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2018/9/27 9:54:22 ac汽车 AC汽车
8月8日，周三，第一篇《综合修理厂转型系列》稿开始更新，两个月，更新到第八篇。
前八篇分别从修理厂定义、历史发展、生存现状、客户定位、供应链沿革、业务结构、价格体系等方面做了全面解析。而作为补充，每篇文章都由作者宋全业亲自录音讲述每节课的写作背景和内容大纲。
目前，本系列已完成了1/2，AC汽车邀请作者就前半部分做详细简述和Q&A问答。
语音直播
主题：综合修理厂转型分析（上）
时间：9月27日 20：00~21：00
【内容】
1.上半部总结
2.下半部预告
3.内容补充
【读者Q&A问答】
·根据直播间现场以及往期文章留言内容回答
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第一节 历史：综合修理厂转型成必然
眼看业务下滑很多都萌生了关门不干的想法，但是瞅瞅跟随自己十来年的兄弟，自己可以衣食无忧，但是老部下们还都要养家糊口，也是下不了狠心。
所以这部分老板都在谋求转型，谋求在下一个阶段中，能有立足之地。
点击查看全文：综合维修厂的前世今生
第二节 现状：2018年正值生死存亡之际
综修厂面对的市场环境已经不同于三年前。2015年之前市场欣欣向荣，过去三年业务不断的旺季变淡季，淡季变休息。2018年开始，已经是生死存亡的问题。
点击查看全文：市场消灭你，和你没有任何关系！
第三节 找准客户定位，发展优势客户
深入分析和研究客户群体特征，汽车使用特点、偏好、传播途径，不断调整综修厂自身的定位、环境、供应链和人员培训，符合和靠近客户群体需求，从而满足需求，引进来留下来，才是综修厂下一步要走的方向。
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第四节 供应链体系的变革和转型
供应链调整五项基本原则：
·同样的东西比价格，不同的东西无法比价格。
·产品质量有差别
·把维修质量放在第一位，成本放在第二位
·要有系统的供应链考量，而不是单纯的比价格
·产品的平台化带来的通用性
第五节 社区店很难向综修厂导流
未来会形成社区体系&综合体系店面
·小型一站式个体店—靠客情
·单体技工维修店—靠技术价格
·连锁快修快报店—靠专业技术、成本控制）
综合体系：
·综修厂事故车维修（钣喷）中心—靠专业维修、车队、保险业务
·4S授权体系—靠新车、品牌授权、保险资源
第六节 人力资源体系
综修厂的变革中，人才的变革是实现变革升级目标的核心关键。随着95后、00后登场，员工的换血势在必行，同时管理能力升级也必须跟上。
·员工的年龄和工龄
·业务结构对应合理人员结构
·员工的职业发展规划
·员工管理难度在增加
·技术共享化，人力资源共享化
·工业化体系建设对人力资源的影响
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第七节 价格体系（上篇）
不是说大家卖东西一定要便宜，而是要适合自己的定位。高价有高价的理由，低价有低价的价值。
·店面定位：有价格敏感性的客户是否是核心客户？
·项目定位：哪些项目是赚钱项目？
·战略和战术步骤
·比价格的产品要有知名度
·引流类产品的价格一定要劲爆
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第八节 价格体系（下篇）
综修厂的价格体系制定是非常繁杂的。很多原则说了也无用，因为没有系统的梳理，没有详细的战略定位，以及策略性的营销方案，很多内容无法一概而论。提出一些需要考虑到的点，各位看官自行脑补。
·供应链支持的产品需要利润
·维修类的价格需要毛利率
·收取合理的工时费
·网络对比法
·是否看对手的价格
·客户懂的其实很少，你能做的其实很多
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