AC猎头 | 福耀集团旗下专修连锁“三锋汽服”招人啦，8大精英岗位空缺中，速来！

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福建三锋汽车服务有限公司简介：

2016年4月1日，原“福耀集团配件部”升级为“福建三锋汽车服务有限公司”，以“连锁化、品牌化、专业化”为导向打造汽车玻璃后服务市场。三锋实业创始人曹晖先生于2008年-2015年担任福耀集团总裁，深耕汽车行业二十余年。福建三锋秉承福耀集团品牌优势，打造国内最强的汽车后市场供应链体系和品牌。

公司整合汽车玻璃全产业链资源，利用三维（天网、地网和人网）立体的连锁服务网络体系，致力于打造汽车玻璃行业O2O服务平台，为广大车主提供专业的汽车玻璃更换、维修服务，同时，以汽车玻璃服务为切入点，延伸至汽车养护、汽车金融等后市场服务，成为国内最大的汽车后市场服务商和配件经销商。

【招聘职位】

一、呼叫中心经理（1名）

职责描述：

1、在公司总经理领导下，搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台，整合公司资源，组建呼叫中心客服团队；

2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；

3、管理呼叫中心客服部整体业务运营，包含呼入呼出电话，监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；

4、辅助客户开发及日常维系；组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；

5、负责呼叫中心市场运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，使得整个呼叫中心部门达到高水平的客户及经销商满意度；

6、建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平；

7、负责呼叫中心团队建设和管理，为团队提供培训和指导。通过监管日常业务，培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识，贯彻落实并推广公司文化；

8、组织团队完成全国性营销活动和方案的宣传。

岗位要求：

1、本科或同等学历以上；

2、3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验优先；

3、熟悉呼叫中心运作流程，熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；

4、具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；

5、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；

6、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；

7、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战

8、有全局观念，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力

二、品牌经理（1名）

职责描述：

1、负责拟定并协助公司制定品牌发展规划、经营策略及网络建设计划；

2、负责公司品牌项目工作推进，如品牌手册、品牌专题片、品牌形象设计、品牌领导人设计等；

3、向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；

4、收集国家政策法规、行业信息等，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

5、负责公司品牌建设及维护，同时收集对公司不利宣传或加盟信息，并采取对应措施；

6、负责品牌文化的传播，包含电子网络、电视、微信、广播、大型海报等手段；

7、负责广告代理公司的选择、评估、常规管理及考核方案制定和落地；

8、负责公司网站的管理及维护；

9、负责公司CI标准的更新、发布；

10、负责全国加盟店装修的平面设计及改造专修的审核；

11、负责各类宣传物料和促销、赠品的设计；

12、负责驱动新产品开发，确定品牌的产品及市场范围

岗位要求：

1、本科以上学历；

2、5年以上品牌策划相关经验，有电商品牌策划者优先；

3、逻辑清晰、思维缜密、文笔优秀，具备内容及活动策划能力，熟练使用办公软件，了解新媒体发展趋势。

三、品牌设计（1名）

职责描述：

1、协助品牌经理将公司的品牌策略和规划推广落地；

2、负责公司品牌项目，如品牌手册和品牌专题片的制作、品牌形象设计、品牌领导人设计等；

3、协助重要的公关专题活动的开展进行；

4、收集国家政策法规、行业信息等，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集；

5、负责品牌文化的传播，包含电子网络、电视、微信、广播、大型海报等手段；

6、负责广告代理公司的维护；

7、负责公司网站的管理及维护；

8、参与全国加盟店装修的平面设计及改造专修的审核；

9、负责各类宣传物料和促销、赠品的制作、设计；

10、品牌经理交办的其他事宜

任职资格：

1、本科以上学历；

2、艺术设计等相关专业，或有设计相关工作经验者优先；

3、思维缜密、文笔优秀，熟练使用PS、AI、Pr或其他图像、视频处理软件，了解新媒体发展趋势。

四、供应商管理（1名）

职责描述：

1、参与潜在供应商开发的评估

2、跟踪供应商质量目标的达成情况，并对异常的材料质量问题进行辅导

3、定期收集和分析各供应商的质量表现，跟踪共享各制造部反馈的材料问题的解决

4、负责落实与供应商签订质量协议

5、对供应商进行过程和体系审核

6、优化及提升现有的两化（工业化、信息化）融合体系

7、第二方、第三方审核及体系认证监督与指导

8、各部门体系运行状况监督、审核

9、体系相关知识的培训

10、协助非玻璃采购工作

11、完成上级领导交代的事情

岗位要求：

1、本科或以上学历，具有2-3年体系管理知识经验者优先

2、ISO/TS16949体系知识和过程审核、体系审核技巧

3、掌握3体系要求，具备TS16949、ISO140001和OHSAS18001内审员资格

4、具有团队合作精神，工作细心谨慎，具有一定的供应商辅导能力

五、 I T项目实施（1名）

职责描述：

1、负责执行公司整体信息技术战略规划与信息项目计划管理；

2、收集用户需求及问题，整理项目方案及要求

3、负责公司信息系统的培训工作，解决用户使用过程中出现的问题；

4、协助公司信息系统流程的优化及梳理；

5、协助制定公司信息系统管理规定，并负责监督执行；

6、完成部门领导交待的其它工作

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、有项目实施经验，或具备汽车服务行业基础知识者优先。

六、 数据管理（1名）

职责描述：

1、负责系统硬件安装、配置、数据备份恢复等日常管理；

2、负责操作系统安装、配置、数据备份恢复等日常管理；

3、负责系统数据库安装、配置、数据备份恢复等日常管理；

4、负责各应用系统安装、配置、数据备份恢复等日常管理；

5、负责开发、测试环境的搭建；

6、与信息部其他岗位协调，以便更好地管理各个系统；

7、负责对现有的硬件、操作系统、数据库提出优化建议。

资格要求：

1、熟悉TCP/IP协议，ORACLE数据库技术；

2、熟悉IBM小型机、SUN小型机管理及应用部署；

3、有很强的服务意识、责任心和团队协作意识。

七、APP程序设计员（1名）

职责描述：

1、负责Android/ios 客户端的开发与维护；

2、根据产品需求，开发对应功能；

3、完成应用模块的设计、编码、测试；

4、产品的上线、维护以及后续版本的更新和技术支持。

资格要求：

1、能根据产品设计进行应用程序开发；

2、熟练掌握java/C+语言，熟悉Android/ios平台下的软件开发，开发架构和API调用；

3、熟悉Android /ios系统体系结构、UI布局设计，framework以及底层库；

4、熟悉Android下网络通信机制，对Socket通信、TCP/IP和http/https有一定理解和经验；

5、掌握Android和ios两种开发环境者优先考虑；

6、有 App Store 上架作品或有 iPhone/iPad/iPod Touch 开发经验和成熟作品者优先；

7、对移动技术充满热情，能准确地评估开发时间，及专研技术难点。

八、连锁督导管培生（数名）

职责描述：

1.参与连锁加盟拓展项目；

2.根据公司门店运营标准体系制定、修订督查查检表；

3.落实督导计划，并整理、分析、反馈督导情况，落实督导后的改善工作；

4.定期收集、反馈连锁店经营管理信息；

5.对区域市场管理进行门店标准化运营有关的培训指导；

6.制定连锁店考核体系及考核指标；

7.组织相关人员解决连锁经营上的重点问题；

8.负责部门领导安排的其他日常工作。

资格要求：

1、本科及以上学历，应届毕业生或有1~2年相关工作经验，有意向往市场或销售方向发展；

2、性格外向，能适应出差；

3、学习能力强，有事业心；

4、文笔优秀者优先。

#联系我们#

简历投递邮箱：hr.fw@triplexholdings.com

电话：0591-8536 3074

联系人：王小姐

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