「IRiS润雅」获数千万级A轮融资，以汽车行业智慧平台提升服务效率

2018/5/22 10:36:58 acqiche

劳动力成本的上升，让汽车后市场平台价值随之上升。

近日，润雅信息技术（上海）有限公司（以下简称“IRiS润雅”）宣布完成A轮数千万级人民币融资，本轮融资由蓝驰创投领投，磐霖资本作为上轮领投方追加投资。同时，IRiS润雅与 CADA北京凯达智策科技启动大数据服务合作，希望提升汽车零售行业数据洞察力，提高汽车零售行业的上下游的供需效率。 IRiS润雅为汽车零售及服务商提供互联网解决方案，其产品形式为“智慧平台”。4S店、快修店、汽车美容店等商家，可依靠平台完成运营管理与产品销售，从而缩减成本并优化运营缺陷。数据显示，2017年全国汽车保有量达2.17亿辆，汽车后市场规模则超过了1万亿元。而随着消费者收入水平的提高、消费观念的改变，人们对于汽车购买的后续服务的需求和消费意愿也在上升。作为汽车行业的店铺经营者，如何在保证服务质量的同时降低运营成本成为了他们考虑的事情。

IRiS润雅则是以优化“后台人力”作为其降低运营成本的方式。 IRiS润雅创始人兼CEO沈啸告诉36氪，公司创始团队的前身是汽车零售咨询团队，曾为数家高端品牌主机厂提供优化运营流程设计。而在开始做IRiS润雅的智慧平台时，团队针对各运营环节做了优化，主要目的是节省日渐上升的劳动力成本。其平台特点概括为：

通过优化SOP提升效率。用户可按需配置各项参数，例如销售车型、价格、服务套餐、险种选择等。在节约了人力成本的同时，提升了服务的节点效率。
在新零售及消费升级背景下，消费者开始重视服务、体验、文化，而“价格战”难以让企业保持健康运营。用户通过IRiS润雅的智慧平台，进店便可查看相关汽车产品，消费后则可通过平台查询、购买后续相关服务。
传统汽车业务需要销售顾问与金融、保险、售后等方面的专人沟通，这其中需要很多人力参与且效率较差。IRiS润雅平台则提供电子报价产品界面，用户选择车型后，便可继续选择不同机构提供的配件、服务以及保险（基于后台大数据）。
商家能够看到各地连锁店的库存情况以及物流状态，方便管理各门店的人力资源、商品资源、客户资源。同时IRiS润雅系统整合相关供应链，支持集团采购。
平台能够通过库存预测、智能预算功能，以数字、图表形式实时输出交易相关的数据，并自动生成报表，可辅助商家预测运营状况。

中国汽车后市场规模变化趋势（图片来源：前瞻产业研究院）

同时，IRiS润雅在服务顾问与客户对接时会通过公司平台记录服务过程，避免人员离职后导致的客户流失。沈啸表示：“目前IRiS润雅的智慧平台已经搭建完成，合作商户近2000家。A轮融资过后，我们会为四、五线城市做定制化服务，并扩大网络运营、售后团队。后期会尝试在系统中引入“大数据+AI”技术，提升数据预测的精准性与效率。” 注：本文为第三方（36氪）转载内容，文章作者：刘士武，本文仅代表作者独立观点，不代表AC汽车任何立场。