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百强入围 | 我是车奇士,我已入围2018年连锁百强评选

2018/9/27 14:34:11 ac汽车 AC汽车

车奇士已入围瓦尔塔·2018连锁百强!

点我报名参加百强连锁

自2018年度“瓦尔塔·中国汽车后市场百强连锁终端榜单征集”正式启动以来,上游更关注本届评选的标准和新入围名单。尤其是出于现在各头部企业争相抢占线下市场情况下,对区域优质终端的渴求更为热烈。

百强连锁,车奇士

截止目前,AC汽车已收到100余家来自全国个区域的连锁企业报名,他们有主动提交资料的,也有朋友、协会推荐的,更有AC汽车通过近一年调查发现的。我们相信,今年的榜单会更有看头!

经过筛选,第一批入围名单出炉,车奇士成为首批入围企业。

车奇士基本信息

成立时间:2006年

总部位置:杭州

门店大小:200-3000㎡    

员工数量:根据门店面积大小和经营的项目,8-40人不等

门店现状:直营+联盟店:500余家

服务项目:钣金喷漆、快修快保、洗车美容、保险服务等

供应商:主要以东来高飞车漆产品为代表品牌等

百强连锁,车奇士

关于车奇士

车奇士汽车快修服务连锁创立于2006年,至今已在汽车后市场深耕10年。是中国汽车快修连锁品牌先行者,在钣金喷漆、快修快保、洗车美容、车险服务等汽车后市场专业领域极具知名度。截至目前车奇士在全国25省市布局近400家加盟门店,服务超300万车主,客户满意度达97%以上。10年来,车奇士积极与国际接轨,引进产业资本,运用互联网思维及其全球资源和行业影响力,深化“车漆快修权威,开店运营行家”的专业定位,为加盟商打造可持续的盈利模式。

从10年前提出2-5小时快修,瞬间卷起汽车快修界的一场速度之战。到如今,车奇士更是推出“闪修·38分钟超快喷项目”,将行业的快修速度再次提升。为给消费者带来无忧服务,确保产品“原厂品质,终身质保”,车奇士引进了包括沃尔沃、丰田、福特等绝大多数主机厂全球认证的、国内70%以上的百强汽车经销商集团指定用漆的东来·高飞汽车修补漆。

在核心优势项目上,车奇士一直聚焦于钣喷技术提升。为此车奇士与战略合作伙伴东来涂料展开深度合作,依托北、上、广、杭四大培训基地,建立完善技工培训体系,为加盟门店和行业伙伴培养输送人才。

在提升快修门店服务与盈利水平方面,车奇士还特别开设小漆哥学院服务顾问、技师、店长特训营,10年经营累计服务汽车维修门店1700余家,累计培养汽车后市场服务人才18000人次,专业技师8000人次,超过55%的参训门店半年内业绩实现翻番,35%的门店业绩同比提升75%。学院首度提出的汽车后市场“服务顾问3个月成长计划”、“技师6个月回炉再升计划”已成为专业人才培养和辅导营运的标准化跟踪模块。

精细化的技术工人培训体系

现阶段,对于一个单店来说,人员管理的难度已经非常的大,那对于整个社会,特别是前几年的时候,优秀的技术工人不太好找,最近一年来相对还好一些。

我们正在推进更适合快修行业的喷调一体化培训,通过几种方式来实现人员服务的标准化,比如我们把喷漆和调漆分开来,喷漆工分成三级,调漆工甚至细分到8级,从入门级到大师级,技术要求不一样,工资水平也不一样。另外,我们通过精细化的管理,再结合总部、区域的培训以及巡回的技术督导,还有比如QQ群、微信群、直播群这些移动互联网工具,能够把技术工人聚在一起,让他们除了在技术上有一个不断上升的通道,同时在情感上也能够有归属感,对整个公司的服务理念、品牌价值有足够的认知和认同。

这样一种能力和情感上的投资和建设,使得技术工人团队更加稳定,让他们更好的完成本职工作。

另一方面,我们也在做一个规划,就是给这些技术工人搭建一个完善的上升通道,跟我们的技术督导团队能够打通。

前段的相对个性化,如何培养SA方面

前端的相对个性化,主要是服务顾问这一块儿,从2006年起我们一直都有针对SA的培训,去年我们又对整个课程设置作了一次全新的梳理,成立了小漆哥特训营。

通过10几天的密集式“魔鬼”培训,对于那些有一定基础的门店老板、老板娘、工人,如果他们希望转型成为SA的话,通过这些课程,可以让他们接受一个系统的培训。

实战

我们跟社会上其它培训机构比较大的区别是,我们更注重实战,我们的老师全部来自一线或者有过一线从业经验的优秀员工,课程设置除了常规的理论课,更多地是在门店实操。

成长观察期

再就是,学员培训完了以后,我们还有一段三个月的成长计划观察期,通过布置一些作业,远程或者驻店指导,帮助他们在培训之后关键的100天,能够把一些好的习惯巩固下来,通过这样的方式最大化他们自身能力的提升,进而真正的为门店创造价值。

交流分享

所以,我认为前端服务方面不能实现完全的标准化,我们可以称之为相对的个性化,我们会定期通过远程或者近程的培训和交流,大家一起分享工作中想到的点子,怎样更好的服务客户。

服务是没有绝对的标准的,你说我在地铁站接您和到你家里接你哪个更好?我觉得更多的是一个个小案例的积累,然后你有了一个非常强烈的服务意识,慢慢地才能收到一个好的效果。


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本活动感谢以下单位大力支持

百强连锁,车奇士

活动背景

“中国汽车后市场百强连锁终端榜单”已经持续到第三届了。从2016年11月到2017年11月,每一届都经过长期和慎重的征集和筛选:历经报名海选、网络投票和专家评审等环节,参与门店达10000+。

AC汽车和专家团最终选择100家拥有优质的服务能力及超强人气脱颖的连锁门店。

通过活动前后一系列媒体传播,百强连锁终端受到了来自行业上下游的品牌商、服务商、车主、投资机构等群体的广泛关注。

AC汽车希望通过“百强评选”和“连锁发展论坛”,持续将优质终端门店及其领袖们的声音放大,让更多车主客户知道你们的真诚与实力,让行业上下游一起为你们赋能,让人才能更多聚集到你们周围,也能让投资人更好了解你们!

即日起,2018年百强榜单征集通道正式上线,期待您的亮相~

百强权益

针对进入“百强终端”榜单的企业,AC汽车将与全国最具影响力的媒体及第三方战略合作伙伴一起,提供:

1、AC汽车及后市场最具影响力媒体报道

2、选入《百强访谈录》、《后市场年鉴》

3、优先推荐线上平台、其他领域企业与优质线下门店的跨界合作;

4、与上游供应商、连锁经销商联合推荐,争取最实质的支持;

5、AC汽车帮助对接投资人、培训、人才招聘等资源;

6、搭建优质终端门店老板群体的沟通交流圈子,互相学习、合作共赢。

推荐与自荐

可以推荐他人或主动申报,与AC汽车“百强终端”榜单征集工作组联系,并按需求填写回传相关资料:

Wendy:180 0189 6570

刘女士:183 2109 0484 

邮箱:Shine@acqiche.com

免责申明:以上信息由AC汽车基于后台报名信息整理于2018年8月,请以最新信息为准,如有出入,AC汽车不负担任何责任。门店数量为2018年底预计数量。


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