调研 | 如何应对郑州式保养大战：70%调研者看好连锁品牌，60%调研者认为单店难以应对

自今年四月起，随着AC汽车关于郑州保养大战系列文章的持续报道，“保养大战”已成为整个汽车后市场的新关键词。

维修连锁品牌参战并扩大战局，综合维修厂反击，4S店进入战场……无论主动式的挑战，还是被动式的回应，都将汽车后市场推向一个相对混乱的局面。更进一步，类似的“保养大战”已经走出河南，逐渐向全国各地蔓延开来。

面对郑州式保养大战，汽车后市场各方应当如何应对？前段时间，AC汽车针对这一话题展开调研，参与此次调研的人数将近300，证明“保养大战”的余热远未消散。

几个关键数据显示：

1. 49%的调研者表示低价保养已经进入他们所在区域。

2. 69%的调研者认为保养大战的本质是恶意竞争。

3. 63%的调研者相信保养大战将蔓延到全国市场。

4. 60%的调研者面对保养大战，将保持自我，不加以理会。

5. 60%的调研者认为单店无法承受保养大战带来的竞争。

6. 70%的调研者认为全国性连锁和区域性连锁将在保养大战中胜出。

以下是调研结果：

1、低价保养是否已进入您所在区域？

数据显示，将近一半的调研者表示低价保养已经进入他们所在区域。

选择“是”的调研者来自于广东、上海、江苏、浙江、广西、湖北、辽宁、山东、陕西、山西、四川等省市，当然最多的还是河南。

一方面证明河南确实是保养大战的主战场，另一方面说明全国范围内的保养大战已经零零星星被点燃。

2、保养大战的本质是什么？

将近七成调研者认为保养大战的本质是恶意竞争，只有三成调研者认为这是价格归于理性的表现。

留言中有人表示“不以盈利为目的的项目都是耍流氓”、“行业的恶性竞争将导致行业垄断”、“低价不常久，没有到利润哪里有服务”。

当然也有正面的声音，有人认为这是行业发展必经之路，也有人认为这是好现象，市场经济讲求优胜劣汰，迫使门店进行改革创新，提高服务。

3、保养大战会蔓延到全国吗？

绝大多数调研者认为保养大战会蔓延到全国。很多人持有这样的观点，即既然保养大战早晚要来，还不如来得更猛烈一些。

4、保养大战会拖垮连锁品牌吗？

保养大战始于郑州的各大连锁品牌，持续下去会拖垮这些连锁品牌吗？超过半成调研者认为“不会”。留言中很多声音表示资金雄厚者将存活下去，证明大家普遍看好连锁品牌的资金能力。

5、您会如何应对保养大战？

如果保养大战真的来到从业者的区域，大家将采取何种措施呢？大多数调研者表示“不理会，保持自我”；34%的调研者抱着谨慎态度，可能会跟进试水；只有不到5%的调研者表示将死磕到底。

6、单店能承受连锁品牌带来的保养大战冲击吗？

大多数调研者认为，单店无法承受连锁品牌带来的保养大战冲击。

7、谁将在保养大战中胜出？

承接上个问题，关于保养大战的结局，全国性连锁和区域性连锁更被看好，而单店未来确实将面临很大压力。

AC汽车之前曾做过单店的调研（调研 | 92.3%的人认为维修单店转型已势在必行 未来市场只存在三种门店形态）。71.2%的调研者表示，单店运营已经明显感受到连锁品牌带来的冲击，造成了业务下滑；92.3%的人认为维修单店转型已势在必行。

更多观点：

• 本来大家都要一起扛十年，现在来看，五年就见分晓。

• 同样的服务和质量，有实力的和运营成本低的会笑到最后。

• 低价竞争，前途未卜，差异化服务才有出路。

• 低价不长久，没有到利润哪有服务。

• 低价引流，转化高附加值的项目才能长久，衍生增值服务是关键。

• 行业的恶性竞争将导致行业垄断，不以盈利为目的的项目都是耍流氓。

• 大战的同时各自能把“工匠精神”发挥到极致，这才是我们想要的，车主想要的中国汽车后市场。

• 谁有更强的资金谁就能存活。

• 无论什么样的大战，其仍然是服务行业。除非有能力做到各方面资源的完全整合，彻底降低成本，同时，抱有长远发展的经营理念，方可在市场的浪潮中得以生存。只凭着套路，只想着赚块钱，这种企业是绝对不会长久的。

• 连锁企业工厂化战略，更会给我们传统维修企业留下更多的出口，我们会继续低价拖住市场，技术服务市场。

• 我所在区域的低价保养大多以低价吸引客户到店，然后推荐各类养护产品，这又是在走之前4S的老路子，客户体验很差，长此以往难以持久。

• 所谓的大战，无非就是低价竞争，用低价小保养做引流罢了，也没什么大不了的，本身低价并不代表无利润，你只要练好内功，把大保和深度养护再做好，没什么可怕的。

• 应该是好现象，市场经济讲究优胜劣汰，迫使门店进行改革创新，提高服务。

• 保养大战如果诚信经营，利润率将大大下降，导致收益率下降，连锁店会以开发项目为主来增加利润点。但是现在客户理性消费与产品信息开放化，低价竞争不符合市场规律，正如“i保养”和“O2O”，也是不负责任的做法。这样烧钱难免最终引火烧身，即使你在其他地方挣到钱能支撑一阵子，可是最终价格战对你的品牌有正面帮助吗？没有！水中月镜中花而已。

• 消费最终会归于理性，物美价廉。服务超群会鹤立鸡群，这是永远无法改变的道理。

至次，AC汽车通过一系列文章和调研，梳理了郑州保养大战的整体脉络。看过这么多文章，您对保养大战还有什么观点吗？欢迎在留言区留言。

保养大战格局：

连锁初篇：郑州汽车保养大战愈演愈烈，六大高手之争究竟鹿死谁手？

分析篇：了解郑州门派，过程导致结果；关注保养大战，历史意味今天

杭州篇：不做配件中间商 养车无忧向全国复制“郑州保养大战”

连锁续篇：郑州保养大战续集：高手全面入局，全国混战亦不远矣

综修单店篇：保养大战的B面“策划者”自述：单店散兵如何打响自保反击战

4S店篇：郑州保养大战第三集：4S店“王者归来”，六大高手迎来新挑战