提问2022：汽修生意会好吗？

中国古人相亲时通常要找媒人要对方八字，在古代如果两个人八字不合，那肯定是会出事，甚至出大事的。

虽然现在已经是公历2022年1月29日，而对于15亿华人来说，现在仍然是农历辛丑年。而历史上的辛丑年，对中国和华人来说从来都不是一个很好的年份；而且是一直在出大事的年份。在这个辛丑年即将过去，壬寅年即将到来的时刻，我用几个问题去总结下过去一年，展望下新的一年。

01、中美关系会好吗？

120年前的1901年也是辛丑年，八国联军占领北京。清政府被逼和11国签订《辛丑条约》。五千年历史，自认为天朝上国的中国彻底沦为半封建半殖民地社会。伤害性大，侮辱性也强。自那以后革命先辈们励精图治，用几十年的奋斗，付出巨大的牺牲，中国人民才又重新站立起来。

尽管在2021这个辛丑年，美国又将多家中国企业列入出口黑名单，在台湾、南海、新疆问题上，不断向中国施压。美国总统拜登还宣布不派外交或官方代表参加2022在北京举行的冬奥会和残冬奥会。

是不是说以后跟美国就只有斗争没有合作了？事实是，中美双方在专业层面的沟通正在增多；在经贸往来、气候治理、抗疫合作等领域有了更多更深入的合作。新鲜出炉的数据显示，2021年中美贸易额同比增长近28.7%达到7556亿，其中中国出口5761亿，进口1795亿。看来美国资本家们嘴上说不要，身体很诚实。

也许有人说这和我一个修车的有一毛钱关系吗？

那某虎原本计划赴美上市，现在赴港上市，是不是稍微跟你有点关系？某猫背后的集团大概率也不能赴美上市了，而该集团背后的爸爸——已经在美上市的某巴巴被工商开出182亿这个历史最高罚单。这件事是不是跟你也有点关系呢？

可以说2022壬寅年及后面相当长时间，中美关系不仅仅是一个个在电视、手机上的新闻事件，也是和我们密切相关的。可以不夸张的说中美关系是影响世界的最重要的关系，这个关系也会深刻影响你我他。这种情况下，难道不应该问一句，“2022中美关系会好吗？”

02、疫情会结束吗？

“我依然对今年年底结束新冠大流行抱有很大的信心。”2022年1月15日，在与央视新闻《相对论》记者庄胜春的连线中，国家传染病医学中心主任、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏表示，原则上讲，经过未来一年，无论是群体免疫水平，还是通过疫苗建立的免疫屏障，再到新冠治疗药物的上市，都意味着“这可能是最后一个‘寒冬’”。

我希望张文宏大夫判断是正确的。确实历史上大疫情都不超过3年，无论是100年前的“西班牙大流感”，还是2003年的SARS 都没有超过3年。现在已经是新冠疫情的第三年，最新病毒变种“奥秘克戎”也是在朝着高传染性、低致死率方向变异。

从2020年疫情爆发到现在，已经是第三个年头了。特别是2021年的郑州，对于修理厂来说，虽然泡水车让修车店挣了点钱，但总体上，2021年是非常艰难的一年。

据不完全统计，2021年全国有980多万个体户注销，几十万家企业倒闭，其中餐饮店就有100万家倒闭。这是继2020年个体户新注册用户只有600万户，比2019年暴跌56%；而同时2020年注销个体户435万户，继续下跌的一年。

而这个世界上的规律就是“量变引发质变”。要知道个体户和小企业创造了90%的新增就业和50%税收，可以说是国家财税的基石。

在2020年时，还有很多小企业求救的新闻，而现在几乎都再也看不到了。不是大家不困难，也不是困难的人变少了；而是太困难，困难的人太多了，根本没法救了。

现在可以说是我们独立维修厂和地方性保养连锁店最虚弱的时候，如果这时候，又有某资本控制的平台公司，还按照当年郑州保养大战的力度，甚至超过那个力度再打上一年，肯定会让我们很多同行关门大吉。但是，我个人预测2022不会有“大战“，至少资本控制的平台型企业不敢轻易发起大战。

长期原因，我在《猫狗虎，不可能垄断市场》已有分析。短期来看，国家政策已经明确禁止，不允许这种事情在疫情期间发生。

2022年1月27日，国务院新闻办公室就激发市场活力，支持市场主体发展有关情况举行发布会。国家市场监督管理总局副局长蒲淳指出，加强反垄断监管，防止资本无序扩张，严禁具有优势地位的企业为抢占市场份额，挤压个体工商户生存空间，维护公平竞争的市场环境。

2022年疫情能否结束，让我们拭目以待。无论如何，我相信大家都不希望2022年还要一次又一次的闭店。天助自助者，只要能正常营业，又没有滥用优势地位的企业捣乱，我们自己也要加油努力，肯定可以挺过2022。

03、抖音该怎么做？

我之所以不问抖音做不做，而直接问抖音怎么做，是因为抖音现在全球有19亿用户，国内有7亿。而我们这个行业第一原理就是增加进场台次，为什么是增加进场台次？我专门写过一篇《经营维修门店，如何像马斯克一样做决策》文章，详细阐述了为什么这条是我们行业的第一性原理。大家可以回头翻看，我这里就不赘述了。

如果要提高进场台次，怎么办？

客户都在看抖音，你不做，你是不是傻？和美团的消费场景不同，抖音的客户都是在刷视频时产生的冲动购买，而美团客户大多是已经产生购买意愿甚至项目都确定了的。

笔者第一次试水是2021年十一期间，帮郑州嗨森未来VIP影城通过抖音卖电影票，卖了超过1万单，其中近8千单还是双人票。而当时一楼的配套商业由于改造成二手车市场，影院所在的二楼已经没有自然人流量了。好在有《长津湖》这样的电影，又是传统看电影的国庆节档期，最关键的是找到了抖音，利用“达人探店”这种形式，加上裂变码这个工具，一下成为郑州第二名的网红影院。

但是维修保养门店不一样，在抖音内部就是一个单独部门，和生活娱乐分开，操作方法又不太一样。而且拍视频这件事，相对于朋友圈九张照片难度高了不少。剪映这样用来剪辑视频的APP还需要时间学习。虽然难度更大，但产出也很大。

一个视频如果小爆一下就可能会超过几十万的浏览量，有的甚至上百万。对比地推，实在是投入小、见效快。君不见，一年地推4500万张单页的某师傅也全力做抖音了。

这就是工具的力量。

要知道掌握和使用复杂工具这件事太重要了。有多重要? 重要到让人和猿彻底分家，决定了是我们还是大猩猩，谁站在笼子外面。其实现在的工具已经超级简单，非常便于使用了，但是仍然有绝大多数老板觉得太复杂，不太会用，还不认真去学。比如百度，已经多少年了？虽然天天用，但仍然有95%的人不会使用其搜索技巧。

如果说博士比我们普通本科生厉害几十倍的话，倒不一定比我们智商高很多，而是他会使用比较复杂的科研工具，找到最新研究论文或者最好的解决问题的方法。普通人掌握了复杂工具，也会有超级大的收益。比如年薪百万的程序员，不过就是掌握了人与机器交流的工具——程序语言而已。

抖音上是不是有很多起点很低、各方面也一般的人，比如某同学——但初中毕业的他就是会拍摄，会用剪辑工具，结果他成了千万粉丝的大V，被CCTV点名表扬，自己吃了这一波抖音工具带来的财富红利。

所以无论是员工还是老板，要积极学习新工具，过去是微信，现在是抖音；将来还有可能是别的什么东西。利用好工具，就会有乘数效应，可以大幅提升自身和门店的价值。

怎么做呢？设计好组织架构，培养起队伍，标准化工作流程。从最简单开始，一步一步从无到有，从不熟练到手到擒来，从无人问津到顾客盈门。说起来容易，做起来难，但是“为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣“。

总之，为了提高进场台次，抖音要开始做，并且持续做起来。

辛丑年就要过去，壬寅年就要到来。我们在这个时间提问2022，就是为了过好2022，乃至后面的2023，2024…… 

风起于青萍之末，正如没啥大事发生的1587年（万历十五年），却成为大明王朝由盛转衰开始的一年，西方开始领先东方的一年，努尔哈赤吞并了几个女真部落后开始崛起的一年，万历皇帝开始不上朝的一年，海瑞和戚继光去世的一年……

笔者不卖课，提问2022不是为了贩卖焦虑，提问2022是为了帮助大家实事求是认清当前政治经济环境，为2022年的竞争早做准备。

孙子兵法云：夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况无算乎！老外也讲 If you Fail To Plan , You Plan To Fail。提问2022，一句话总结就是“以史为鉴可以知兴替”！