快讯 | 小马用车疑似下架广州网点所有车辆，客服回应：平台调整，车辆年检

2019/1/24 11:44:47 ac汽车原创

小马用车下架了广州区域所有网点的车辆，有用户上报称，多个用车网点均显示无可用车辆，并且账户内的垫付金额尚未退回，目前多位用户组成维权群，要求小马用车退回账户余额。

小马用车,共享出行

【AC汽车讯】1月24日消息，有媒体报道称，小马用车下架了广州区域所有网点的车辆。并有用户上报称，多个用车网点均显示无可用车辆，并且账户内的垫付金额尚未退回，目前多位用户组成维权群，要求小马用车退回账户余额。

AC汽车在第一时间联系小马用车客服，小马用车客服代表方面回应称：“目前平台年前在做调整，并且广州区域的车辆都要进行年检，所以我们下线了广州区域大部分车辆，如果用户需要退出账户余额的，可以发送邮件给到公司邮箱，在确认信息后，我们将在7个工作日内退还账户余额。”

据悉，小马用车“PonyCar”是由深圳市乐途汇科技有限公司推出的一款电动汽车分时租赁平台，于2016年11月上线运营，专注于新能源汽车共享经济领域。目前已在深圳、广州设置网点提供服务。另外，小马用车平台设有24小时客服热线和紧急救援服务。截止目前为止，小马用车共完成3轮融资。2017年2月获得中致远汽车集团和国信基金5000万元天使轮投资，华峰资本担任担任本次融资的财务顾问；2017年6月获华峰资本和惠友资本的1.5亿元B轮投资；2017年12月获2.5亿元由知合出行领投的C轮融资。

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