三个工位的社区店，一年亏了10多万，都是业务结构不合理惹的祸

经过两周市场考察，结合自己五六年的工作经验，立志创业的小白已经对市场有了一定想法。这周我们就讨论确定一下门店的业务结构和定位，从而为接下来的投资预算、选址找房子以及招聘工人、营销方案等做准备。

首先，我们前期考察的多家门店基本上都以维修、快修快保为主，个别连锁甚至都没有维修和快修，只做快保业务。

一方面，连锁需要高复制性，就要精简各种复杂不易复制的业务范围，提升员工专业度，降低采购管理成本、人力成本等。

另一方面，维修门店复制起来也有难度，洗车美容类业务简单复制容易，但是门槛太低，很容易出现到处都是竞争对手的情况。

我们考察的市场大多都是维修保养门店，洗车美容做得好的门店肯定也有很多，囿于人脉资源和自身基础的情况下，接触到更多的都是维修保养业务为主的门店，这些门店做的相对来说都还可以。说明未来还有更多的市场机会，所以这也是一种缘分吧。

其次，洗车美容业务下滑。

最近几年由于加油站免费赠送洗车服务，以及各大银行保险公司赠送洗车券，导致很多中低端车型洗车业务频率急剧下滑。尤其是长江以北的洗车店洗车台次都下滑一半以上。

另外，由于这两年疫情影响和消费者收入下滑，导致很多非刚需的美容业务基本消失。洗车美容业务下滑无法挽救都成了热门话题。

毕竟新开一个店，维修保养的投入可能并不比洗车美容业务多；反而洗车工人不好找，洗车质量不稳定，同时从洗车到保养和维修的转化率一直提不上去，洗车业务已经失去了引流价值。如果仅仅作为服务客户的一个粘性业务，投入产出不成比例的话，长期也无法支撑。

去年小白有个同事出去创业，开了一个有两间门面的社区店，一个洗车工位，一个美容工位，一个机修工位，结果一年亏了10多万不算，洗车工人找不到，只能自己撅着屁股擦车，干的非常郁闷。所以小白也决定不再涉足洗车业务了。

第三，小白也是维修工出身，在维修厂做了6年，基本上已经能够胜任各种车型的维修和保养业务。个别高端车型或者疑难杂症可能还有难度，但是从日常的车辆维修和保养，应该都基本没有问题了。如果做其他业务，可能对小白还有新挑战。

第四，很多人也许会认为，如果没有高频的洗车来引流，很难吸引客户主动到店，新店基本上就要等着喝西北风了。

但是从另一个角度看，门店没有洗车业务也降低了房租和投资成本，同时也降低了日常运营的难度，提升客户对门店专业度的认知。最可怕的事情是，如果车主认为你是个洗车店，对老板想主推的维修保养业务是个致命打击。

第五，没有了洗车，门店如何引流？发挥自媒体的价值。

目前抖音已经有6亿日活跃用户，周围一半的人每天都在刷抖音。客户在哪里我们就去哪里做营销。目前抖音的流量成本非常低，是很好的红利期，完全可以通过抖音引流的方式取代其他策略。笔者辅导的一个单人单举升机门店，开业每天基本上有一到两台由抖音带来的客户到店，效果也是非常好。

从目前很多维修门店在抖音引流的效果来看，即使纯粹用广告投放的方式，单个车辆的获客成本也低于40元。这对门店来说完全可以承受——客单价500元情况下，10%的营销成本非常低了。

最后，到了小白同学做决定的时候。

小白同学决定做一个150平米、三个工位的快修和维修服务门店，以保养为引流项目，通过抖音进行传播，开业时再做一个集客活动，相信很快能够打开局面。

150平米房子的房租一年8万以内，再招聘两个中工或学徒，三个人守一个门店，每月4万产值基本就不会亏钱。相比上班来说，可能还会略有富裕的收入。第一年即使不赚钱，只要能维持，相信第二年就会有更好的回报了。

就这么定了，下周开始找房子。我们应该怎么样选择合适的门面，以及如何提高利用效率呢？下周再聊。