2015汽车后市场创新大会圆满落幕

聚焦汽车后市场 【i车车】助力汽车服务行业创新升级 ——2015汽车后市场创新大会圆满落幕 12月15日，由深圳市交通运输委员会主办，深圳市连锁经营协会汽车分会承办，深圳市汽车维修行业协会、深圳清华紫荆汽车产业协会共同协办的"汽车后市场创新大会"在福田深航国际酒店举行。广东省交通运输厅、深圳市交通运输委员会政府领导、互联网投资大佬、汽车维修行业精英、行业媒体朋友等500多名各界人士齐聚一堂，共同探讨移动互联网浪潮下汽车后市场创新发展之路。 此次大会以"规范·创新·升级"为主题，聚焦行业规范监管、互联网+、资本引入、转型升级、连锁经营管理等多个热门话题，通过主题演讲与嘉宾对话两大环节，对汽车后市场深入的分析与讨论。 会上，深圳市交通运输委员会温文华副主任致词，广东省交通运输厅道路运输管理局褚自力副局长发表重要讲话。深圳市交通运输委员会港航和货运管理局朱各英局长发表了"汽车维修行业未来发展及监管模式初探"的主题演讲，指出"优化管理模式、规范行业监管、释放市场活力"行业发展方向。 原腾讯高级副总裁、微光创投合伙人吴宵光先生以"投资人如何看待汽车后市场互联网化"为主题发表演讲，表达资本市场对行业的看好与期待。 i车车创始人和九九汽车服务全国连锁总裁黄旺先生，结合互联网创新及汽车维修企业行业现状，重点分享了"移动互联网浪潮下的汽车服务创新之路"，指出"不创新等死，盲创新找死"，并结合【i车车】产品从"留存、拓新、管理、营销"等方面系统展示了一套定制化互联网营销解决方案。 值得一提的是，此次大会上，【i车车】黄总针对汽车维修企业"获客难、效率低、成本高"等痛点，系统地演示了【i车车】SAAS营销系统方案，为现场不少汽车维修经营者提供了具体可行的参考方案。有业内人士指出，【i车车】切合行业痛点，为汽车维修企业尤其是中小型企业，提供了可操作性移动互联网工具及营销方案，这对于企业自身转型及行业发展都有着长远的意义。 留存：精准营销 挖掘老用户消费潜能 面对日益加剧的行业竞争，汽车维修企业如何在现有的客户资源上，挖掘消费潜能增加业务内容，提高门店营收利润，成为不少企业思考、探索的一大难题。针对这一现状，【i车车】通过"历史意向"和"服务记录"全面了解客户，针对用户实际需求进行精准营销推送，既避免过度广告骚扰客户，也可以定制化为客户提供解决方案。 同时，在营销方式上，【i车车】也结合用户消费习惯及企业自身需求，打造了一键式"优惠推送"和"活动群发"功能，通过电子优惠券、免费微信群发等方式，吸引客户二次到店消费，从而达到"为客户解决需求、为车行增加利润"的双赢目的。 拉新：海量导流为车行增加新客户 随着门店租金、人力、管理成本不断上升，仅靠固有的客户资源已经无法满足汽车维修企业经营者盈利需求，如何开发新的客户资源，持续创造新的业绩收益，这对于企业的发展有着至关重要的作用。黄总结合九九汽车服务全国连锁门店20多年汽车维修行业经验，及互联网创新技术，通过【i车车】"搜店救援"、"互动答疑"、"扫码留客"三大功能，为门店实现导流增客效果。 搜店救援：【i车车】针对联盟车行免费进行线上展示，车主通过线上就近搜店、一键抢修救援随时随地查询门店服务，从而为合作门店实现自由导流增客，整体提高门店拉新能力。 互动答疑：为了更好地帮助车主解决"修车、养车咨询难"的问题，【i车车】特设置线上"互动答疑"，用户通过【i车车】微信公众平台即可随时随地咨询行业专家解决修车难题；同时，汽车维修门店工作人员也可通过答疑互动，帮助、了解用户，最终吸引用户到店消费。 扫码留客：【i车车】利用移动互联网营销工具，为汽车维修门店定制化提供专属二维码，用户通过扫码门店二维码，1秒即可快速、有效成为该门店专属会员，，从而为门店提供了更加便捷、更加有效的获客方式。 亮点：智能管理提升门店效率 为了更好帮助汽车维修门店提供管理效率、降低管理成本，【i车车】结合门店实际情况，精心打造"三屏同步"功能，即汽车维修管理工作人员通过手机、Ipad、电脑即可实现接车、输单、派工管理，利用互联网工具实现3个人的事1个人，从而提供经营效率、节约人力成本。 与此同时，【i车车】还通过"服务直播"、"完工质检"、"服务统计"等三项功能，随时随地在线查询技师、工位、服务情况，从而实现优化工位、优化技师、优化流程，合理调度、节约成本的目的。 根本：ERP+CRM四大系统完美升级 为汽车维修企业解决留存、拉新、管理三大难题的同时，【i车车】结合门店基本需求，自主研发ERP+CRM系统，对门店会员管理、营业统计、库存管理、保修开单等常规管理项目进行优化升级，在满足门店基本经营管理需求前提下，进一步帮助企业利用互联网工具、节约成本、提高自身效率，从而实现完美升级转型。 据笔者了解，【i车车】是由深圳爱车邦科技有限公司为车主精心打造的e站智慧养车平台，旨在实现"让车主修车放心、养车省心"、" 让车行业绩增涨、盈利简单"、"让行业服务规范、和谐双赢 "的企业愿景，目前已经整合深圳600多家合作汽车维修门店及100多家连锁品牌商家。 此外，康众汽配连锁创始人商宝国先生结合案例，解答"互联网时代如何提高汽配可追溯及配送效率"，提供高效、优质汽配服务解决方案；北京爱义行汽车服务有限公司总裁邢爱义，结合自身连锁门店实践，作了"连锁门店效益最大化—爱义行经营管理经营"专题演讲，分享经营管理的经验；同时，华胜豪华车专修连锁总裁周大军以"单店到集团，打造高绩效的连锁企业"为题，分享战略发展及发展扩张的经验。 嘉宾演讲结束后，由深圳市摩圣科技有限公司总经理刘志强主持"嘉宾对话"环节，6位对话嘉宾以"互联网带给汽车后市场的是冲击还是希望"为主题进行多方激烈探讨，展开深度对话。不少现场嘉宾纷纷表示，此次大会规格较高，参会嘉宾涵盖政府、资本市场、互联网、汽车维修企业家、主流媒体等各界大佬精英，不仅给汽车维修行业带来了一次新的头脑风暴，更为企业经营者理清思路、明确发展定位和战略。