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AC早报 | 今年第三季度售后维修整体向好;爱驰建立燃料电池项目

2019/10/23 9:32:11 ac汽车 原创

AC早报:2019年10月23日 十月刊12期

重点关注

=行业综合=

流通协会:2019年第三季度售后维修整体向好 维修设施满意度高

AC日报

日前,中国汽车流通协会(以下简称:协会)售后服务质量工作委员会(以下简称:委员会)发布《2019年第三季度中国汽车售后服务质量消费者体验检测结果》,当期,国内服务设施满意度较高;维修时间依然是行业短板。

总体来看,2019年第三季度维修行业总体得分94.4分(百分制),较上季度增长1.58分。维修价格、维修时间、维修质量、服务设施、服务顾问五个维度均有所提升。对于配件多样性,当季增长幅度最大;从消费人群来看,豪华车车主更愿意接受礼品,合资品牌车主更愿意接受现金折扣;客户满意度方面,豪华品牌车主普遍满意度较低,达97.22%。没能跑赢平均线98.50%。

委员会称,当期,经销商集团自有售后品牌店持续扩张,目前已覆盖辽宁、北京、陕西、河南、湖南、江苏、浙江、上海、江西、广东十一省市。主要存在服务顾问对维保项目解释与4S服务顾问相比,缺乏专业度。维修工位平均等待时间低于4S店。

统计数据显示,经销商自有售后体系在服务态度方面与4S相差较大;维保质量高于4S店;投诉处理响应能力不足;一次性完备率领先4S店23个百分点(4S店10.68%)。

汽后资讯

=汽后出行=

奔驰宝马合资组建出行公司

AC日报

据外媒报道,宝马新任首席执行官奥利弗•齐普斯(Oliver Zipse)表示,公司正在寻求更多的合作伙伴,加入到与戴姆勒共同运营的移动出行服务合资企业中。

今年2月,宝马和戴姆勒联合宣布,双方将共同出资10亿欧元(折合人民币约79亿元),将戴姆勒的Car2Go汽车共享业务与宝马DriveNow共享服务、ParkNow停车服务和ChargeNow充电业务合并,双方均持有合资公司50%的股份。新公司的合作伙伴还包括智能手机的路线管理和预订服务Reach Now、电动车充电收费系统Now、共享出行服务Free Now、停车服务Park Now以及共享汽车服务Share Now,总部设在柏林。

行业资讯

=行业综合=

《2019胡润全球独角兽榜》发布 12家造车新势力企业入选

AC日报

胡润研究院发布了《2019胡润全球独角兽榜》,其中分别创立于2014年和2015年的小鹏汽车和威马汽车以300亿元人民币的估值排在第57位,位列新能源汽车估值榜首。

一同上榜的还有排在84位的奇点汽车(估值200亿元)、游侠汽车(估值200亿元),138位的拜腾汽车(估值150亿元)、车和家(估值150亿元),224位的爱驰汽车(估值100亿元)、天际汽车(估值100亿元)、开沃汽车(估值100亿元),264位的博郡汽车(估值70亿元)、合众汽车(估值70亿元)、零跑汽车(估值70亿元)。

=主机厂=

爱驰汽车与克拉玛依政府达成协议 建立燃料电池项目

AC日报

日前,爱驰汽车与新疆维吾尔自治区克拉玛依市人民政府签署战略合作协议。根据协议,双方将围绕新能源车辆及配套零配件、充电基础设施建设、产业投融资及高科技项目、废旧电池回收、动力能源等领域展开合作。项目总金额或将达12亿元,未来将应用于乘用车、商用车场景中。

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