当前位置:首页> 正文:汽配经销商转型指南:汽配服务化+融入区域生态圈
2019/3/19 10:17:47 无庸 原创
作者 | 无庸
出处 | AC汽车
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“今年过年大不寻常,一般往年到这个时候,订单忙的几乎喘不过气来,今年居然感觉不到任何变化。”狗年尾声,老K泡上一壶茶,向笔者焦虑的倾诉道。
老K是汽配行业的一名老兵,扎根在中部三线城市近20年,经营了3家汽配店,是多个品牌的总经销,涵盖了整车件与油品、易损件。老K这句话足以管中窥豹,看到大环境趋势下,行业的变革带给汽配经销商实实在在的影响。
随着这两年,整车厂汽后子品牌、互联网资本阵营以及各类创业供应链机构的加速发展,伴随着猪年的到来,汽后行业内几乎弥漫着各类焦虑。最能道出心声的无疑是一句“今年是过去最坏的一年,或许是未来十年中最好的一年”。
然而,风口时刻在变,日子却仍然得过。
在上游不断整合,下游维修门店不断连锁融合的趋势下,作为当地的汽配经销商,实实在在的最后一公里服务者,需要切实做好哪些方面,让自己利益不被瓜分殆尽呢?笔者因工作性质试着与不同规模的汽配经销商交流,将个人愚见做如下的分享。
国内汽配行业无序发展了多年,综合以品类看来,汽配经销商主要还是分为五大类:整车配件商、易损件商、油品商、电瓶商、轮胎商。
以规模来看,主要分为:区域连锁配件商、地区配件大户、区域配件小户。
对于整车件配件商来说,车型更新迭代如此迅速,应重点盘活库存,降低呆滞车型SKU。而易损件的配件商,面临不同平台配件冲击,单纯通过产品已经很难锁定终端,需要提供更多维度的服务。
油电轮作为SKU相对简单、标准化最早的品类,在数年前就已经将产品快消化、服务化了。然而,正因为标准化高与SKU相对简单,门槛就自然相对更低。例如:国内油品公司多如牛毛,产品利润空间越压越低,越来越透明,门店的粘性越来越弱,简单通过产品方式的服务已经很难锁住客户。甚至不少厂家开始越过经销商,直接面向门店渠道,进一步压榨汽配经销商的空间。尤记得,四年前就有某外资品牌轮胎就设立新渠道部门,在现有经销渠道外,单独开发各类连锁终端渠道,与经销商渠道争利。而圈内更有不少电瓶厂家,通过联合其他品牌产品向体系经销商提供多元的跨品牌、跨产品服务,来提升单一品牌带来的局限。
以上种种,正是汽配渠道快消通路化发展的一个缩影。近几年随着国内多个供应链品牌的崛起,不仅带动了易损易耗件的快消化服务化,甚至连SKU繁杂的车型件品类也在向着这方面发展。这也就意味着,汽配行业产品驱动时代一去不复返,汽配服务时代全面来临,所有仍然抱着产品售出到经销商即终止的厂家都将转型或消亡。
作为当地配件经销商,认识到汽配服务化的大趋势,将直接决定其经营思路。故,需要有意识将自己原来经销商的定位,升级为配件服务商。如上文提到,汽配行业这条产业链,两头都在快速融合。上游在不断整合,整车厂在拉配套商搭建供应链公司,单一品牌也在拉其他品牌互补组成供应链平台。而维修门店,更在2018年见证了BATJ阵营的介入,加速连锁化融合趋势不可逆转。在两头融合完成之前,作为中间承上启下的配件经销商,则需要仔细思考,甄别自己的选项。因为一旦上游整合完毕,下游融合成块,自己的选择将决定是搭上快船还是游离于体系之外。
笔者认为,目前配件经销商需要根据自己的规模来做好定位。如下表:
事实上,随着互联网快速渗透到汽配行业,信息扁平化进一步提升,十年前那种单纯做全国批发性质的贸易倒爷将逐渐消亡。而不管是配件大户或者小户都有一个共性,那就是必须在所有维修门店连锁成块之前,参与到这个“成块”的过程,从而与他们形成共生组织的关系,提高粘性。
最理想状态,当然是自建配件与维修连锁体系,比如张三汽配连锁,同时在区域将核心维修门店全部圈成张三维修连锁。但是自建维修连锁体系耗费人力物力巨大,还难度不小,对于体量不够,赋能不够的区域配件连锁是吃力不讨好的事情。故退而求其次,找到圈内合适的维修连锁体系,成为其中供应链的一个环节,同时借助这个维修品牌将自己的配件服务商的能量最大化,获得更多资源,让两端都对自己产生依赖。
有圈内人用一个字概括了汽后行业在今年的趋势那就是“融”。笔者始终认为,作为配件经销商环节,只要是踏实在做维修终端服务,诚信在经营的老板,一定能在这场融合之中找准自己的定位,从而从容应对未来的挑战。
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