理，进而保障标准化的服务质量，增强客户对平台的信任，带动用户流量的进一步增长；基于和供应链企业持续优化的合作关系，途虎养车获得了更好的采购价格，凭借正品低价进一步改善客户体验；同时增长的用户流量，也能够吸引更多的门店加入而扩大线下服务网络。

03、始终坚持以客户为中心

用服务挖深工场店护城河

自成立以来，途虎就确立了以用户为中心的理念，这也是工场店的第一原则。理念的坚持，是途虎保持行业第一的底层逻辑。

目前，汽车后市场已经进入买方市场，用户占据消费主动权，对于汽服门店来说，用户的服务满意度是关键。

在今年年初的加盟商大会上，途虎将2023年定为工场店的【用户服务年】，进一步强调了以用户为中心的重要性。围绕用户服务年，5月20日，途虎在全国范围内启动“口碑好店”的评选活动，邀请用户提供门店服务后的反馈，基于反馈的内容，从服务、技术、环境三大维度，在全国范围内评选出“口碑好店”。

很显然，途虎的核心目的是持续推动工场店提升用户服务质量，增强门店和用户的粘性，从根本上帮助门店赢得用户，让加盟商真正能赚到钱。

而这也让途虎加盟商愿意不断主动多开工场店，同时是保障工场店加速裂变的底层支撑。