疫情过后，你不得不重视的两个趋势

#2月9日最新疫情消息# 截止目前，全国累计报告确诊病例37251例，累计死亡病例812例，新型冠状病毒肺炎正式命名NCP，湖北以外地区新增病例连降5天……

“疫情什么时候迎来拐点？”“特效药什么时候能出来”“疫情过后，会有哪些变化”这样的问题萦绕在每个人的心头。

今天就来说说疫情过后，你不得不重视的两个趋势。

在线化

据智联招聘的调查显示，41.7%职场人所在的企业已经在2月3日复工，而对于复工后的工作模式，17.8%公司倾向于在家办公。钉钉也在日前发布数据称，春节返工第一天，近两亿人开启在家办公模式。

因为新型冠状病毒疫情的爆发，国内在线办公企业迎来了前所未有的机遇与挑战；一边是全民在线办公的巨大需求，一边是管理者缺乏线经验，沟通效率低，员工自律等问题。

据Global Workplace Analytics的数据显示，2005年中国仅有180万人远程办公，2014年为360万，按照复合增长率为8%进行推断，2018年远程办公人数也只有不到500万人，而2020年疫情期间通过在线复工的人数达到了2亿人，钉钉、微信等平台出现的卡顿、发送不了消息的等情况说明了企业服务公司对于在线办公人数预判不充分性以及管理不成熟性，但恰好证明了企业服务公司的巨大潜力。

企业服务涉及众多领域和服务，如即时通讯、云盘、客户管理、协同文档、在线会议、员工培训等，疫情期间几乎企业服务领域都迎来了大把的流量，公司采用免费开放功能等方式来承接，这种方式在疫情期间合适且合理，相信在疫情过后企业服务公司也将因此受到资本和企业的信赖，至于是谁，就看这段时间用户的产品使用感受了。

和在线办公一样火热的还有远程教育、游戏、视频平台、互联网医疗、本地生活等。学生停课不停学，互联网公司在线办公，其他人和其他时间就玩玩游戏、看看视频，据国金证券传媒与互联网研究团队经过计算，《王者荣耀》除夕当天的日峰值流水高达 20 亿元人民币。而 2019 年除夕，《王者荣耀》的单日流水纪录为13亿元。总之，需求是市场的发动机，疫情影响了用户上班、学习、生活习惯，而习惯一旦养成了就很难退回去了。

无人化

因为疫情限制行动，所以远程、在线迎来了高光时刻，同样因为疫情高传播性，全民对无人化场景认识和接受度也因此大大提高了——方便、快捷的无人领域疫情过后也将成为资本青睐之地，民生建设重视之地。

早在几年前阿里、京东等互联网大佬就已经布局无人领域，仅2017年全国无人超市就累计落地超200家，但因为技术和市场接受度原因，结果并不理想。

但在疫情期间，无人便利店、无人机、无人售卖机等无人场景却因此成了最佳选择。

据杭州大盒子汽车服务有限公司智能洗车数据来看，疫情全国爆发后，尽管线下零售、餐饮等服务行业受到重创，但无人值守智能洗车设备表现却带来了惊喜。

在春节假期和疫情双重影响下，汽车美容、维修、传统洗车店等汽车后市场分支受到重创，从1月23日至今，基本处于颗粒无收阶段。从数据上看，大盒子亲橙里无人值守智能洗车站点表现依然出色，我们可以得出以下结论：洗车需求无论在什么时候都是值得被满足的；汽服门店的智能化，数字化迫在眉睫。

从用户心理来看，无人值守洗车设备不用与人接触的属性，符合了当下市场对于安全的需求；从更长远角度来看，无人值守智能洗车设备配备的水循环系统，符合城市环保需求；大数据平台，能够加快汽车后市场数字化进程，符合社会发展需求；另外，无人值守智能洗车设备的普及能够加快城市人才的升级迭代，让更多的人从低级重复的劳动中解放出来，做更有价值的工作。

为此，杭州大盒子林燕表示：“尽管大盒子一直采用的都是欧洲白天鹅认证的洗车液，既环保又能满足清洁需求，但是疫情让市场开始更加重视清洁、消毒，为此大盒子2020年会将整车消毒作为重点研发项目。”

不得不说，这次疫情不仅冲击了市场对于无人场景的认识，让市场意识到线下社交、交流是刚需的同时无人场景的推进也是必要的，有人场景和无人场景是互补的关系，而不是替代的关系；同样，也让很多企业2020年工作计划有了调整，比如意识到管理在线的重要性，重要的不是员工在哪里办公，重要的是无论员工在哪里都可以一样有效率的完成工作；企业管理在线化打破了时间、地点的限制，发展无人领域满足场景多元化的同时，也提供了人口老龄化的解决方案。

总之，能够从这次疫情中走出来的企业只会越来越好，拿到更大的市场份额。也只有经历过寒冬的企业才知道如何取暖自保甚至温暖他人，走的更远。