把握市场转型中的变与不变！2016盈利能力提升研修会首站告捷

2015全年，AC汽车先后在上海、成都、郑州、南昌、西安、济南、北京、武汉等地举办“优质终端门店盈利能力提升论坛”，全国优质终端老板约5000多人次参与论坛，为后市场从业人群搭建强大的学习与交流平台，供所有人群学习与交流。

2016年，AC汽车在此前积累基础上，对活动内容与形式进行升级，以“小范围优质终端门店老板深度沙龙 + 专题研修”相结合的方式，为老板们开阔视野、提升行业发展趋势认知、增强实操能力。

（2016全国优质门店盈利能力提升研修会·人力资源创新专场-杭州站） 昨天，“2016全国优质门店盈利能力提升研修会”第一站—人力资源创新专场在杭州圆满收官。来自全国各地近300名优质门店老板，与众多行业大佬围绕“门店如何提升盈利能力”共同交流分享。此外，本次活动也得到了康众汽配连锁、德国CTP和索菲玛滤清器等企业的大力支持。 

（AC汽车联合创始人仇大海先生做开场致辞）

AC汽车联合创始人仇大海先生做开场致辞，其表示随着行业竞争不断加剧，终端市场面临越来越严峻的环境与考验，AC汽车致力于连接产业链上下游从业人员，建立优质终端门店老板的社群，通过组织主题课程、工厂考察和游学培训等活动，为同仁提供更好的学习、交流和互动平台。

（AC汽车联合创始人兼主编陈海生先生做主题分享） AC汽车联合创始人兼主编陈海生认为，过往的历史已经证明，仅从单点切入很难成功。未来终端门店一定是在重度垂直的纵向一体化体系中生存，上下游企业都应以构建车主“信任链”和良好体验为中心，倒逼整个体系不断优化和提升。

（联众精车汽车服务创始人、多家汽修连锁门店顾问杜小龙现场分享）

联众精车汽车服务创始人、多家汽修连锁门店顾问杜小龙认为，2016年“能以客户满意度为中心经营的门店”是率先能够到达安全港口的转型先驱，也就是“精益汽车服务”理念：用越来越低的成本，让客户获得越来越高的服务质量，之所以很多门店经营不善，而且还找不到问题根源，是因为管理者对待服务的标准有问题。当我们建立起标准以后，我们能够发现很多问题出在哪里。

此外，杜小龙还指出门店7大浪费源头，即：工位等待浪费、员工等待浪费、大量返工重做、供应链管理不善、没有按照作业流程、库存管理不善和动作不合格等。

（F6养车维修连锁运营经理宗玉彬先生现场分享）F6养车维修连锁运营经理宗玉彬先生，结合门店实战经验做“精细化管理，提升门店营业额”主题分享。宗总分享非常细致，从门店的接待流程、集客引流、人员管理等细节切入，小编先摘选以下几点，详细后续分享出来：· 业务优化5个层面：检测工具先进化、施工工具智能化、配件选择品牌化、营销话术规范化和操作SOP标准化；· 提升客流量3大核心：互联网引流是锦上添花，核心要提供实体店服务；微信引流可作为门店重要工具；重视周边社区活动和营销；· 提升客单价4大因素：规范收费标准、相对规范的接单流程、31项检查表和套餐销售。

在研修会辩论环节中，九易汽修连锁董事长徐向东（右2）、信配汽修联盟发起人柯向阳（右1）、典典养车DCCP负责人李立兵（右3）、耐乐出租车专修连锁夏雷（左3）、驾到阳光汽修创始人邬珉（左1）和车车云&车车私董会创始人马大林先生（左2）围绕“连锁趋势下，加盟还是直营谁更靠谱”展开激烈讨论。

（小拇指汽车维修连锁总裁兰建军先生现场分享）

小拇指汽车维修连锁总裁兰建军先生在“服务门店员工激励与管理创新”主题演讲中指出：后市场门店越来越难做，核心在于原有商业模型是建立在粗放式资源管理基础上的，随着经营成本的不断增加，模式难以持续盈利。因此，小拇指通过走“汽修门店明星服务顾问，提升客户体验”之路提升门店竞争力，其认为“投资服务顾问，就是投资客户关系；投资客户关系，就是打开汽车后市场财务之门的金钥匙”！

（懂车行\德车行汽车服务连锁创始人董亚杰先生现场分享）

懂车行\德车行汽车服务连锁创始人、卡迈智汽车管理培训咨询公司创始人、中国汽修人教练技术、行业推广倡导者董亚杰先生，一个从事汽车服务25年的老兵，结合自己从修理工学徒到汽车连锁创始人的经历，现场为汽修同仁做“门店员工持股与绩效激励”主题培训，让员工自发在企业幸福、快乐的工作进步，从而创作企业与员工走共赢之路。

主题培训-老板答疑

主题培训-门店笔记

主题培训-终端互动环节 此外，为了感谢终端老板长期以来对AC汽车的支持，大会现场抽出两份由深圳快车品味汽车服务连锁赞助的“价值6800元的港泰八天七晚双人游VIP体验卡”。大奖最终由佛山市桂丰汽车维护服务有限公司营运经理高敏儿和衢州市衢江区伟刚汽车维修有限公司戴利剑两位女士获得！

（董亚杰先生现场抽取两名“港泰八天七晚双人游”幸运儿）

（两名获奖者与颁奖嘉宾合影）

最后，AC汽车预告将于4月28-29日在上海举办“2016安亭汽车后市场国际峰会”，届时将邀请更多行业精英现场交流分享，如有相关建议或者参会需求请持续关注AC汽车微信公众号，活动相关信息将会第一时间在公众号发布。

附：2016年度AC汽车全国活动排期表

特别说明：

1、全国活动具体活动排期及日期根据实际情况，可能会略有变动；

2、AC汽车现全面开放全国活动合作伙伴招募，欢迎各行业内人士或企业与我们联系哦~

· 活动合作：18001896570；（微信+电话，添加微信请注明单位+姓名+职务）

· 媒体合作：liyiyi0011（微信号，添加时请注明单位+姓名+职务）。