【门店经营】实操干货：门店微信营销，最接地气的操作法则

当店内微信营销工作进展的过程中，有一点是非常重要的，要随时分享店内的动态，来车保养及时拍照，配上生动的文字，店内环境保持整洁，让你的好友看到我们高标准的服务环境； 现在微时代的到来，让很多企业、门店、个人都想在这当中分一杯羹，拓开微信的庞大市场。现如今很多传统渠道，还有淘宝、天猫这样的电商公司，都活的不是很好，大家都感觉到市场在缩小，运营成本在增加，利润也越来越低。是什么占据了传统销售渠道，又是什么颠覆了老百姓消费的观念？ “微信”属于一个时代的产物，2011年1月21日推广面试以来，通过不断的升级更新，现覆盖全球200个使用国家，用户量国内达到了将近8亿注册量，这么一个庞大的用户群体，潜在着巨大的商机和用户需求。它具备门店强烈的线下属性，能够快速获取到你的精准客户。 微信带给我们的不仅是新车主，就目前微信的重要作用是让客户转化为长久的会员客户，体现出长时间的消费粘性，所以通过不断的总结测试，归纳以下操作步骤： 一、 利用店内所有工作人员把微信设置“隐私打开”对方需加好友是不需要验证； 二、微信头像设置“本人头像或店面门头”提高微信好友之间的信任度； 三、微信个人资料完善：“真实姓名和联系电话”可以对客户需求第一时间联系到我们； 四、第一步沟通，首先应将现有的老客户加为微信好友，实现宣传信息有效的传播，因为老客户之前是体验过店内的服务，对产品、专业技术、服务、环境等都非常的了解，所以在转化率的效果上是非常明显的； 五、第二步店内宣传海报印上微信的二维码，贴到店内车主能够看到的明显处，并且每台车进入店内保养，必须及时拍照，帮助车主转发朋友圈，可以附上“扫描二维码“和转发车辆保养信息到车主本人的朋友圈获即可获得得精美奖品或赠送一项附加服务等！（例如文字编辑：这个店还真不错，很专业，服务都让我不好意思了！）大家记住一定是以聊天随意的文字表达出来。 六、把线上、线下宣传推广都附带微信二维码，发卡宣传同样要标注，持卡扫描二维码到店可享受某项服务等！ 七、利用QQ搜索功能多加入一些附近QQ群，尤其是贴近我们目标客户的群，进入群里之后两种选择，可以直接长期在群里互动，在一个就是加QQ群里人为好友，之后微信和QQ捆绑，就可以把QQ好友转化成微信好友了。例如：周围小区业主群、车友会群、高档会所群等… 相对来说这些群离我们的目标客户很近，尽量避免前期植入透明广告，要循序渐进让所有人了解你的为人和你从事的行业。 八、当店内微信营销工作进展的过程中，有一点是非常重要的，要随时分享店内的动态，来车保养及时拍照，配上生动的文字，店内环境保持整洁，让你的好友看到我们高标准的服务环境； 九、在闲暇不忙的时候，多给你的微信朋友圈好友点赞、评论，保持互动，长期以往这个过程或让彼此之间慢慢熟悉，有利于信息转发的提升； 十、无论任何行业，大家一定要记住，只要有人的地方就有买卖，只要有产品的地方就会有宣传！所以说我们在经营的过程中要注意以下几点: 第一、生意起步慢，宣传难的时候，越要大胆经营！没有生意的时候，我们一定要坚持原有的连锁模式，更要努力的把服务做好。缺货的时候一定敢于上货，千万别走入越没有生意越不上货的怪圈，这样会导致客户上门店里货品不全显得我们很不正规，像要倒闭的现象。 第二、要舍得，千万别在累计客户的前期失去信心，要抱着创业初期我们的激情去做 每一件事情，不要省一些应该有的花销，连灯、空调都不舍得开，长期以往会给意向客户一种不景气的印象，你越节省细节的东西，环境就越差，顾客就越不进来消费，越不愿意停留，生意自然就差得让你失去经营的干劲！（节约费用的恶性循环） 第三、无论处于任何阶段，别舍不得请员工，别不景气了就想着开除人，以其达到控制成本，要保证店内的人气，店内空荡荡的客户越不愿意进来，就算客户进来也没有人去做介绍和服务，反而让客户心里没做保养呢就凉了一截。 第四、老板心态要好，要不断的给员工鼓舞士气，给团队活力，每天早上要开早会，下班总结一天的工作，往往最难坚持的时候也就是转机时候到了。 本文来源喜马润滑油，转载请注明出处。