AC汽车直播 | 顺丰集团 曾海屏：汽配物流发展趋势与最后一公里解决方案

8月20日，由AC汽车主办的“2019第二届中国汽车后市场渠道与供应链峰会 终局与布局”论坛活动中，顺丰集团汽车行业执行副总裁 曾海屏先生以《汽配物流发展趋势与最后一公里解决方案》为题，发表演讲。

以下为演讲实录：（AC温馨提示：本文为速记初审稿件，还未经删减，可能存纰漏，敬请大家谅解。）

曾海屏：非常感谢AC汽车和我们各位汽车后市场的同仁，今天给我这么好的机会，和大家一起分享一下，关于后市场汽车物流方面的看法，因为在前面几个主题上，前面的嘉宾一直分享的主题都来自于商流，来自于现金流，来自于信息流，那么一直大家没有提到关于汽车后市场物流的问题。我们顺丰作为整个汽车厚的市场物流来讲，我们现在不仅仅是汽车后市场，我们也对比了正在介入的汽车前端也就是采购汽车生产物流，还有流通领域的物流。

我们其实发现从物流的管理水平，和物流的精度以及对成本的控制率上我们认为整个后市场的物流，和前面三个环节相比，其实是有一定的差距的，这方面我们今天来做这个说一个探讨，顺丰在这个领域可以做什么，为大家起到什么样的价值。顺丰是一个非常熟悉的快递行业的龙头，这是大家所熟知的顺丰，另外一个环节，顺丰是一个不熟悉的公司，顺丰在今年将整个的企业的愿景做了一个过去20多年最大的调整，是把自己定位成一个叫做以科技为导向的解决方案服务公司，顺丰不再是单纯的快递公司，是希望借助现有的物流20多年积累经验当中，对整个各个行业进行赋能，各个行业进行一个深化，提高物流管理水平的公司，这是第一个，对顺丰的物流的差异。

顺丰物流在后市场的决策是什么，前面的嘉宾包括行业巨头以及我们做Saas解决方案，包括解决整个产品来源的，包括我们在做整个供应链的解决，顺丰在里面的橘色非常的清晰，我们希望是把这个行业的物流做精。第三顺丰和其他的，所以有一些其他的物流企业，也在或者是电商企业也在介入汽车后市场物流，那么我们顺丰的特点是，我们不信A不信T也不信J，我们是独立的第三方物流企业，我们更多的是为整个行业开里面去提供更好的物流解决方案，而不是希望以借助末端来获得更多的信息导向，这是第三个。

第四个，顺丰在后市场是起于物流，但是我们希望是不止于物流，我们是希望我们以真正末端可以落地的解决方案，和我们在整个过程中，所有的过程，从仓运作为抓手，真正看到这个行业包括现金流所发生的问题，我们能在金融上能在资金上甚至从投资战略上我们对这个行业进行一些辅助和支持，能够帮助我们在物流和末端的销售上走得更好，这是我们顺丰在整个汽车后市场物流的一个看法。

那么对于刚才讲的，我们顺丰已经进入到了整个汽车物流环节的四大场景，但是对于后市场来讲我们顺丰接下来作为我们发力的重要的点。2018年到现在整个新车市场的销量，是非常惨烈，不仅仅是说整体的销量，我们发现有大量的车厂正处于叫做生死存亡的边界线上，而与此形成鲜明对照的是整个汽车的保有量，也就是后市场的保有量，非常高，到现在已经到2.4个亿的水平，我们估计是到2020年整个中国汽车市场保有量一定是超过美国的。

我们也知道，随着近年整个汽车产能的下滑，以及边际成本，还有分摊成本的大幅度的萎缩，意味着前市场的利润率会降低，平均的会超过20%，就像乐配的老总讲到，我们马上会进入甜蜜期，对后市场来说如何将基础设施布局好，就是我们考虑非常重要的问题。

同时作为研究整个汽车物流环节，我们不仅仅关注物流本身，我们也在看整个行业的变化，那么以前我们对整个汽车行业的变化，我们可以看到，汽车正在从大件耐用消费品，向个性化大件消费品转移，整个研发的周期，这个速度会大幅度的增快。那么从内燃机一部分的市场，正在转向我们的新能源，同时我们看到整个汽车市场的经营主体包括汽车制造企业，从以前的我们传统意义上的汽车企业转向新的成本正在进入汽车的行业，同时对于消费者的角色也发生很大的变化，消费者对于整车以及零部件的购买和维修渠道都发生很大的变化。我们能感到整个汽车的消费市场在发生一些变化。

而且这些变化导致原因呢，我们能感觉不仅仅是在汽车后市场的参与主体，我们发现很多整车厂的售后在和顺丰探讨一些东西，我们都没想到的，我们今天看到的很多的嘉宾提到的观点，我们发现整车厂的售后板块都在做这样的变革。包括他们在成立很多电商公司，他们希望重新布局整个售后网络，甚至很多的整车厂自己在主动的放开他原有经销的售后渠道，把原有的销售和售后进行分离。希望4S店之外的新的角色也可以进入到汽车维修方面，我们也发现很多维修厂家，比如说轮胎厂家越来越消除整个过程中的经销商，希望把整个环节从工厂到末端打通，也就是说布局自己的末端，同时将物流牢牢控制在自己的手里。那么这些感觉都发现，其实传统的玩家，他们自己迫于压力，也在发生很大的变化。

这些变化对物流有哪些要求，回到刚才看到的问题，我们发现整个行业，在四个环节里，汽车流通环节，整个物流管理水平，是低于其他的环节的，那么这个环节有什么问题呢，我们自己对这个行业的分析，就发现第一这个行业的主体非常的去中心化，第二这个模式没有非常的清晰，包括主体里面，我们看到各种各样的，有的是垂直重资产的，会一竿子插到底，会布局自己的网络，有的做中间撮合，有的是做整个中间店打通，有的是在做产品，特别是对供应链上端的把握，总体来讲这个行业我们发现，从上端的这个参与主体，也就是入口，零部件厂家，到中间的还没有真正成形的模式，以及到末端，无论是汽车厂4S店，甚至个人消费用户，他的主体非常模糊，意味着我们很难有一套非常清晰的物流方案解决某一个问题，这是第一个。第二个我们也观察这个行业，其实这个行业的话，经历投资之后遇到的瓶颈，行业的波动非常快，这种变化周期和之前布局资产的周期，是有错配问题。导致整个物流成本，其实反而变成一个拖累，这方面作为我们顺丰，也做很多的思考。我们既然在这个角色里是做专业的物流服务提供商，我们也是希望能够把我们的一些资源和行业进行一个赋能，或者说是行业进行一个支持，而不是鼓励我们各位去自己建重的资产，因为建重的资产对于接下来在跑道上活下来的时候，我们现金流是非常重要的问题，其实我们现在在做一些整车厂售后的时候，甚至一些豪华品牌在跟我们做大的咨询和方案的时候，都提到一个概念，就希望是包括比如说我们有一个叫融合和融仓的概念，希望将汽车后市场的物流和网络物流进行一个交叉，能够动态响应，能够用适合各种各样的模式和主体，适合各式各样的场景，带给我们一个思考，就是我们做汽车售后物流，或者说后市场的物流，我们到底的价值和优势在哪里，以及我们这个行业需要什么样的物流企业，我们也对整个物流痛点做了一个分析。我们分析的结果是认为，这样的物流公司，他应该是一个什么样的特征。那么首先一点要适应快速的变化，因为整个后市场，无论是主体还是经营模式上，我们觉得好像没几个就有一个新模式出来，这样的变化对我们挑战非常大，对物流公司市场适应这样的变化，面对的配送或者快速配送的方式已经适应不了，第二是有强大的网络覆盖和跨界共享的能力，不仅仅是在某一个细分市场生根，或者某一个区域，我们必须在全国网络覆盖，这种网络覆盖从仓到运，才有可能是我们实现的这种融仓或者融合的概念。

第三我们看到其实很多的经营主体或者行业的玩家都在做我们的数字化解决方案，Saas解决方案，在物流这一端我们顺丰一直打的概念叫数字物流数字双胞胎的概念。就希望整个端到端的解决方案，是整个数字镜像的，在系统下沉下把颗粒度更细的物流系统接入进来，包括很多企业提到大数据这一块，我们也希望，因为顺丰每天要处理接近2000万的数据，我们也希望把我们的能力和方法在物流环节进行赋能。

对于顺丰在整个售后市场，为什么我们认为它是符合条件的公司，第一个顺丰到现在我们整个业务去年整个的营收909个亿，实际上从天网到货共同构成的网络，飞机、车辆、仓网、电网、柜网，无人货架，共同构成的天网、地网，航空领域顺丰目前自有的货机66架，日平均班次2819班次，有效的保证我们效率和配送准时率，第二很重要的就是我们的仓网，在后市场的企业都在尝试自建仓网，但是我们认为自建仓网的成本以及应对波动的话，这个压力是非常大，而我们是希望能够和更多的平台或者是更多的一个体系的玩家，大家一起探讨将物流进行外包，将整个仓网从干线到末端到配送，交由我们的网络进行融仓的方式，我们网络接入到多家的平台，来实现联合的集配和存储，目前顺丰在整个仓储面积我们是超过150万平方，目前同时顺丰还储备超过1000万方的云仓的储配。对于前置仓的解决。

同时对于数字化这一块，顺丰数字化，除了传统意义上的我们的TMS、WMS之外我们有快速的匹配订单能力，以及运营数字化支持这一块，我们有大量的系统支持，顺丰集团下有一个顺丰科技集团有限公司，对解决数字化的人已经超过3000人，特别是对数字解决方案。

整个方案是由路由管理、TMS、WMS、IOT和整个大数据来共同实现的，对于大数据这一块得益于顺丰有专业的人员，那么这些大数据的方法论，应用于包括从最开始的整个的数据图，到大屏到我们数据库的平台，以及整个企业大数据解决方案，各位可以将整个仓网布局，通过运行解决工具进行预测。这是在大数据方面的解决能力。

整个用户这一块，我们很多涉及到末端，大家会感觉到对末端的困惑，包括比如说我们推动的一码通，也就是我们第三方的一码通和我们小哥资源确保我们真正知道最后一公里货送到哪里，以及我们整个大数据的方向，还可以对整个销量协助辅助预测，能够对于库存的动态响应，进行一个优化，能够对整个优化运输路线实时动态，也就是以天为单位优化整个运营路线和配送路线。

在包括对整个分仓，随着动态的整个销售情况我们如何来做最优化的合理的仓网布局等等这些都是我们在整个大数据方面能做的。同时我们特别强调我们有1000万平方的云仓，而这些云仓对我们来讲最重要的价值就是我们要做B端的就近交互，特别是非中心仓城市的覆盖，这是我们最大的优势。

除此之外我们还可以协助到客户，我们顺丰有目前活跃的用户9600万，我们服务的客户已经超过2个亿，我们整个运营体系，希望向外进行延展，对于我们自己协助大家做整个用户体系的搭建。

往往我们希望在末端知道最终的物流形态，和实际的运行过程，我们通过叫做区块链运用和企业品牌背书，通过顺丰的末端进行配送，能够保证我们整个末端的物流品质，是处于高品质，而不是传统意义上的这种单纯的夫妻店的方式进行管理。

在最后包括因为在金融方面的话，由于通过这种集中的运输和配送，以及全过程的物流的覆盖，那么使得我们真正的这种保理方式或者过程融资，以及抵押融资的方式才能真正的实现，那么我们也有一整套灵活的顺丰金融的垫付融资的解决方案，帮助到我们轻资产的公司，进行物流和商流的联合打通。

希望我们在整个后市场这一块呢，借助我们行业的解决方案，和科技服务的能力，帮助到各位在汽车后市场的玩家在整个专业领域，或者在物流领域能够提供更好的解决方案和服务，谢谢大家！

本次活动特别感谢以下单位的支持：

主办单位：AC汽车

指导单位：全国工商联汽车经销商商会  中物联汽车物流分会

支持单位：中国汽车后市场连锁百强俱乐部、AC汽车同学会、国家汽车及零部件出口基地（上海）

战略合作媒体：盖世汽车

支持媒体：搜狐汽车、一点资讯、汽车与配件、汽车与驾驶维修、爱卡汽车、汽车维护与修理、AUTOHAUS CHINA《汽车经销商》、DONEWS、轮胎世界网、汽车易损件、汽车维修与保养、汽车头条、汽车观察、新零售百科、B2B内参、中国汽车纵横网

合作伙伴：统一石化、正大富通、新康众、F6汽车科技、快准车服、德国普罗菲、中驰车福、上汽通用德科品牌、好美特汽配连锁、三头六臂、巴图鲁、甲乙丙丁、趴趴派客、全球自动变速箱