独家 | 加盟京东汽车商城一年无服务 车商要求退款未果

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【AC汽车讯】10月30日消息，据车商反映，汽车金融服务平台“京东汽车商城”与车商签订《授权经营合同》（下称：合同）拒不履行合作义务，同时拒绝车商的退款要求。相关工作人员表示：“会按照合同办事，并会跟车商进一步协商，若果车商不同意的话建议他们可以走法律流程。”

公开资料显示，“京东汽车商城”是由京东授权武汉车千线汽车科技有限公司（下称：车千线）运营的线下汽车经销渠道品牌标识，车千线的线下汽车经销商主要以加盟模式在全国范围开展汽车销售相关服务。

据悉，车千线成立于2018年4月10日，注册资本2亿元人民币。京东香港科技发展有限公司持股31%，大股东为易车香港有限公司，持股比例为38.5%。车商表示，该公司核心业务为“向车商提供汽车金融服务”以及“帮助门店引流，获取更多购车客户。”

（图为其中一笔款项）

上述车商负责人叶阳（化名）表示：“去年（2019年）车千线的人来我店里推销这个名为‘京东汽车商城’的金融服务平台。成为他的加盟商之后就能获得‘京东的导流与助贷服务’。”叶阳认为，该平台有京东作为信用背书。基于此，当年9月双方开始履行订立合同的相关流程。而后该名车商通过其名下两家4S店分别向京东汽车商城支付“加盟保证金”共计人民币10万元；10月，甲方车千线（即：京东汽车商城运营主体）签字。双方合同及告成立。

合同显示“京东汽车商城：指北京京东叁佰陆拾度（下称：京东叁佰陆拾度）电子商务有限公司所有的商标。北京叁佰陆拾度电子商务有限公司以独占许可的方式授权甲方（即：车千线）使用该商标，甲方根据北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司的许可，转授权许可乙方将该商标作为品牌标识使用，根据相关法律法规以及本合同的约定从事与汽车销售有关的经营活动。”

而北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司为京东集团下属子公司。该公司成立于2007年，注册资本9.2亿元，法人刘强东持股45%。

叶阳称，双方合同成立后的一年里，京东汽车商城先是以“确认相关流程”为由，拒绝向其提供服务。后因“疫情导致的服务停滞”为由，对其相关诉求与已拒绝。双方合作自订立伊始一直处于迟滞状态。

今年年中，叶阳再次联系京东以及车千线相关负责人，对方则以“领导离职，口头承诺不算数”为由予以搪塞。“我年中的时候已经不期望他们给到什么服务了，我就想要回我的10万块钱！”

对此，京东汽车商城的相关工作人员表示，由于高管发生变动，此前的一些承诺无法兑现，但京东汽车商城不会置之不理，会尽快拿出相关的解决方案。这名工作人员强调， “我们和车商签订的合同中提到过：将相关事情告诉媒体属于对京东汽车商城的‘抹黑’，我们可以拒绝退款。”

一位律师表示：相关法律规定，重大误解与显失公平的行为都可以归入可变更或可撤销合同之列。根据车上描述，支付相关款项后没能获得任何服务，车商有权力向其讨要已支付的款项。无论是京东汽车商城的服务主体车千线或是京东，都应对加盟车商承担相应的义务。

截止发稿时，已有20余家来自全国各地的京东汽车商城加盟商通过不同渠道公开了类似遭遇。