快讯 | 神马专车三问特斯拉，其采购的特斯拉超20%车辆陆续出现机电故障

2019/4/29 10:51:55 ac汽车原创

日前，新能源专车平台神马专车官方微博发布了“关于'神马专车三问特斯拉'维权行动声明”。神马专车表示，公司在2016年到2017年间向特斯拉采购了278辆车，没想到超过20%的车辆陆续出现机电故障，严重影响了神马专车的正常运营。

【AC汽车讯】4月29日消息，近期有关针对主机厂维权的事件可谓一波未平一波又起，日前，新能源专车平台神马专车官方微博发布了“关于'神马专车三问特斯拉'维权行动声明”。神马专车表示，公司在2016年到2017年间向特斯拉采购了278辆车，没想到超过20%的车辆陆续出现机电故障，严重影响了神马专车的正常运营。

据AC汽车了解，车辆问题发生后神马专车多次与特斯拉需求售后解决方案，但由于特斯拉售后服务站点少、配套不足、维修等待时间过长等原因。神马专车正常运营时间受影响超过2400天，上百位专车司机和50万名乘客被波及，因此蒙受650万元的直接经济损失。

神马专车在声明中表示：“因为车辆故障和售后服务等问题，我们已与特斯拉进行了多次交涉，但特斯拉内部效率低下，问题不能得到及时解决。”双方多次沟通未果，单次协商时间最长达1年7个月。对此神马专车通过纽约时代广场路透社的大屏三问特斯拉“修不修”“陪不陪”“认不认”，结果三问内容上线半小时后就被强行下画，神马专车最后只能通过微博的方式进行维权。

特斯拉相关负责人对此表示，对于神马专车三问特斯拉的事情不方便回答。

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