谈技术营销的过程展示

2018/10/8 15:59:02 于保国老于说汽修

技术营销,汽修

技术营销是客户体验的核心。

环境、品牌、设备是显性的感官的。

技术营销最容易走向的误区是只展示结果。医院技术营销只展示结果。维修企业，解决疑难杂症最好是体现在结果上。

而维修企业的安全和质量是核心，也是客户需求的最大痛点。而维修企业对安全和质量负责任或企业安全、质量能力体现不仅仅是结果，更要的是过程。

而过程，是客户经常看不到和难以直观感受到的。

所谓客户体验，体现在结果和过程两个重要部分。当然，有温度的服务，核心也在技术、安全和质量。

技术、安全、质量的过程展示，也能让客户感受到价格的合理性。

比如，钣金喷漆的27步流程加上终身质保。比如，刹车系统安全10个业务组成，40多个部位60多个部件。

过程体现在精益求精、流程的严谨、设备的精良、精湛的技术、技师能力的高超等。

记住，过程展示是技术营销都去核心，是客户体验的重点。

经营是科学，成功有方法。

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