AC早报 | 途虎推出安心门店标准；中国2月上半月新车销量降92％

重点关注

途虎推出安心门店标准

日前，途虎养车宣布，综合81条标准筛选、打造的“安心门店”正式推出。途虎养车全国所有的工场店复工时，均须严格按照安心门店的标准，为车主提供涵盖环境、产品、技师、服务、售后五大方面的安心服务。

通过多达81条标准的筛选，途虎养车安心门店为车主提供的五大安心服务包括：

环境安心：受新冠肺炎疫情影响，目前车主对服务环境的关注度大幅提升。因此途虎养车安心门店对环境通风、卫生、消毒等方面异常重视：门店必须整点开窗通风十分钟，营业场所各区域一天两次消毒，洗手间必须配备洗手液、消毒液等清洁用品。

防疫消毒标准，参考的是国家及疾控中心标准。

除此之外，安心门店在环境方面还有多达17项必备条件，达到条件的门店方能开门营业。

产品安心：自成立之日起，途虎养车就致力于打造完善的正品供应体系，目前已于美孚、壳牌、德国马牌、博世、3M、小米等众多国内外知名品牌，达成品牌直供或授权合作。

辅以一品一码的强大溯源系统，确保车主在途虎养车平台上购买产品的正品属性。

技师安心：再好的环境和产品，最终都需要“人”，也就是途虎养车工场店的技师来提供服务。因此技师服务能力、服务质量，也是途虎养车安心门店最重视，筛选标准最密集的部分。

途虎养车安心门店的技师，必须满足12项星级虎式标准服务培训认证，以及28个基础技能标准培训认证，为此途虎养车精心打造了三大系统，为技师标准执行保驾护航。

此外，针对疫情期间的特殊情况，技师从离店到回店，途虎养车均全程关怀、沟通相关动态；上岗后，技师每天进行两次体温检查，并须佩戴口罩等防护设备，方能进行施工作业。以此最大程度保障技师，以及服务车主的安全。

服务安心：无接触养车是途虎养车近期新推出的重大服务举措之一。

以《汽修门店营业防疫指南》为指导，无接触养车服务可以使车主实现线上下单，坐等物料到位后，提前预约错峰到达门店。车主到店后，途虎养车通过使用钥匙盒、电子检测等方式，与车主全程保持安全距离，最大限度阻断传染源。

整个施工过程，工位摄像头全面开放，用户可以通过手机“无死角”了解施工过程。

无接触养车大大减少了用户因到店询价、车辆检测、维修交流、产品库存等存在的不确定性风险，让车主感受到电子化、标准化带来的安心。

售后安心：途虎养车700位客服组成的强大团队，服务满意度高达99%，365天×16小时为车主提供服务。同时途虎养车还与保险公司合作，推出轮胎险和正品保，令车主享受服务无后顾之忧。

车企抗疫

疫情期间 车企陆续推出引流活动助力复工复产

随着各个企业陆续复工复产，AC汽车汇总了部分车企疫期引流活动：

1.爱义行成立抗击肺炎突击队，为北京600万车主提供“免费洗车+外观杀菌服务”；购买保养套餐，送全场通用礼金，再送价值598元的全车雾化杀菌。

2.国合快车提供免费“洗车+室内蒸汽消毒”服务，其中会员客户送美埠室内蒸汽消毒服务1次；非会员客户送美埠室外洗车1次。

3.佳诚车业在疫情期间组建6组汽车服务救援队，为长沙车主提供汽车救援、消毒、美容、维修、保养和购买保险等服务；同时提供套餐价58元的“360°汽车消杀礼包”，2月17日后预约施工。

4.精典汽车开启免费消毒专项服务，为全川所有医务人员及精典车主的车辆提供此项服务。

5.百援精养针对全国门店油卡会员提供免费“杀菌消毒”1次，非会员只需8.8元。

6.兔师傅为河南、四川、山东、陕西支援北湖的医务人员，免费提供2020年一年的汽车保养套餐。

7.易车生活在3月31日前，为北京全城的所有车辆提供免费杀毒服务。

8.新奇特在2月20日前，每天送出100份免费“芬多精含氯消毒”项目。

9.途虎养车为全国车主提供“免费车内消毒”服务，同时在疫情期间驰援武汉、西安、郑州等地的防疫车辆。

10.德师傅为一线医保人员、警察、物业、外卖小哥等人员，免费赠送“车内杀菌消毒”服务；同时推出购买保险返现22%-35%，并赠送车内杀菌消毒1次+喷漆1次+全面接送车服务。

11.瓜子养车推出活动价1元的“车内臭氧杀菌消毒”项目，同时还有空调蒸发箱可视化清洗、内饰清洗臭氧杀菌和高端内饰精洗抑菌等服务。

12.百顺养车推出疫情期间，半价49元的“整车全效杀菌消毒”服务，包括汽车内部杀菌+空调系统杀菌除味+重点部分杀毒+更换防霾空调滤清器。

13.凯弘养车推出“充值100元精洗美容卡，送70元米面蔬菜水果”的集客服务；同时邀请亲朋好友入门店会员群，送医用口罩或PVC手套。

14.灿鹏汽车为全城车辆免费消毒。

后市场

锦湖轮胎发布2019年营业利润 实现盈利

据外媒报道，锦湖轮胎公司对外公布称，2019年公司销售额2.37万亿韩元，同比减少7.4%；当期净损失491亿韩元，同比2018（1827亿韩元）大幅减少，当期营业利润为373亿韩元。

据悉，这是锦湖轮胎自2016年以后时隔三年首次实现扭亏为盈。自2016年第4季度以来，锦湖轮胎因出售问题一直处于亏损状态。

在2018年引入中国双星公司投资后，公司采取降低生产成本，减少销售管理费用支出策略，从当年第2季度开始实现连续盈利的业绩。

亿纬锂能加速电池产能投产 增资6.5亿元

日前，惠州亿纬锂能股份有限公司发布公告称，公司于当日召开的董事会会议通过了《关于对子公司亿纬集能增资的议案》，拟使用自有资金不超过人民币6.5亿元向亿纬集能增资。

据悉，本次增资完成后，亿纬锂能投资额仍占亿纬集能总股本的100%。其中，亿纬集能注册资本将增加至24.18亿元。

公告称，本次增资事项不构成关联交易和《上市公司重大资产重组管理办法》规定的重大资产重组情形，无需经有关部门批准。

亿纬锂能表示，使用自有资金向亿纬集能增资，能推动其完成产线建设，加速电池产能投产，增强综合竞争力。

据了解，亿纬集能是亿纬锂能的全资子公司，主营汽车用锂离子软包电池及软包电池模组、储能电池的生产加工等业务。

行业资讯

受疫情影响 中国2月上半月新车销量降92％

近日，中国乘用车协会发布了最新一期新车销量报告，其中数据显示，在2020年2月1日-16日（上半月），中国乘用车厂家零售销量为2249辆，与去年同期的29090辆相比，同比大跌92%，跌幅创历史最高纪录。

具体来看，2月第一周（1-9日）全国乘用车日均零售销量仅811辆，相比去年同期的22965辆，大幅下跌96%；第二周（2月10-16日）日均零售销量仅4098辆，与去年同期的36965辆相比大跌89%。

根据中国汽车流通工业协会2月20日调研结果显示，全国各地有形市场复工率为15%，大部分汽车市场尚未全面复工。其中4S店复工率40%，二级经销商和二手车经销商复工率均为4%。

因此乘联会分析认为，2月前两周国内乘用车市场零售走势低，主要是受春节后修整及新型肺炎疫情的综合影响，各地开业的经销商数量少，经销店客流少，所以只有特别急迫的购车人群才在疫情期间购车。2月汽车厂家销量将大幅低于预期，预计销量同比下跌70%左右。1-2月累计销量预计同比下跌近40%，，较原来的前两个月预期约下降10个点。

为对冲疫情影响，2月20日，商务部市场运行司副司长王斌表示，商务部将会同相关部门研究出台进一步稳定汽车消费的政策措施。同时，鼓励各地根据形势变化，因地制宜出台促进新能源汽车消费、增加传统汽车限购指标和开展汽车以旧换新等举措，促进汽车消费。

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