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从1万元起步,到实现55万月产值,一位汽后创业者的长征

2020/11/16 10:51:10 黄灿 原创

四次迁址,两次转型,1万元创业,做到月产值55万,一名汽修工的逆袭之路。

从1万元起步,到实现55万月产值,一位汽后创业者的长征

人生·工作的结果=思考方式X热情X能力

——稻盛和夫-成功方程式

稻盛和夫先生的成功方程式通过可测量的计算形式,向我们解释了一个形而上的概念——成功是什么?是偶然还是必然?

按照稻盛和夫先生所说,成功是必然的,但每一个成功者的成功都不是躺着就能办到的,背后都通过某种正确的方法并付诸了艰辛的努力,这个正确的方法,就是成功方程式。

而在稻盛和夫先生看来,热情和能力是1-100分,思考方式是负100到正100分,思维方式如果错误,可能热情越高,能力越强,失败就越迅速。这说明思考方式非常重要,但思考方式又从何而来呢?

笔者认为,思考方式不是知识,也不是技能,而是将知识转化为技能的过程。

要将知识转化为技能,就要通过勤于思考和善于学习来实现,知识再好,终究是前人的总结,与你自身的能力并没有多大关系。而有些人觉得懂了些别人不懂的知识,便觉得高人一等,夸夸其谈,甚至好为“人师”,不加思考,不加实践,最后图为笑柄。

真正懂得思考方式的人,一直花费大量精力通过思考和实践将所学的知识转化为技能,也唯有这样,才是正确的“成功方程式”。本文的主人公湖北钟祥腾达汽车修理厂总经理欧阳帆,就是这样一位具备正确思考方式的汽车服门店老板。

先做个背景介绍。

钟祥腾达汽车修理厂位于钟祥市西二环路家居广场物流中心内,目前占地约2000平米。总经理欧阳帆出生于1988年,是一位标准的80后“后”。在他多年努力下,腾达汽修厂上个月业绩已经突破55万元,这样的成绩相比湖北其他汽服门店同龄创业者,已经是屈指可数。

他是怎么样做到的呢?接下来,我们要讲述他的创业故事,希望本文能够给汽车后市场创业者启发。

从1万元起步,到实现55万月产值,一位汽后创业者的长征

▲本文主人公欧阳帆

01、四次迁址

欧阳帆身上有两个独特的性格特点会给初识者留下深刻的印象,一是与实际年龄不相符的成熟与干练,二是对待工作的热情。这两个独特的性格并不是与生俱来,而是与他的从业经历有关。

2003年,初中毕业的欧阳帆对未来充满憧憬,学习成绩不错的他对于上高中还是胸有成竹的,而来自家庭的压力却给他当头一棒。由于当时家庭条件有限,哥哥要考大学,无法同时供两个孩子读书,无奈之下,父母与欧阳帆商量,让他放弃学业,让哥哥继续学业。为了哥哥的前途,尽管欧阳帆有一百个不愿意,还是答应了。辍学后,年仅15岁的他前去离家10多公里远的钟祥市内学汽车维修的手艺。和千万个学汽修的同龄孩子一样,他也只想学个技术,以后好谋生,并没抱怨生活的不公。

他当时所学徒的修理厂条件非常差,就是搭了个棚子,不避风还漏雨。也没有举升机,要检修底盘就得用千斤顶顶起车身,趴在地上施工。晴天尚可忍受,一到下雪下雨,那就非常折磨人了,一身泥水和油污,一年到头穿不上一件干净衣服。

最为困难的是,当时他学徒的修理厂不提供住宿,每天要骑着自行车来回近20公里上下班。这么艰苦的环境并没有吓住他,相反,他的深度学习能力开始展露天赋,对于汽车电路轻松上手。就这样通过自学,3年后,他已经成为维修汽车电器小有名气的专家了。

2007年,欧阳帆从修理厂离职,准备自己创业。当时他并没有打算开修理厂,因为觉得从事汽车维修太辛苦,以后也不打算过这种非人的生活。于是,欧阳帆开起了出租车,他想着,开租车尽管也辛苦,但至少不用捱风吹雨打。

开了4个月后,欧阳帆认识了一帮出租车师傅,这些师傅得知欧阳帆做过汽车电工后,一有车辆故障就找他咨询,次数多了,欧阳帆开始思考,与其这样,不如开一家以服务出租车为主的修理厂,应该能够赚钱。

于是,2007年下半年,欧阳帆东拼西凑了1万块钱,租了一间30平米的门面,然后又通过亲戚担保贷款,借了5000块钱,在当时的万国汽配城进了一批出租车配件,正式开始了创业历程。

由于场地和资金都有限,当时的欧阳帆也没有购买举升机,还是沿用以前学徒时候的千斤顶方式,别人机油成件进货,而他只能一壶一壶的进货。加上又只有一个人,出租车的故障频率又比较高,经常干通宵,关键是他又不会做饭,有时候忙起来一天都吃不上一顿饭,非常辛苦。

2008年,手头有点积蓄的欧阳帆赶紧换了场地,租了一个80平米的门面,可以装举升机,由于定位非常准确,以快、好、省为主,赢得了当地出租车师傅的认可,可是美中不足的是,这个门面环境不是太好,外面下大雨,里面下小雨。

做了两年后,资金刚宽裕一点的欧阳帆又开始迁址,这次换了一个可以装3台举升机的门面,此时的腾达汽修已经有了5人的机修队伍,房租也从原来的7000一年涨为17500元一年,也算是正式告别单打独斗,开始初具规模了。

美中不足的是,随着生意越来越好,门店门口长期停满了待修的车辆,经常堵死过往的路,对邻居的正常生意产生了影响,因此邻居们都不太喜欢。在不得已的情况下,2014年欧阳帆再一次迁址;而这一次迁址,就正式成为腾达汽车修理厂由店转厂的转折点。

02、撕掉出租车专修标签

为什么说是转折,这也是欧阳帆思考后的结果。

经过前几年的发展,欧阳帆发现了出租车维修的局限性,一旦被打上出租车维修的标签,似乎就与脏乱差划上了等号,那些注重服务和行车安全的私家车不愿意进店消费。

而私家车2014年还处于高速增量期,发展前景广阔。因此,搬迁后欧阳帆的第一件事就是重新定位,重点做养护和钣喷。由于门面面积有500多平米,有足够空间安装烤漆房,并加入了美孚一号养护体系,从此新店无论是形象还是硬件,都逐步与出租车维修划清界限。

经过两年的调整,2016年对于欧阳帆来说是不平凡的一年,这年发生了3件事情

第一件事,为了引流,他与好友合伙投资了一家北京现代二级服务站,尝试进入汽车销售领域;

第二件事,与保险公司合作,并购进了一台拖车,在当年7月汛期拖回100多台水淹车,为后来的腾飞打下坚实的基础;

第三件事,烤漆房失火,造成将近5万元损失,让他了解门店管理的重要性。

2017年,欧阳帆在门店后面租了1300平米的地,开始自建厂房,自此 ,腾达汽车修理厂从硬件上完成了从店到厂的转变,人员也增加至15人,月营业额也达到了30万左右。但与此同时,管理不善的问题越发凸显,让欧阳帆疲于应付,深感吃力。

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新建的厂房

当厂房搭建好后,欧阳帆开始着手改善这一问题:

第一步,他在当地机油厂家支持下,做了一个免费换油活动,在3天活动内,一共更换400多台次私家车机油,其中新客户占80%左右。活动非常成功,也让员工明白在腾达汽修工作是有盼头的,为下一步改革打下了伏笔。

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▲活动时的现场

第二步,加入德科形象店,欧阳帆深知单凭自己的力量很难解决门店管理问题,他决定引入外部力量。这步棋无疑走对了,加盟德科后,上海通用德科派了一位非常专业的尤老师为其做咨询辅导。

尤老师笔者也见过,话不是很多,但经验老到。通过对其3年内的数据整理和培训,手把手教欧阳帆如何利用数据分析问题,而不是仅凭经验。让欧阳帆弥补了数据分析上的短板。经过尤老师的培训和他强大学习能力欧阳帆迅速掌握了收集和利用运营数据的方法,对维修厂的运营管理进行升级

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▲腾达汽修全员参与的月数据总结分析会

第三步,加入笔者所创立的华中猛虎特训营学习汽服门店管理,并在2018年在门店中实践蜂巢管理法,建立督导轮值制度,导入了笔者所推荐的分布式门店管理系统,对于数据的透视能力又上了一个台阶。经过两年的持续改善,2019年月营业额已经上升至45万左右。

第四步,通过薪酬改革和员工关怀的不断改善,腾达的员工素养和战斗力有了很大提升。

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 腾达组织的集体拓展训练活动

通过一系列的调整与改进,腾达汽修厂已经有了很大的改善。

2018年夏季,在笔者辅助下,欧阳帆成功在门店中策划了一次免费空调清洗集客活动,活动集客800多名,转化300多名,并且机会成本极小。通过此次活动,欧阳帆的腾达汽修也逐渐成为钟祥市汽车后市场的后起之秀。

此时的欧阳帆,已经不是10年前的毛头小伙;10年的摸爬滚打和不断进化,使他已经蜕变成一位合格的管理者,领导力和管理能力得到质的提升。

03、从单一维修到一站式服务转型

2019年下半年,通过对以往经营数据的分析,他敏锐的发现生意爆满背后隐藏的危机:虽然营业额在提升,但进场台次是一直缓慢下滑的,这让他一直在苦思对策——是否加入洗美项目来引流?

正好此时,与腾达修理厂仅一墙之隔的一家700平米修理厂由于持续亏损在寻求转让,欧阳帆当即立断盘下这家修理厂,将两家打通,并在这家修理厂的基础上投资成立洗美部、轮胎部和二手车部。通过这一系列升级,腾达汽修厂从单一的车辆维修升级为一站式汽车服务的综合服务体。

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▲新成立的腾达汽车养护

事后证明欧阳帆这个决策是正确的。

通过洗美,为腾达汽车修理厂每月新增将近100台进厂量,其中不乏大量新客户。在新店装修完毕后,欧阳帆在笔者帮助下成功举办一次以集客为主的新店开张活动,也正是这次活动和成立洗美部的举措,为2020年月业绩55万打下了坚实的基础。

2020年伊始,新冠疫情让湖北所有修理厂都倍感压力,腾达汽修厂也是如此。3月份的营业额跌落至21万元,然而在洗美和集客活动的加持下,从4月份开始,腾达汽修的月营业额已经冲到了50万上下,并于下半年突破了55万,创新新高!

这还不包括二手车部方面的营业额,新客户的数据也一直在缓慢上涨。相比不少修理厂在途虎、天猫、京车会三巨头面前不堪一击,腾达汽修成绩的背后,离不开欧阳帆的思考方式和深度转化能力。欧阳帆还计划在2021年继续深化门店管理,积极开拓市场,打造长期且自动“造血”功能。

对于未来,欧阳帆的态度谨慎而乐观。谨慎,是因为市场环境瞬息万变,没有人能预测汽车后市场会不出现更多的竞争对手;乐观,是因为欧阳帆明白,尽管市场瞬息万变,不变的是对未知的开放心态和积极思考方式。

作为腾达汽修一路披荆斩棘走过来的见证人,笔者知道这几年欧阳帆经历的困难远比文中所叙述的要更多更凶险,一步决策失误,可能会满盘皆输。从零开始一路创业,能有今天的成绩实属不易,其中的艰辛只有当事人能够体会。

经营企业如逆水行舟,不进则退。多学习,多实践,掌握正确的思考方式,才是成功的致胜法宝。最后祝钟祥腾达汽修生意兴隆,全体员工出入平安,在未来创造更多的奇迹!

我是黄灿,在武汉祝大家身体健康,万事如意,如果有更好的建议,欢迎在评论区留言讨论,谢谢大家的支持。


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