当前位置:首页> 正文:从0经验的小白,到开店16年的“老字号”,为什么都选择加入阳光工匠?
2021/9/7 16:21:19 AC汽车 acqiche
2017年6月15日,阳光工匠首家直营店在汉落成。秉承着“真品质、快服务、惠价格”的核心,始终坚持着“稳健发展,高品质发展”的网络发展理念,阳光工匠根植武汉,稳扎稳打,形成了可复制、可推广的成功模式。
2018年-2020年间,阳光工匠先后通过武汉、西安、昆山、沈阳、广州、上海等多场大型区域招商会,迅速扩张,形成了“立足湖北、拓展西部、挺进长三角、开发大东北、串联珠三角”的品牌推广与网络发展布局。
时至2021年,阳光工匠早已脱离早期的“单点孵化、区域复制”,一路高歌猛进,全线进入“重点推进、全面辐射”的发展新阶段,如今,阳光工匠早已在全国范围布局,将橙色风暴席卷全国覆盖25个省、124个城市的500+家门店,形成以立足华中、辐射全国的门店格局。
阳光工匠到底有什么魔力,吸引从0经验的开店小白,到开店16年的“老字号”纷纷加盟入场?又有什么本事将“散”“杂”的个体门店迅速改头换面,成为众多车主热捧的super star?我们向两位当事人发起连线,为大家解答这个谜团。
从一无所知的经营小白,到成绩斐然的金牌合伙人,难道她是自带了开挂属性?
2018年5月,阳光工匠南昌裕鑫店正式挂牌落地,作为店主,尽管已经在汽车后市场这个行业摸爬滚打17年,但邹璇却从未独立经营过维修门店,空有一身本领,却毫无运营经验,更别提团队管理思路和客情关系维护。
门店成立之初,事务繁杂,缺乏运营经验的邹璇,在这方面摔过不少泥坑。但聪慧如邹璇,在区域经理的协助下,她很快便从泥坑里爬起来。一方面,在员工管理上,制定明确合理的规范管理制度。另一方面,在业务上,邹璇也会为每位员工,根据工种的不同,制定合理的任务目标以及奖励机制,从而达到激励员工的作用。
在2020年疫情期后,邹璇更是与全体员工开启行动。通过阳光工匠门店管理系统,查看用户保养数据,仔细分析每位用户的车辆保养情况,为不方便的客户提供接送车服务,同时让员工进行定期回访,维系客户关系的同时,给予客户更多的人文关怀。
也正是这一系列的积极动作,让阳光工匠南昌裕鑫店在2020年收获了无数客户的真心,成功逆袭,击败全国数百家门店,在2020年阳光工匠金牌门店评选大赛中获得“金牌门店”称号。
16年“老字号”,这块行走的“活招牌”,到底为什么选择阳光工匠?
阳光工匠老河口车多多店,是一家开了16年的修理店。但在投资人闫富原看来,在激烈的后市场中,作为16年老店,其实并没有占据太大的发展优势。
闫富原知道,自己门店的优势在于一个字,“老”。作为老牌门店,有着相对更大的客户群体,也手握着庞大的客户资源,想要形成核心竞争力,就必须合理利用好这些客户资源。但门店的劣势,也在于“老”。老旧的知识更新体系,老旧的门店管理系统,以及老旧的店面形象,无一不影响着门店的长期发展。但真正让他选择站队阳光工匠的理由,还是在2018年的一次重大数据失误上。
一直以来,老河口车多多店用的都是自己粗略制作的简单门店管理系统,既没有缓存,也没有备件的入库和采购等信息,只能进行简单的客户登记。电脑一旦出问题,数据非常容易丢失。
“确实是怕什么就来什么,当时电脑坏了,脑子嗡了一声,所有数据就丢失了,三千多名老客户,这十多年的数据全部丢失了!”当时正站在转型和站队十字路口的闫富原一下子就明白了数据的重要性。
而阳光工匠功能强大的门店管理系统,除了可以实现基础的预约、接车、采购、结算等功能,还支持套餐管理、服务提醒、衍生销售、会员管理、业务分析、财务报表等功能。一下子就吸引了闫富原的目光。
加盟后,强大的门店管理系统让闫富原欣喜不已,但更让他欣喜的是,他发现阳光工匠老河口车多多店,已经从内到外“新”了起来,不管是门店形象,还是技术方面的知识学习,都有了质的变化。而这三千多名老客户,也都一一登记进入门店管理体系。闫富原则通过阳光工匠的月度微信营销活动,活跃这些老客户,让这家16年老店,焕发新活力!
尽管汽车后市场不断发生变革,但也碰撞出了更多的新机遇,新的发展机会。未来,阳光工匠将继续帮助各区域门店转型升级,通过加强各个门店之间的沟通交流以及精准化营销引流的形式,借助多样化营销手段和工具,为门店赋能,全方位提升各个门店的运营能力,抓住机遇,为千万车主打造更幸福的汽车生活!