AC猎头 | 就业有“位”来~上海车致意新春招聘，一大波职位来袭！

【公司简介】

上海车致意科技发展有限公司是中国专业汽车后市场服务商，从事汽车易损件研发、销售以及打造专业后市场服务团队等业务，同时运营佐佐木、思萨等专业制动系统品牌。在淘宝、天猫、京东等多家电商平台开设店铺，多年来销量一直稳居互联网类目第一。公司还拥有自主开发运营的“车致意养车网”，是一个集汽车配件销售、车辆检测养护、线下安装为一体的多功能O2O养护平台。

我们拥有多年从事汽车零部件研发和运营的专业人员，能准确把握汽配行业的需求，整合全球各大权威厂商资源，了解到欧洲市场网购汽车易损件的成熟文化以及便利的流程，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。车致意梦想让中国的车主有同样的优质体验。

 诚聘！

| 技术专员

岗位描述：

1. 熟悉公司产品，向客户解答产品所带来的技术问题及产品维修；

2. 为客户提供使用、安装、保养等相关技术培训，建立培训材料；

3. 协助客服做好产品售前、售后等相关技术服务工作；

4. 处理客户投诉，解答客户咨询的产品安装等相关问题，提供电话维修。

岗位要求：

1. 大专以上学历，熟知车辆结构、性能、维修技术，汽车相关专业优先；

2. 2年以上汽车后市场技术服务、支持类工作经验；

3. 熟练办公软件，有良好的沟通能力和表达能力，有较强的适应能力和执行能力。

| 商品专员

岗位职责：

1. 开发汽车零配件供应商；

2. 评估、对比供应商产品价格，产品质量；

3. 整理资料、谈判采购、下达采购指令；

4. 整理产品性能资料，协助运营部门宝贝上架，提供产品资料信息；

5. 对开发产品的资料整理，定期对运营部、客服部做产品知识培训；

6. 及时跟进开发产品的销售额，降低库存。

岗位要求：

1. 大专以上学历，汽车、机械相关专业佳；

2. 3年以上产品开发与供应链开发经验、2年以上电子商务行业经验；

3. 熟悉汽车零配件供应市场；

4. 熟练excel、word、ppt等办公软件。

| 售后专员

岗位职责:

1. 熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；

2. 与售前客服、仓储部紧密配合，协调沟通；

3. 处理退换货订单，并做好跟踪；

4. 负责处理客户咨询、投诉、退换货等售后问题，及时跟踪解决、保证客户满意度；

5. 售后纠纷、问题整理、分析。

任职资格:

1. 至少1年以上售后或客服工作经验，熟练淘宝卖家流程；

2. 具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4. 熟练运用office及良好的文档写作能力；

5. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

7. 有汽车配件行业经验者优先。

| 售前客服

岗位职责：

1. 熟悉天猫、京东商城各种操作规则，处理客户要求；

2. 熟悉掌握产品信息、卖点，了解客户需求，正确解释并生动地描述产品特征和有点；

3. 通过阿里旺旺及时、准确、合理地在线解决买家咨询问题，高效地回复顾客购买时提出的各种问题，引导买家购买产品；

4. 买家付款后，及时处理订货信息备注（发票信息、赠品信息、快递公司），并及时跟进到货时间、补开发票信息等问题；

5. 处理其他突发事件，退换货商品做好记录并通知售后客服；

6. 每日下班前做好销售统计并抄送主管；

7. 积极配合完成公司制定的月、年销售指标。

岗位要求：

1. 大专以上，男女不限；

2. 打字速度不低于60字/分钟，擅长网络聊天，熟练电脑和办公软件；

3. 熟悉淘宝网、天猫商城，熟练使用阿里旺旺，有一定的沟通技巧；

4. 具有一年以上客服岗位的工作经验、懂汽配行业的优先考虑；

5. 能接受早、晚班轮班制度；

6. 有责任心、积极进取，具备良好的团队合作精神。

简历投递邮箱：2850668176@qq.com