紧急救援队再出发、免费搭电救援！途虎养车助力西安抗疫复工复产

西安本轮疫情发生以来，途虎养车紧急救援服务队再次集结，多支救援小组奔赴抗疫一线，不仅为防疫部门送去防冻玻璃水等紧急物资，还为防疫车辆提供车辆救援和紧急维修服务。

当前，西安正积极推动社区有序解封，部分区县、开发区已经开始有序恢复生产生活秩序，一些街道、社区和小区整体或者部分解除封控、管控。紧急救援服务队的使命，将由即将重新营业的工场店接手。途虎养车近期宣布上线免费搭电救援服务，门店“过年不打烊”，助力西安和咸阳两地车主疫后出行，复工复产。

上线免费搭电救援，西安和咸阳门店“过年不打烊”助力复工复产

为解决车辆长期停放亏电而无法启动的问题，途虎养车宣布，将在官方公布解封日之后1个月内（服务时间：8:00-19:00），为西安、咸阳地区车主提供免费搭电救援服务（门店3公里范围内，参与门店名单详见途虎养车APP或咨询400热线）。车主可以直接拨打400-111-8895客服热线提报需求，若所处位置符合门店3公里覆盖范围，将可以免费享受这一服务。如遇春节期间运能紧张，途虎养车将根据实际情况派单。

若春节期间已解封，上述门店将加入到“过年不打烊”活动中。针对春节期间商户歇业，养车不便的普遍性民生痛点，途虎养车连续第六年在全国范围内开展“过年不打烊”保障服务，以解决车主的后顾之忧。

自2017年起，途虎养车工场店便推出了“过年不打烊”服务，涵盖保养、补胎、换胎、洗车美容等内容。作为一项深得民心的便民服务，途虎养车承诺门店不打烊，价格不涨价，服务不打折，全心全意为车主服务。

紧急救援服务队再出发，服务抗疫一线

西安疫情前期，部分单位提出“暖宝宝贴”和“防冻玻璃水”的紧急需求，途虎养车紧急调配物资捐赠，为战斗在一线的防疫人员送去冬夜的温暖。

物资支持之外，途虎养车紧急救援服务队迅速集结。2021年12月24日，为支援西安抗疫，途虎养车就第一时间成立紧急救援服务队，积极与行业主管单位及防疫防控相关单位汇报沟通，申领通行证，严格遵守防疫防控工作要求，向西安防疫防控相关车辆提供公益救援，保障疫情防控车辆的安全行驶。

途虎紧急救援服务对象为疫情防控相关车辆、疫情防控成员单位公务用车、防疫指挥部认可的物资运输车辆、定点医院救护车及医疗用车、定点医院医护人员通勤车辆等，免费服务内容包括拖车、更换备胎、电瓶搭电、补胎、添加玻璃水等应急救援维修项目。救援产生的维修、停放场地及救助车辆租赁等费用，全部由途虎养车总部承担。

参与此次救援的队员主要来自途虎养车工场店西安地区门店。途虎养车为全部服务队员提供救援所需防护物资，并开展防疫、防护和消杀等岗前培训，确保服务队员在自身安全得到充分保障的前提下，有效开展救助工作。

跨年夜当晚，文景路店店长田超接到一项救援需求：未央区一辆防疫车辆进地库时被剐蹭导致无法驾驶，需要协助。田超随即安排门店附近可以外出的技师，途虎养车总部相关人员协助其与社区等部门报备并办理通行证件。很快，技师前往防疫工作人员所在地检查车辆，在确认故障是底盘、油底壳受损后完成维修。

（图为文景路店技师为疫情防护车辆维修底盘）

1月8日早上10:30，绿地乐和城店店长刘彪接到某医院的救援需求：120急救车出现故障，需要援助。由于疫情原因门店暂时闭店，在经过与社区等相关部门报备并取得通行证后，他快马加鞭赶到店里，检查发现方向机有异响，油管有渗漏，轮胎有扎钉。由于疫情期间特殊零部件短缺，两个小时不停歇工作之后，他终于维修好车辆，并承诺在疫情过后进行彻底维修。

（图为绿地乐和城店参与救援急救车辆）

在此次公益抗疫救援行动中，无数“途虎人”正在贡献出自己的力量：十里锦绣店技师刘腾为未央区防疫保障车辆提供电瓶类应急救援，昆明路店店长杨峰和技师为防疫工程车辆补胎，红光路店田宁前往辖区一方舱医院救援故障车辆……

成立十年来，途虎养车7X24小时为万千车主提供紧急救援服务，紧急救援服务队迅速集结奔赴在一线。在2020年武汉疫情发生后，紧急救援服务队就在武汉、孝感、郑州、西安四个城市组建，驰援当地抗疫；2021年郑州暴雨期间，紧急救援服务队累计共出动2700余人次，救助超过2000辆涉水车。