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济南游学 | 都是门店运营那些事儿!

2020/1/14 10:00:57 ac汽车 原创

伴随着2020的大雪普降在齐鲁大地上,我们也迎来了新年第一场济南游学的行程。两天三站,既有“客户运营三板斧”的精彩干货分享,也参观学习零公里润滑油和易捷·美能达的门店,并进行现场交流探讨,获益良多。

伴随着2020的大雪普降在齐鲁大地上,我们也迎来了新年第一场济南游学的行程。AC汽车同学们怀着十二万分的热情,难为雪中行,尤带笑颜来,开启了这次游学之旅。

两天三站,既有“客户运营三板斧”的精彩干货分享,也参观学习零公里润滑油和易捷·美能达的门店,并进行现场交流探讨,获益良多。

门店运营

话不多说,接下来就让我们来分享这些精彩时刻吧!

第一天·客户运营三板斧培训 

随着汽车后市场的生存环境越来越不乐观,电商兴起、资本涌入等让门店压力骤增,如何抢占流量?如何实现有效转化?如何留存客户?

一句话,还是要回归服务经营的本质——重视客户运营,这才是形成竞争力的最关键因素!

门店运营

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▲*现场导师讲授*

AC汽车签约培训师,奔奔在店品牌主理人兼汽后店面运营顾问马奔老师现场倾囊相授,讲解、指导、分享同步进行。

客户运营三板斧训练营是以客户运营为中心,以「引-转-留-存-维-盈」为服务主线,以门店持续健康盈利为价值基础,以“听的懂、学的会、做的到”为培训实施的落地纲要,根据门店的不同发展阶段,开发对应的课程要点和服务内容,帮助门店做到持续盈利。

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▲*培训现场*

多家百强终端门店到场参与,培训现场座无虚席,现场学习氛围浓郁。

客户运营三板斧训练营以小组形式展开,打破传统”导师主讲”的呆板低效模式,在培训中增加更多互动问答环节,让小组成员相互交流,互通有无,实现课上学习、课后思考、现场总结的模式,引导门店老板学会举一反三地思考当天所学知识,并结合到实际应用场景中。

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▲*现场互动*

大家积极参与到小游戏中,感受轻松而又充满趣味性的过程,收获多样化的学习成果。

济南站的同学们在这里

山东优配车联电子商务有限公司

泰安德宝行

恒盛汽修

滨州百家行汽车服务有限公司

莱芜运通汽车服务有限公司

淄博龙狮汽车

泰安诺联货物运输有限公司

泰安讯安捷汽车服务有限公司

泰安优配智联汽车服务有限公司

淄博大鹏汽配销售有限公司

欧洲维修—宁阳通鑫汽车服务有限公司

欧洲维修—泰安瑞通汽车服务有限公司

济南轮库

莱芜经桥汽车服务有限公司

新天浩海汽车维修站

山东优配车联电子商务有限公司

山东优配车联

优配车联~欧洲维修

蓬莱鑫动力汽车服务有限公司

威海红峰汽修

泰安天邦快修

泰安市德宝行汽车服务有限公司 

山东美能达汽车服务有限公司

德州天地和练车服务站

上海益汽管理咨询

大成连锁

车爵仕

北京一元驭宝贸易有限公司

济宁鲁众

山东炫腾汽车科技有限公司

平定县志腾汽车修理厂

无锡浑水汽车服务

第二天·门店参观

第一站,我们来到了零公里润滑油圣罗萨汽车赛改中心。尽管外面冰天雪地,但是零公里人的热情已经融化了AC同学们的心。

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圣罗萨汽修养护连锁是零公里集团全资子公司,拥有13家直营门店,是一家提供汽车快速保养、汽车快速救援、汽车精品美容、汽车精修、自动变速箱维修的新型一站式汽车服务机构。

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▲*同学们与零公里团队内部分享&交流*

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▲*同学们参观零公里圣罗萨门店内部*

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▲*同学们见证零公里的荣誉*

第二站,我们驱车前往易捷·美能达客汽车服务连锁。

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易捷·美能达客成立于2001年,总部位于山东济南,拥有汽服门店206家,全自动洗车机150台。

经过多年发展,易捷·美能达客结合自身的布局优势,围绕加油站,率先在全国提出专注快速换油的核心经营理念,并独家打造出“20 分钟快速换油”流程,摸索出一套适合加油站汽服的经营模式。

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▲*同学们与易捷·美能达客团队内部分享&交流*

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▲*汽车后市场连锁百强*

读万卷书,行万里路。怀揣着对行业的心得与体悟,常常走出去,与同学们交流探讨,得到新的启发,在未来的企业管理上,更加从容老道,这也是AC汽车同学会成立的初衷。300位同学,彼此交流学习,共同推进汽车后市场的发展。

至此,AC汽车同学会济南站游学之旅圆满结束,接下来我们期待第六期EMBA总裁班开班时,遇见新同学吧!

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