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快讯 | 应对疫情 小鹏汽车提供线上服务

2020/2/7 15:00:50 ac汽车 原创

小鹏汽车为保障新、老用户在安全防护期间购车、用车的安全问题,为小鹏G3车主提供全方位的购车、用车安全保障,主要包括线上看车、线上贷款、线上购车、线上售后诊断、线上保险理赔等服务。

小鹏汽车

【AC汽车讯】2月7日消息,今日,小鹏汽车为保障新、老用户在安全防护期间购车、用车的安全问题,为小鹏G3车主提供全方位的购车、用车安全保障,主要包括线上看车、线上贷款、线上购车、线上售后诊断、线上保险理赔等服务。

据了解,小鹏汽车提供线上购车服务,新车主在订车后,可以在线上进行交易,同时,有贷款需求的车主,小鹏汽车可进行在线远程贷款服务;而在交车时,可以选择到已消毒的店里自提,或选择小鹏汽车提供的同城上门送车交付服务,在交付过程中,小鹏汽车还会提供包括口罩、体温计、消毒棉片、免洗洗手液、酒精喷雾等在内的防护用品保障车主安全。

另外,小鹏汽车为车主提供线上用车服务。如车主需安全防护长期不出门,经车主授权后的小鹏G3会对低电量车辆进行风险预警并在小鹏APP推送充电提醒消息,而北京、上海、广州、深圳的车主遇到车辆保险到期的情况,可选择在小鹏APP的“车险服务”模块内进行线上投保。如车主有事须出门,出行时突发车辆故障、事故等情况,可不必担忧,小鹏汽车将提供远程诊断,智能理赔服务,如事故严重,400客服还会有专业客服主动联系车主,为车主提供指导。小鹏G3的线上用车服务尽量避免车主与更多的人群接触。

日前,小鹏汽车决定向武汉等地的医疗机构捐赠价值300万元的现金、医疗物资、车辆与服务等支援一线防疫工作。据悉,目前,小鹏汽车已向武汉市慈善总会捐赠100万元专项现金,用于武汉重点医疗机构医用物资采购、医务保障、救治病人等。另外采购超过50万元医疗物资,输送至湖北、广东地区医疗物资最紧缺的重点医疗机构;通过广东省援助湖北抗疫医疗队、湖北省慈善总会、武汉市慈善总会及广州市卫健委,了解定点救助医院用车需求,捐赠小鹏G3为一线抗疫机构提供交通用车保障。

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