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到底是谁在选择加盟天猫途虎京东?

2020/4/21 10:00:52 流意 原创

“错过途虎,不能再失去天猫养车”,这是不少门店老板的心声。这不禁让人好奇,究竟是什么样的门店在追捧“猫狗虎”?追捧之后对行业会有什么影响?

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自天猫养车发布招商,一月不到时间,收到了千余家报名信息。而低调了两年的途虎养车,带着1500+工场店的亮眼数据紧随其后公开招商……维修终端对互联网平台型连锁加盟貌似趋之若骛。

相比之下,面对互联网平台在后市场的“跑马圈地”,传统型加盟连锁的反应稍显迟缓,总给人一种英雄迟暮之感。

哀叹之余,也有不少行业人士好奇,究竟是哪些门店在追捧互联网平台?是经营困难的夫妻老婆店?是被传统加盟连锁割过的韭菜?……他们和以往的加盟商又有何区别?

01、传统加盟连锁风光不再?

在经济学里,选择是一门很深的学问,因为社会上的资源是稀缺的,这就迫使每个人必须做出选择,而选择的背后都有自己的利益权衡和价值考量。

在汽车后市场,优质的门店资源是稀缺的,优质的加盟品牌同样稀缺。维修门店的强服务属性决定了其覆盖半径有限,品牌方从保护投资人利益角度出发,区域保护在所难免。这也就意味着错过一个优质加盟品牌,你可能就永远的失去了机会,除非现有的加盟店退网或死亡。

《薛兆丰经济学讲义》中提到,稀缺是必然存在的,人的需求是永无止境的,那么在无法完全满足的情况下,人必须做出选择,选择的标准就是区别对待,区别对待就是歧视。

终端门店选择了互联网平台,也意味着传统加盟连锁已经很难满足现在的需求,歧视的背后确实也有自己的考量:

一是车后市场的竞争已进入白热化,存量市场的博弈,流量稀缺且珍贵。“流量焦虑”是当下维修门店的普遍症状,而传统加盟连锁在流量支持上并无优势,或者说线下的流量早已进入瓶颈期,线上流量成为门店唯一希望。

二是8090后的崛起,消费习惯和消费方式已然发生变化,他们追求品质、格调、个性,倒逼传统门店升级。传统加盟连锁在品牌形象、影响力和品质塑造等方面还有很大的提升空间。

三是门店对数字化建设的需求不断提升,传统加盟连锁大多解决了门店的工具数字化,但管理数字化才是根本,对服务流程的强管控以及对售后服务的监控,以提升运营效率和客户满意度,这需要强大的系统支持,这也是互联网平台的优势所在。

当然,有选择就有歧视,有歧视就需要付出代价。传统加盟连锁对合作门店的束缚较弱,门店相对自由。但互联网平台,如途虎、天猫养车对加盟店的统一化管理要求高,管控力度强,而高标准化服务正是当下门店所需,如何抉择一目了然。

歧视不重要,想清楚歧视的后果由谁承担才重要。选择传统型加盟连锁还是互联网平台连锁,最终结果都由顾客买单,怎么选可以再掂量掂量。

02、是谁在选互联网平台?

近期,AC汽车根据旗下商机栏目收集到的信息,通过电话访谈了数十家意向加盟互联网平台的门店,根据访谈结果将他们分为四种类型:

一是互联网电商平台的“受害者”,或者说是“错失者”。根据AC汽车的访谈结果,40%的门店表示,自己门店的生意受到隔壁途虎工场店的影响。也有部分老板表示,错过途虎岂能再失天猫养车。

武汉欣鸿汽修老板就告诉AC汽车,错过途虎很遗憾,尽管现有门店也能盈利,但自从隔壁来了途虎之后明显感觉流量下滑。虽然途虎没有区域保护,但是再加入的机会渺茫,因为途虎在武汉密度大,而且鼓励第一批投资人开分店,所以天猫养车的出现引起了他的极大关注。

二是老店换新。在车后市场一直有个论调,老店经过多年经营,维系了一大批忠诚客户,他们是很难被击垮的。其实,他们恰恰也是最容易被淘汰的。落后的门店形象不可怕,滞后的管理观念才致命。而观念很难从根上消除,不伤筋动骨,难迎新生。

上海丁鼎汽修的陈恬是刚接手门店的90后“修二代”,父辈经营汽修生意十余年,她觉得老店升级刻不容缓,尤其是标准化、专业化、规范化的打造,以及满足年轻车主的偏好,目前她已经与互联网平台进入报价阶段。

三是“布局者”,或区域投资人。他们在区域市场有自营门店,甚至是当地的“地头蛇”,或投资了互联网平台,尝到过甜头,只要有新平台出现,他们就会考虑引入,以防对自己造成威胁。

湖南德仁汽修在当地自营两家老店,盈利情况不错。老板意识到县级市场还在窗口期,在大连锁下沉之前先布局为强,于是2017年投资了主机厂旗下汽服连锁,目前打算提前引入互联网平台,加固堡垒。

四是新入局者。他们主要来自4S店和传统汽修门店的技师或客户经理,80后居多,熟悉行业,但又不想从零起步,更认可互联网平台的运营模式。

山东济南的郑先生是现代汽车某4S店的售后主管,2018年开始新车销售业务停滞不前,疫情影响下更是举步维艰。当下离职创业,仍旧看好车后市场,强品牌、强管控的加盟品牌是选择的主要对象。

03、会有什么样的影响?

在快餐行业,我们都知道有这样一个现象:肯德基门店的附近大概率会出现麦当劳。

据有关数据统计,在中国,肯德基5012个门店和麦当劳2176个门店中,近55%的麦当劳店铺在500m内都有肯德基的存在。

一些维修门店老板也提出了这样一个假设:当线下门店对互联网平台趋之若骛,未来会不会出现途虎、天猫养车、京车会三家扎堆开店,随着三家大平台之间的竞争升级,对区域内的其他单店是否存在致命打击?

另外,互联网平台有一定的准入门槛,尤其是途虎和天猫养车,它们在一二线城市的开拓,收割了大部分优质门店资源,导致“马太效应”愈加明显一些经营不善的夫妻老婆店会被自然清洗。而传统加盟连锁的生存空间被挤压看似是必然,四五线城市的市场仿佛成了它们的归宿。

从当前的加盟情况来看,在品牌意识不强的低线城市,传统加盟连锁的身影确实比较常见,但加盟店分布分散也进一步削弱了其品牌影响力。

当然,互联网平台的“光环”属实耀眼,但终端门店也不能失去理性。先一步下手固然可以取得一定优势,但在商业博弈场,抢占先机未必总是好事。

毕竟谁先出手,也可能最先被对手找到破绽并一击致命。这个对手不仅仅来自其他平台,也可能是传统加盟连锁或区域“地头蛇”,甚至是自己。

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