2016/6/16 9:21:19
chenhaisheng
(图:左一为乐车邦创始人&CEO林金文先生)
【AC汽车讯】2016年6月16日,正值乐车邦上线一周年,公司正式宣布获新加坡淡马锡集团全资子公司祥峰投资5000万元A+融资。乐车邦创始人兼CEO林金文表示,本轮资金将主要用于线下4S店服务网络扩张和市场推广两个方面。
2015年4月,乐车邦团队获红杉资本2600万种子轮投资;同年6月16日,APP上线;2016年5月20日,乐车邦宣布获得均胜电子、博汇源领投,红杉资本、百度、车音网跟投的1.3亿元A轮融资。此次A+轮融资仅时隔26天。
乐车邦是主要定位于4S店网络的汽车售后服务电商交易平台,服务内容包括:4S保养、事故车、在线技师咨询等模块。
乐车邦今日同时宣布,6月16日起,平台开通西安、南京、宁波、郑州、武汉、长沙6大城市,至此城市覆盖量达18个,合作4S店近2000家,今年计划进入全国32个城市。林金文此前接受AC汽车采访时表示:“乐车邦本身的布局较为精准,门店数量约占城市4S店总数量20%左右,我们没有能力做成‘天猫’,如果与每家门店都合作就无法创造价值”。
目前,平台用户数为600万,计划通过加大市场传播力度,在年底达到1500万用户数。
上线仅一年时间,乐车邦便三次获得红杉资本、百度、淡马锡旗下祥峰投资等众多重量级资本的巨额投资,其商业逻辑是什么?AC汽车此前不久专访林金文先生,以下几个关键词值得我们注意:
1、时机:受新车销售利润下滑、互联网创业围剿、自身经营不透明不规范、售后客户流失等冲击,4S店的经营在2015年可谓如履薄冰。乐车邦把握时机迅速切入,整合4S店尤其是新开店的大量闲置工位,用价格优惠帮助4S店挽回部分流失客户,同时撬动4S店和用户两端。
“早两年4S店还没有这么强烈的危机感、日子还很好过,2015年4S店开始认清坚守高价格只会失去用户的事实,纷纷踏上求生存的变革之路”。
2、团队:为什么乐车邦能让4S店愿意给出有竞争力的售后服务价格?这与乐车邦的团队背景密不可分。创始人林金文此前为国内某知名汽车经销商集团的CEO,把这家集团从年销售几十亿元人民币带到年销售额235亿。技术和市场团队大部分来自携程,商务团队也在汽车行业拥有丰富实战经验。对行业的深刻理解以及从业者的心态把握上,林金文和他的团队拥有优势。
3、定位:在服务网络拓展上,乐车邦将主要目标定位于服务意识和能力较强的新开4S店。一方面,新开店生存情况更为严峻,客户需求和服务意识较强;另一方面,乐车邦瞄准的是4S店“闲置工位”,老店因为有一定的稳定客源,无法受理太多线上用户将导致不好的服务体验。数据显示,乐车邦平台上97%车主选择“闲暇时段”订单,以获取更优惠的价格。
(点击查看林金文专访完整版:
独家 | 不烧钱的后市场O2O平台,靠什么拿到百度和红杉的投资?)
乐车邦认为:当下4S店售后服务产能严重过剩,基于这种情况,平台通过整合4S店闲置工位资源,为4S店进行引流,得到4S店一定折扣的售后服务维修保养产品,然后为用户提供高性价比、透明标准、原厂品质的维修保养服务。通过整合4S店闲置资源的方式来提供服务,是乐车邦与其他后市场服务平台的差别所在。
本轮投资方祥峰投资(新加坡淡马锡集团的全资子公司,依托淡马锡的全球视野和全球资源,专注互联网与高科技的早期风险投资)管理合伙人郑俊聪表示,“汽车养护市场的线上渗透率会进一步提升,投资乐车邦也是我们在消费升级领域的一个布局,我们认为利用互联网扩展市场、获取客户,用线上线下结合的方式做服务业,建立垂直细分领域的品牌,仍然有很大机会”。
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