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2018/9/28 10:28:17 于保国 老于说汽修
维修企业业务可以分为诱饵项目、基础项目和利润项目。
诱饵和钓鱼紧密联系到一起。姜太公钓鱼没有诱饵,其实他钓的不是鱼而是自己要扶持的君主。诸葛亮被三顾茅庐,调的是刘备的胃口。
客户维修会到店,又为什么必须持续到店。他第一关注的项目就是诱饵项目。
诱饵项目还具备的一个特点就是增加客户到店的频次。
第三个特征就是增加复购率。
比如,综合店的洗车、美容。
当然,诱饵项目,绝不是就不盈利的项目。
湖南一个维修企业,开第二家店时,利用洗车免费。不是就对会员免费,而是对所有车辆免费。三个月实现盈亏平衡。
对会员设计的优惠或套餐也是诱饵项目。诱饵项目设计不合理,会影响会员延续。有的会影响企业的利润很大。
有的创新的利润项目本身也是诱饵项目。比如,无水洗车,液体玻璃,安全智能防爆胎设备安装等。
经营是科学,成功有方法。
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