新势力早报：中升集团暂停与汽车之家合作；汽车品牌售后服务质量监测报告出炉

2019/1/14 10:22:30 ac汽车原创

中升集团内部文件称：暂停与汽车之家合作。

早报精选

1.中升集团内部文件称：暂停与汽车之家合作。

中升集团于日前发布内部文件称，即日起停止汽车之家所有新增会员、广告投放设计的审批；汽车之家年度会员平台已签约、未付款的经销店，暂停付款；未签约或签约流程未完成的，暂停签约流程。

2.2018年各大汽车品牌售后服务质量监测报告出炉。

2018年度汽车售后服务行业总体表现从2017年度的88.30分提升到91.59分，提升了3.29分。五个测评维度表现均有提升，其中维修价格维度提升较大，从88.70分提升到93.95分，共提升5.25分；2018年度的维修质量维度87.14分和维修时间维度84.47分相比2017年度均有所提升，但连续两年来仍然是测评的较弱项。

3.2018年各大汽车品牌年底销量排行榜。

上汽大众，一汽大众，上汽通用均以较大销量优势揽获前三，其中上汽大众已是连续第三年批发销量突破200万辆，达2,065,077辆，累计同比微增长0.1%；一汽大众今年销售总量也突破了200万辆大关，达到了2,036,966辆，同比增长4.1%；上汽通用销量1,970,117辆，累计同比下跌1.5%。

4.华泰汽车金融被罚百万，董事长张秀根被警告。

天津银保监局日前对金融机构开出11张罚单。其中，华泰汽车金融有限公司（以下简称“华泰汽车金融”）因存在董事、高管未经任职资格核准实际履职、库存融资贷款“三查”不尽职共两宗违法行为，被处以100万元罚款。

重要信息

中升集团内部文件称：暂停与汽车之家合作

一位经销商告诉AC汽车，中升汽车暂停与汽车之家合作，最主要的原因是集客渠道有限导致引流成本越来越高。

据AC汽车了解，中升集团目前有超286家汽车经销店，2018年中报显示，上半年实现营收493.1亿元，同比增长28.7%，上半年净利18.4亿，同比增长35.5%。

而中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国全国性汽车经销商集团之一。集团拥有全国性4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络，覆盖经济发达的地区及城市。

2018年各大汽车品牌售后服务质量监测报告出炉

根据中国汽车流通协会日前发布的《中国汽车售后服务质量监测大数据平台2018年监测结果》显示（以下简称《检测结果》），2018年度汽车售后服务行业总体表现从2017年度的88.30分提升到91.59分，提升了3.29分。五个测评维度表现均有提升，其中维修价格维度提升较大，从88.70分提升到93.95分，共提升5.25分；2018年度的维修质量维度87.14分和维修时间维度84.47分相比2017年度均有所提升，但连续两年来仍然是测评的较弱项。

据AC汽车了解，汽车用户通过部署在4S经销商门店端的“中国汽车售后服务质量监测大数据平台”，通过服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间、维修价格五个维度对服务商（包括4S店、社会维修店等）提供的服务进行体验评价。

据悉，五个测评维度共计71项三级指标，其中包含44项赋权打分项和27项探查指标。平台设有五级端口，可实现行业主管部门、汽车生产厂家、经销商集团/连锁集团、4S店/社会店、汽车用户的实时监测，同时可实现全行业、各汽车品牌厂家之间、集团之间、店之间实时对标和分析研究，助力服务企业提升服务质量，提高客户满意度。

另外，本次报告数据采纳了“中国汽车售后服务质量监测大数据平台”2018年5月-12月27万条有效样本。样本来自2000多家4S店，覆盖了60个汽车主流品牌和112个1-4线城市。

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